CHƯƠNG II: ỨNG DỤNG PHẦN MỀM CHMA ĐO LƯỜNG VĂN HÓA
2.2. Ứng dụng phần CHMA đo lường VHDN tại Công ty TNHH Bia Huế
2.2.3. Đánh giá của CBCNV về các yếu tố cấu thành VHDN tại Công ty
2.2.3.3. Đánh giá của CBCNV về nhóm không khí và phong cách quản lý của doanh nghiệp
Các yếu tố trong nhóm này tạo nên không khí làm việc trong tổ chức, quyết định đến sự năng động hay trì trệ của các nhân viên trong tổ chức đó. Bầu không khí làm việc thoải mái, minh bạch, công bằng và tiến bộ sẽ làm cho mọi người trong tổ chức cảm thấy thoải mái để thực hiện mọi khả năng và trình độ của mình, cống hiến hết mình vì tổchức và ngược lại.
Qua kết quả phỏng vấn, chúng ta có bảng đánh giá của CBCNV Công ty Bia Huếvềnhóm không khí và phong cách quản lý của tổchức như sau:
Để nhận định vấn đề rõ ràng hơn, đề tài sử dụng kiểm định ANOVA để biết được có hay không sự khác nhau trong đánh giá của các thành viên đang làm việc tại Công ty có các đặc điểm vềvịtrí làm việc, trìnhđộ chuyên môn, thời gian công tác tại Công ty và hài lòng với công việc hiên tại. Kết quả được thểhiện qua Bảng 5.
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu)
Biểu đồ10: Thống kê kết quả đánh giá của CBCNV
vềcác yếu tốkhông khí và phong cách quản lý của doanh nghiệp
Đối với ý kiến“Nơi làm việc của tôi luôn đầy ấp tình người, mọi người vui vẻ, đùa vui, chia sẻ và quan tâm nhau như anh em một nhà”, “Mọi người trong tổ chức tôi làm việc độc lập, không bị ràng buộc về thời gian và công việc. Mỗi người sáng tạo theo cách độc đáo của mình” đều có tỷ lệ “giống” và “hoàn toàn giống” trên 90% còn lại là bình thường. Và tất cả đều mong muốn trong 100% “cần có” và “hoàn toàn cần có”. Mặc dù quan hệ đồng nghiệp không cao trong làm việc tập thể nhưng trong quá trình tiếp xúc làm việc họvẫn tạo điều kiện hợp tác. Do Công ty hoạt động vềlĩnh vực sản xuất nên công nhân phải làm việc theo ca, nhưng cũng có một số làm việc theo giờ hành chính, vì đặt thù công việc thường xuyên ra ngoài nên Công ty không ràng buộc về thời gian cho một số bộ phận. Vì vậy có tới 93,1% cho rằng
“giống” và “hoàn toàn giống” với Công ty về mô tả “Mọi người trong tổ chức tôi làm việc độc lập, không bị ràng buộc về thời gian và công việc. Mỗi người sáng tạo theo cách độc đáo của mình” và ai cũng mong không bị ràng buộc về thời gian.
Nhưng điều đó không thể xảy ra được vì sản xuất theo dây chuyền liên tục nên lúc nào cũng phải có công nhân.
Công ty Bia Huế đã bán 100% cho tập đoàn Carlsberg nên phải chịu sự kiểm soát của nước ngoài, làm theo quy trình hệ thống gắt gao, ít sự sáng tạo, cải tiến và đặc biệt không thể mạo hiểm kể cả lãnh đạo trong Công ty. Nên mô tả “Ai vào tổ chức tôi cũng cảm nhận không khí nghiêm ngặt, luật lệ và kỷ luật. Mọi người chịu sự kiểm soát gắt gao bởi các quy trình hệ thống”có tỷlệ “giống” và “ hoàn toàn giống”
chiếm 96,5% và mong muốn “cần có” và “hoàn toàn cần có” chiếm 67,7%, còn “Sếp ở tổ chức tôi thể hiện đầy quyền lực, chi tiết và nghiêm nghị. Luôn có khoảng cách xa với nhân viên” có tỷlệ 96,2% là “giống” và “hoàn toàn giống” thực trạng là hiện tại của tổ chức nhưng mong muốn lại chiếm 69,6% “không cần có” và “hoàn toàn không cần có”.
Ngược lại mô tả “Lãnh đạo tổ chức tôi cực kỳ thoải mái, luôn đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước, và cực kỳ mạo hiểm”lại ít được CBCNV đánh giá là ít giống
với tổchức hiện tại, chiếm tỷlệ 79,3% là “không giống” và “hoàn toàn không giống”;
còn mong muốn “giống” và “hoàn toàn giống” lại chiếm tỷ lệ 90,7%. Thường thì tổ chức có vốn đầu tư nước ngoài sẽ tạo ra cạnh tranh quyết liệt trong nội bộ, luôn kiểm soát mục tiêu để chiến thắng bằng mọi giá và sự thăng tiến, chủ nghĩa cá nhân được đặt lên hàng đầu. Nhưng thực tế CBCNV Công ty Bia Huế đánh giá: “Cách quản lý nhân viên của tổ chức tôi là tạo sự cạnh tranh quyết liệt trong nội bộ, mọi người làm việc áp lực cao và mãnh liệt vì thành tích”“giống” và “hoàn toàn giống” chiếm 64,6%
còn mong muốn chiếm 87,2% là “cần có” và “hoàn toàn cần có”;“Quản lý của tổ chức tôi giành phần lớn thời gian với khách hàng, luôn kiểm soát mục tiêu để chiến thắng bằng mọi giá” có tỷ lệ hiện tại 56,1% và mong muốn chiếm 55,4% là “cần có” và 44,6% là “hoàn toàn cần có”. Còn tiêu chí“Chất keo gắn kết mọi người trong tổ chức tôi chính là danh vọng. Sự thăng tiến và chủ nghĩa cá nhân được đặt lên hàng đầu”lại có tỷlệ hiện tại 40% “giống”, 60% là “hoàn toàn giống” nhưng mong muốn “cần có”
và “hoàn toàn cần có” chiếm tỷlệ không cao, đây là điểm đáng mừng cho Công ty bởi không phải ai cũng đặt chủnghĩa cá nhân lên hàng đầu, họ vẫn có tinh thần yêu nghề, yêu công việc.
Tiến hành kiểm định ANOVA cho các mô tảtrên ít có sựkhác nhau giữa nhân viên có vị trí công việc, trình độ chuyên môn, thời gian công tác và hài lòng với công việc hiện tại trong việc đánh giá nhóm không khí và phong cách quản lý doanh nghiệp.
Chỉ có nhóm CBCNV trả lời đã hài lòng và chưa hài lòng với công việc hiện tại mới ảnh hưởng tới đánh giá đó.
Bảng 5: Kết quảkiểm định sựkhác biệt về đánh giá giữa các nhóm CBCNV đối với các yếu tốthuộc nhóm không khí và phong cách quản lý của doanh nghiệp
Các mô tả Vịtrí làm
việc
Trìnhđộ chuyên
môn
Thời gian công tác
Hài lòng với công việc HT Nơi làm việc của tôi luôn đầyấp tình người, mọi
người vui vẻ, đùa vui, chia sẻvà quan tâm nhau như anh em một nhà.
0.159 0.458 0.523 0.167
Mọi người trong tổ chức tôi làm việc độc lập, không bị ràng buộc về thời gian và công việc.
Mỗi người sáng tạo theo cách độc đáo của mình
0.664 0.859 0.892 0.001
Thân thiện, gần gũi, ân cần, hỗ trợ, và bao dung là những đặc tính mà ai cũng nhìn thấyở người lãnhđạo của tổchức tôi.
0.493 0.596 0.864 0.157
Ai vào tổ chức tôi cũng cảm nhận không khí nghiêm ngặt, luật lệ và kỷluật. Mọi người chịu sựkiểm soát gắt gao bởi các quy trình hệthống.
0.878 0.886 0.253 0.417
Những người ưa thích sự tựdo sẽ tìm thấyở tổ chức tôi một sức hút mãnh liệt. Môi trường luôn cho phép đổi mới sáng tạo, cải tiến và thay đổi.
0.116 0.476 0.128 0.052
Sếpởtổchức tôi thểhiện đầy quyền lực, chi tiết và nghiêm nghị. Luôn có khoảng cách xa với nhân viên.
0.660 0.677 0.083 0.078
Lãnh đạo tổchức tôi cực kỳthoải mái, luôn đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước, và cực kỳmạo hiểm.
0.690 0.256 0.565 0.038
Cách quản lý nhân viên của tổchức tôi là tạo sự cạnh tranh quyết liệt trong nội bộ, mọi người làm việc áp lực cao và mãnh liệt vì thành tích.
0.183 0.761 0.278 0.175
Quản lý của tổchức tôi giành phần lớn thời gian với khách hàng, luôn kiểm soát mục tiêu đểchiến thắng bằng mọi giá.
0.019 0.502 0.310 0.005
Chất keo gắn kết mọi người trong tổ chức tôi chính là danh vọng. Sự thăng tiến và chủnghĩa cá nhânđược đặt lên hàng đầu.
0.160 0.210 0.509 0.490
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu) Tóm lai, đánh giá của CBCNV về nhóm không khí và phong cách quản lý doanh nghiệp vẫn chưa caodo cách quản lý của daonh nghiệp vẫn chưa hiệu quả. Lãnh đạo Công ty còn quá cứng nhắc trong vấn đềhợp tác với nhân viên, mặc dù là Công ty đã chuyển 100% vốn nước ngoài nhưng văn hóa làm việc vẫn chưa mấy cải tiến. Do đó Công ty nên thường xuyên kiểm tra, đánh giá năng lực phẩm chất nhân viên theo từng tháng, từng quý.