CHƯƠNG II: ỨNG DỤNG PHẦN MỀM CHMA ĐO LƯỜNG VĂN HÓA
2.2. Ứng dụng phần CHMA đo lường VHDN tại Công ty TNHH Bia Huế
2.2.3. Đánh giá của CBCNV về các yếu tố cấu thành VHDN tại Công ty
2.2.3.1. Đánh giá của CBCNV về nhóm giá trị, tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược
Đây là nhân tố quan trọng nhất trong VHDN, nó là những giá trị bao trùm và chi phối toàn bộcác yếu tố khác trong VHDN của bất kỳmột doanh nghiệp nào. Mọi hành động, suy nghĩ, cách thức và phương thức hành động của tổ chức đều xuất phát từcác giá trịtrong nhân tốnày.
Dựa vào bảng phỏng vấn điều tra chúng ta có kết quảsau:
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu) Biểu đồ8: Thống kê kết quả đánh giá của CBCNV vềcác yếu tốgiá trị,
tầm nhìn, sứmệnh, chiến lược
Để nhìn nhận rõ vấn đề hơn đềtài sửdụng thêm kiểm định ANOVA đểbiết rõ hơn có hay không sự khác nhau trong đánh giá của các thành viên đang làm việc tại Công ty Bia Huế có đặc điểm về vị trí làm việc, trình độ chuyên môn, thời gian công tác, hài lòng với công việc hiện tại. Kết quả được đểhiệnởBảng 3.
Đối với ý kiến “Chiến thắng trên thị trường và dẫn đầu đối thủ chính là tiêu chí thành công của tổ chức tôi”, chúng ta thấy tỷlệ đánh giá giống với tổ chức mình hiện tại là rất cao và đa phần đều mong muốn trong tương tại là hoàn toàn cần có. Điều này cho thấy mọi nhân viên trong Công ty điều nhận thức được phương châm kinh doanh của Công ty.Tiến hành kiểm định ANOVA chúng ta thấy có sự đánh giá khác nhau giữa nhân viên làm ở các vị trí khác nhau như cán bộ quản lý và nhân viên văn phòng có đánh giá cao hơn, tổng thể hơn so với lao động trực tiếp do họ cách nhìn khái quát hơn, nắm bắt được thông tin rõ ràng, chính xác như đánh giá vềtiêu chí “Tổ chức tôi định nghĩa thành công là có các sản phẩm độc đáo nhất hoặc mới nhất. Luôn đi tiên phong đổi mới về sản phẩm”, “Đối với tổ chức tôi, thành công có nghĩa là nguồn nhân lực phát triển, tinh thần đồng đội, sự cam kết của nhân viên, và sự quan tâm lẫn nhau”, “Sự tự do phá cách và sáng tạo là đặc tính nổi trội của tổ chức tôi.
Mọi người vô cùng năng động và chấp nhận mạo hiểm”
Đối với trìnhđộhọc vấn cũng ảnh hưởng rất lớn về đánh giá của nhân viên, các nhân viên có trìnhđộ cao đánh giá cao hơn những nhân viên có trình độ thấp, do các nhân viên có trìnhđộ cao có cơ hội tiếp thu và học hỏi được nhiều thông tin hơn từ đó nhận định họ đưa ra có thể chính xác hơn, sâu sắc hơn.
Sứ mệnh của Công ty Bia Huếlà “Phát triển thị trường toàn quốc, mở rộng thị phần quốc tế”. Qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, vượt qua nhiều khó khăn thử thách, Bia Huế đã không ngừng lớn mạnh, trở thành một trong 4 hãng bia lớn nhất cả nước.Công ty mong muốn sản phẩm mình được tiêu thụ trên toàn quốc và đươc ra thị trường quốc tế, để thực hiện được sứ mệnh đó đòi hỏi phải có vốn đầu tư nước ngoài nên Công ty Bia Huế đã chính thức chuyển đổi thành Công ty 100% vốn nước ngoài, do tập đoàn bia nổi tiếng Carlsberg sởhữu. Nhờvào vốn đầu tư nước ngoài thì trong tương lai không xa sản phẩm Bia Huda sẽ được mở rộng trên thị trường quốc tế. Một số dẫn
chứng tiêu biểu như mô tảvề“Chiến thắng trên thị trường và dẫn đầu đối thủ chính là tiêu chí thành công của tổ chức tôi”và“Cạnh tranh và dẫn đầu thị trường là chiến lược hàng đầu của tổ chức tôi. Luôn sống với việc đạt mục tiêu và chiến thắng trên thị trường” có mức độ mong muốn cần có trong tương lai rất cao, điều này cho thấy đa phần nhân viên nhận thức đươc tầm nhìn, sứ mệnh của công ty luôn muốn dẫn đầu thị trường, chiến thắng thi trường bằng cách cho ra những sản phẩm mới lạ , độc đáo, luôn đi tiên phong trong đổi mới sản phẩm. Nên nhận định về“Tổ chức tôi định nghĩa thành công là có các sản phẩm độc đáo nhất hoặc mới nhất. Luôn đi tiên phong đổi mới về sản phẩm”có mức độ đánh giá giống với tổchức hiện tại rất cao chiếm đến 55,4% và 100% cho rằng trong tương lai cần có và hoàn toàn cần có. Tiến hành kiểm định ANOVA chúng ta thấy vị trí làm việc và trình độ chuyên môn khác nhau sẽ cho đánh giá khác nhau vềmô tả“Tổ chức tôi định nghĩa thành công là có các sản phẩm độc đáo nhất hoặc mới nhất. Luôn đi tiên phong đổi mới về sản phẩm” bởi người có trình độ thấp làm những vị trí chỉ mang tính lao động trực tiếp thì họ chỉ suy nghĩ đơn giản không nhìn rõđược chiến lược của doanh nghiệp từ đó đánh giá sẽ khác người làmởvị trí văn phòng hay quản lý. Do đó trong các giải pháp sau này cần tập trung vào sựkhác biệt vềvịtrí làm việc và trìnhđộ chuyên môn đểcó các biện pháp đào tạo và huấn luyện thích hợp đểcó thể đồng hóa các nhận thức và hiểu biết của nhân viên vềVHDN.
Đối với mô tả “Sự tự do phá cách và sáng tạo là đặc tính nổi trội của tổ chức tôi. Mọi người vô cùng năng động và chấp nhận mạo hiểm” được CBCNV đánh giá hiện tại hoàn toàn không có 42.,4% và không có là 36,9%, chỉ có 3,8% đồng ý giống với Công ty. Và trong tương lai họ cũng không mong muốn phải có đặc tính này. Điều này cho thấy CBCNV vẫn chưa thực sự năng động, họ làm theo nền tảng nên không dám chấp nhận mạo hiểm. Đây cũng là điều hiển nhiên vì Công ty thuộc Tập đoàn Carlsberg nên mọi quyết định học đưa ra phải thông qua Tập đoàn Carlsberg. Tiến hành kiểm định ANOVA về mô tả này thì cảvị trí làm việc, trình độ chuyên môn và hài lòng với công việc hiện tại đều tác động tới. Điều này rất đúng với thực tế, CBCNV làmở vị trí khác nhau sẽ được phân công công việc khác nhau nên khả năng ra quyết định cũng khác nhau, dẫn tới mức độ sáng tạo, chấp nhận mạo hiểm không giống nhau. Như đã nói trên trình độ chuyên môn khác nhau thì đánh giá khác nhau.
Còn khi CBCNV đã hài lòng với công việc hiện tại thì mong muốn của họ là gắn bó lâu dài trong công việc này nên chẳng ai dám mạo hiểm.
Bảng 3: Kết quảkiểm định sựkhác biệt về đánh giá giữa các nhóm CBCNV đối với các yếu tốthuộc nhóm giá trị, tầm nhìn, sứmệnh, chiến lược
Các mô tả Vịtrí làm
việc
Trìnhđộ chuyên
môn
Thời gian công tác
Hài lòng với công việc HT Chiến thắng trên thị trường và dẫn đầu đối thủ
chính là tiêu chí thành công của tổchức tôi.
0.157 0.045 0.534 0.838
Tổ chức tôi chọn lựa chiến lược đổi mới. Luôn tìm kiếm cơ hội mới, thu nhận các nguồn lực mới và tạo ra những thách thức mới.
0.636 0.641 0.115 0.492
Chiến lược nổi trội của tổchức tôi là bền vững và ổn định. Lấy việc kiểm soát, chất lượng, tiêu chuẩn, và hoạt động nhịp nhàng làm con đường tới thành công.
0.798 0.791 0.080 0.172
Xây dựng đội ngũ là chọn lựa chiến lược hàng đầu của tổchức tôi. Luôn tuyển dụng, đào tạo, và phát triển những con người tin tưởng, cởi mở và kiên định cùng tổchức.
0.291 0.470 0.270 0.021
Tổchức tôi định nghĩa thành công là có các sản phẩm độc đáo nhất hoặc mới nhất. Luôn đi tiên phong đổi mới vềsản phẩm.
0.022 0.009 0.166 0.532
Đối với tổchức tôi, thành công có nghĩa là nguồn nhân lực phát triển, tinh thần đồng đội, sựcam kết của nhân viên, và sựquan tâm lẫn nhau.
0.000 0.023 0.41 0.860
Tổchức tôi cho rằng thành công có nghĩa là có hệ thống nội bộ tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng, và chi phí thấp.
0.204 0.691 0.482 0.880
Cạnh tranh và dẫn đầu thị trường là chiến lược hàng đầu của tổchức tôi. Luôn sống với việc đạt mục tiêu và chiến thắng trên thị trường.
0.522 0.804 0.244 0.231
Sựtựdo phá cách và sáng tạo là đặc tính nổi trội của tổchức tôi. Mọi người vô cùng năng động và chấp nhận mạo hiểm.
0,035 0.013 0.129 0.014
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu)
Tóm lại, các yếu tố thuộc nhóm giá trị, tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược cơ bản được CBCNV đánh giá giống với doanh nghiệp mình trong hiện tại khá cao, nhận định
“giống” và “ hoàn toàn giống” với tiêu chí được đưa ra trừ nhóm yếu tố “Đối với tổ chức tôi, thành công có nghĩa là nguồn nhân lực phát triển, tinh thần đồng đội, sự cam kết của nhân viên, và sự quan tâm lẫn nhau”(6,17),“Tổ chức tôi cho rằng thành công có nghĩa là có hệ thống nội bộ tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng, và chi phí thấp”(6,75) và“Sự tự do phá cách và sáng tạo là đặc tính nổi trội của tổ chức tôi.
Mọi người vô cùng năng động và chấp nhận mạo hiểm”(3,18). Và đa phần CBCNV đều mong muốn trong tương lai Công ty sẽcó các yếu tố đó chỉcó tiêu chí cuối cùng không được họchấp nhận là“Sự tự do phá cách và sáng tạo là đặc tính nổi trội của tổ chức tôi. Mọi người vô cùng năng động và chấp nhận mạo hiểm”với giá trịtrung bình chỉ được 2,91. Nguyên nhân do CBCNV chưa nhận thứcđầy đủ về các giá trị cốt lõi và chưabiếtđầy đủnhững biểu hiện các giá trị đó.