1.5. Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp và bài học rút
1.5.1. Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp
Kinh nghiệm đào tạo nhân lực ở một số nước cho thấy có hai hình thức đào tạo đặc biệt đƣợc coi trọng và áp dụng tại các doanh nghiệp, đó là đào tạo trong công việc và đào tạo ngoài công việc. Các nước phát triển như Nhật, Anh, Thụy Sỹ, Mỹ, và Thụy Điển, cũng như các nước phát triển trong khu vực ASEAN, thường ưu tiên đào tạo trong công việc. Hình thức này có ưu điểm lớn về chi phí, vì người lao động có thể học và làm việc đồng thời, đảm bảo thời gian làm việc.
Các hình thức đào tạo trong công việc phổ biến bao gồm:
Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc: Đƣợc đặc biệt coi trọng ở nhiều doanh nghiệp vì chi phí thấp, người lao động học hỏi ngay trong quá trình làm việc, linh hoạt và có thể điều chỉnh ngay trong công việc hàng ngày.
Đào tạo nghề ngay tại nơi làm việc: Phát triển mạnh mẽ ở Nhật Bản, Hàn Quốc và Đài Loan, hình thức này đạt đƣợc thành công lớn bởi sự gắn kết giữa học và làm. Đảm bảo lực lƣợng lao động có kỹ năng phù hợp với công nghiệp hóa.
Luân chuyển chỗ làm việc: Điều này phổ biến ở một số doanh nghiệp, ví dụ như công ty giống cây trồng Takii ở Nhật Bản. Người lao động đổi chỗ làm ngay trong phạm vi công ty để có đa dạng kỹ năng và trải nghiệm.
Các hình thức đào tạo này giúp đảm bảo cung cấp nguồn nhân lực có kỹ năng đáp ứng yêu cầu công việc, đồng thời tạo ra sự linh hoạt và tính đa năng trong đội ngũ lao động.
Tuy nhiên, áp dụng hình thức đào tạo trong công việc cũng còn một số hạn chế. Qua khảo sát thực tế tại công ty giống cây trồng Takii ở Nhật Bản, rõ ràng phần lớn người kèm cặp thường là những người trưởng thành từ công việc mà không được đào tạo bài bản, dẫn đến thiếu kỹ năng hướng dẫn. Do đó, hình thức học không chính thức này có hiệu quả kém. Để thành công trong công việc cố vấn, người cố vấn cần có kỹ năng lắng nghe, quan sát, đặt câu hỏi và tư vấn cũng như khả năng nhận biết giá trị con người và linh hoạt trong việc đề xuất giải pháp.
Do đó, các công ty cần nhận ra rằng mặc dù đào tạo tại chỗ có lợi nhƣng nó không thể giải quyết tất cả các nhu cầu đào tạo mà họ có thể gặp phải. Đây là lý do tại sao doanh nghiệp cần chọn đúng ngành để đào tạo về kỹ năng quản lý, kỹ thuật và công nghệ hiện đại tại các cơ sở đào tạo chuyên ngành. Hơn nữa, đào tạo ngoài công việc có mối quan hệ tích cực với quy mô doanh nghiệp.
Các công ty lớn thường cung cấp nhiều chương trình đào tạo bên ngoài nơi làm việc. Nghiên cứu của Nhật Bản cho thấy hầu hết các công ty có trên 300 nhân viên đều thường xuyên tổ chức các hoạt động đào tạo này.
Ngoài việc lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp thì việc lựa chọn nội dung đào tạo cũng đóng vai trò quan trọng. Nó không chỉ giúp doanh nghiệp có đƣợc đội ngũ nhân viên chuyên môn xuất sắc mà còn đóng góp vào việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, tăng sự trung thành của nhân viên và củng cố kỷ luật lao động.
Một số nội dung đào tạo mà các doanh nghiệp Nhật Bản đặc biệt chú trọng bao gồm:
Giáo dục kiến thức thực tế: Hướng đến việc làm cho người lao động quen với các công đoạn sản xuất và tiêu thụ của công ty, tạo điều kiện cho sáng tạo và đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động của công ty.
Giáo dục về phong cách và kỷ luật lao động: Đƣợc thực hiện một cách chu đáo để tạo ra nhân viên trung thành, nghiêm túc, gắn bó với công ty, và có kỷ luật trong giao tiếp.
Giáo dục tinh thần tập thể trong công ty: Hướng đến việc nâng cao kỹ năng làm việc nhóm, tận dụng sức mạnh tập thể trong lao động.
Kinh nghiệm trong nước
Đào tạo nguồn nhân lực là chìa khóa quan trọng trong việc phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành thép, và nhiều công ty trong nước đã xây dựng các chiến lược đào tạo rất thành công mà Công ty Cổ phần Cơ khí Gang Thép có thể tham khảo.
Công ty Thép Hòa Phát đã áp dụng mô hình đào tạo liên tục cho các nhân viên ở mọi cấp độ, từ công nhân vận hành máy móc đến đội ngũ quản lý cấp cao. Hòa Phát tập trung vào việc kết hợp giữa lý thuyết và thực hành thông qua các khóa huấn luyện nội bộ và hợp tác với các cơ sở đào tạo bên ngoài. Đặc biệt, công ty còn đầu tƣ xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến để hỗ trợ việc học tập không bị gián đoạn, nhất là trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0. Nhờ vào chiến lƣợc này, Hòa Phát đã nâng cao tay nghề của đội ngũ nhân viên, giảm thiểu lỗi trong quy trình sản xuất và cải tiến chất lƣợng sản phẩm.
Tương tự, Công ty Thép Nam Kim cũng chú trọng vào đào tạo nhân lực với chương trình "Thợ lành nghề", trong đó mỗi công nhân được huấn luyện bài bản và
thường xuyên tham gia vào các khóa học nâng cao trình độ do các chuyên gia quốc tế giảng dạy. Nam Kim còn tổ chức các cuộc thi tay nghề giữa các nhân viên để khuyến khích tinh thần học hỏi và sáng tạo, từ đó nâng cao hiệu suất lao động. Kết quả của những chiến lƣợc này đã giúp Nam Kim duy trì đƣợc vị thế cạnh tranh trong ngành thép, với đội ngũ nhân viên có tay nghề cao và quy trình sản xuất hiện đại. Những kinh nghiệm đào tạo từ Hòa Phát và Nam Kim là minh chứng cho thấy việc đầu tƣ vào nguồn nhân lực không chỉ giúp cải thiện năng suất mà còn tạo động lực phát triển bền vững cho các doanh nghiệp trong ngành thép, điều mà Công ty Cổ phần Cơ khí Gang Thépcó thể áp dụng để phát triển dài hạn.