* Lực lượng lao động
Dù trong điều kiện khoa học kỹ thuật công nghệ đã trở thành lực lượng lao động trực tiếp. Áp dụng kỹ thuật tiên tiến là điều kiện tiên quyết để tăng HQKD. Song yếu tố lao động là quan trọng hàng đầu, vì:
Một là, máy móc dù tối tân đến đâu cũng do con người chế tạo ra. Và các máy móc thiết bị hiện đại đó, chính là sản phẩm lao động sáng tạo của con người
Hai là, máy móc thiết bị dù có hiện đại đến đâu cũng phải phù hợp với trình độ tổ chức, trình độ kỹ thuật, trình độ sử dụng máy móc của người lao
động. Thực tế cho thấy nhiều DN nhập tràn lan thiết bị hiện đại của nước ngoài nhưng do trình độ sử dụng yếu kém nên vừa không đem lại năng suất cao lại vừa tốn kém tiền của cho hoạt động sửa chữa, kết cục là HQKD rất thấp. Cũng chính lực lượng lao động sáng tạo ra sản phẩm mới với kiểu dáng phù hợp với cầu của người tiêu dùng, làm cho sản phẩm của DN có thể bán
được tạo cơ sở để nâng cao HQKD. Lực lượng lao động tác động trực tiếp
thiết bị, nguyên vật liệu,...) nên tác động trực tiếp và quyết định HQKD.
Khi sự phát triển khoa học kỹ thuật đã thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế tri thức. Đặc trưng cơ bản của nền kinh tế tri thức là hàm lượng khoa học kết tinh trong sản phẩm rất cao. Đòi hỏi lực lượng lao động phải là lực lượng rất tinh nhuệ, có trình độ khoa học kỹ thuật cao. Điều này càng khẳng
định vai trò quyết định của lực lượng lao động đối với việc nâng cao HQKD. Nên, nhân tố lao động phải được yếu tố quan trọng hàng đầu.
* Công nghệ kỹ thuật và ứng dụng tiến bộ kỹ thuật
Công nghệ quyết định năng suất lao động và chất lượng sản phẩm. Máy móc thiết bị là công cụ mà con người sử dụng để tác động vào đối tượng lao
động. Sự hoàn thiện của máy móc, thiết bị, công cụ lao động gắn bó chặt chẽ
với quá trình tăng năng suất lao động, tăng sản lượng, chất lượng sản phẩm và hạ giá thành. Như vậy, tiếp đến công nghệ kỹ thuật là nhân tố hết sức quan trọng tạo ra năng suất, chất lượng, tăng HQKD. Chất lượng hoạt động của các DN chịu tác động mạnh mẽ của trình độ công nghệ kỹ thuật, cơ cấu, tính đồng bộ của máy móc thiết bị, chất lượng công tác bảo dưỡng, sửa chữa máy móc thiết bị,... Tuy nhiên, công nghệ kỹ thuật cũng đều do con người.
Một khi, công nghệ kỹ thuật phát triển nhanh chóng, chu kỳ sống của các sản phẩm công nghệ ngày càng ngắn hơn, hiện đại hơn, đóng vai trò ngày càng to lớn, mang tính chất quyết định đối với việc nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm dịch vụ. Điều này đời hỏi DN phải tìm ra giải pháp đầu tư đúng đắn, chuyển giao công nghệ phù hợp với trình độ công nghệ tiên tiến của thế giới, bồi dưỡng và đào tạo lực lượng lao động làm chủ được công nghệ kỹ thuật hiện đại để tiến tới ứng dụng kỹ thuật ngày càng tiên tiến, sáng tạo công nghệ kỹ thuật mới,... làm cơ sở cho việc nâng cao HQKD của mình.
* Công tác quản trị doanh nghiệp
Khi sản xuất kinh doanh trong môi trường cạnh tranh ngày càng phát triển, nhân tố QT đóng vái trò quan trọng đối với hoạt động sản xuất KD của DN. QT tác động đến việc xác định hướng đi đúng đắn cho DN trong môi trường KD ngày càng biến động. Chất lượng của chiến lược KD là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định sự thành công, HQKD cao hay thất bại, KD phi hiệu quả của một DN. Định hướng đúng và luôn định hướng
đúng là cơ sở đểđảm bảo hiệu quả lâu dài của DN.
Muốn tồn tại và phát triển doanh nghiệp phải chiến thắng trong cạnh tranh. Các lợi thế về chất lượng và sự khác biệt hoá sản phẩm dịch vụ, giá cả
và tốc độ cung ứng đảm bảo cho DN chiến thắng trong cạnh tranh phụ thuộc chủ yếu vào nhãn quan và khả năng QT của các nhà QT. Đến nay, người ta cũng khẳng định ngay cả đối với việc đảm bảo và ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ của một DN cũng chịu ảnh hưởng nhiều của nhân tố
QT chứ không phải của nhân tố kỹ thuật; QT định hướng chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 chính là dựa trên nền tảng tư tưởng này.
Trong quá trình kinh doanh, QTDN khai thác và thực hiện phân bổ các nguồn lực sản xuất. Chất lượng của hoạt động này cũng là nhân tố quan trọng
ảnh hưởng đến HQKD của mỗi thời kỳ.
Với phẩm chất và tài năng của mình, đội ngũ các nhà QT mà đặc biệt là các nhà QT cao cấp có vai trò quan trọng bậc nhất, ảnh hướng có tính quyết
định đến sự thành đạt của DN. Kết quả và hiệu quả hoạt động của QTDN phụ
thuộc rất lớn vào trình độ chuyên môn của đội ngũ các nhà QT cũng như cơ
cấu tổ chức bộ máy QT, việc xác định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng bộ phận, cá nhân và thiết lập các mối quan hệ giữa các bộ phận trong cơ
cấu tổ chức đó.
* Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin
Khi sự phát triển như vũ bão của cách mạng khoa học - kỹ thuật đang làm thay đổi hằn nhiều lĩnh vực sản xuất, trong đó công nghệ tin học đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Thông tin được coi là hàng hoá, là đối tượng KD và nền kinh tế thị trường hiện nay là nền kinh tế thông tin hoá. Để đạt được thành công khi KD trong điều kiện cạnh tranh quốc tế ngày càng quyết liệt, các DN rất cần nhiều thông tin chính xác về cung cầu thị trường hàng hoá, về
công nghệ kỹ thuật, về người mua, về các đối thủ cạnh tranh,... Ngoài ra, DN còn rất cần đến các thông tin về kinh nghiệm thành công hay thất bại của các DN khác ở trong nước và quốc tế, cần biết các thông tin về các thay đổi trong các chính sách kinh tế của Nhà nước và các nước khác có liên quan,...
Trong KD nếu biết mình, biết người và nhất là hiếu rõ được các đối thủ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
cạnh tranh thì mới có đối sách giành thắng lợi trong cạnh tranh, có chính sách phát triển mối quan hệ hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau. Kinh nghiệm thành công của nhiều DN cho thấy nắm được các thông tin cẩn thiết và biết xử lí và sử dụng các thông tin đó kịp thời là một điều kiện rất quan trọng để ra các quyết đinh KD có hiệu quả cao, đem đại thắng lợi trong cạnh tranh. Những thông tin chính xác được cung cấp kịp thời sẽ là cơ sở vững chắc để DN xác định phương hướng KD, xây dựng chiến lược KD dài hạn cũng như hoạch định các chương trình sản xuất ngắn hạn. Nếu không được cung cấp thông tin một cách thường xuyên và liên tục, không có trong tay các thông tin cần thiết và xử lý một cách kịp thời thì DN không có cơ sở để ban hành các quyết định KD dài và ngắn hạn và do đó dễ dẫn đến thất bại.
đã thúc đẩy và đòi hỏi mỗi nước bắt tay xây dựng nền kinh tế tri thức Một trong các đòi hỏi của việc xây dựng nền kinh tế tri thức là các hoạt động KD phải dựa trên cơ sở sự phát triển của công nghệ tin học. Nhu cầu về thông tin của các DN đòi hỏi phải phát triển mạnh mẽ hệ thống thông tin dưới nhiều hình thức khác nhau trong đó đặc biệt là hệ thống thông tin nối mạng trong nước và quốc tế.
Tổ chức khoa học hệ thống thông tin nội bộ vừa đáp ứng nhu cầu thông tin KD lại vừa đảm bảo giảm thiểu CPKD cho quá trình thu thập, xử lí, lưu trữ và sử dụng thông tin. Do nhu cầu thông tin ngày càng lớn nên nhiệm vụ
này cũng là nhiệm vụ rất quan trọng của công tác QTDN hiện nay. Phù hợp với xu thế phát triển hệ thống thông tin nội bộ phải là hệ thống thông tin nối mạng cục bộ, mạng trong nước và quốc tế.
* Nhân tố tính toán kinh tế
HQKD được xác định bởi tỉ số giữa kết quảđạt được và hao phí các nguồn lực để đạt kết quả đó. Cả hai đại lượng kết quả và hao phí nguồn lực của mỗi thời kỳ cụ thểđều khó đánh giá một cách thật chính xác.
Nếu xét trên phương diện giá trị và sử dụng lợi nhuận là kết quả, chi phí là cái phải bỏ ra sẽ có: ∏ = TR - TC. Kinh tế học đã khẳng định tốt nhất là sử
dụng phạm trù lợi nhuận kinh tế vì lợi nhuận kinh tế mới là lợi nhuận ''thực'', kết quảđược đánh giá bằng lợi nhuận kinh tế sẽ là kết quả ''thực''. Song muốn xác định được lợi nhuận kinh tế thì phải xác định được chi phí kinh tế. Phạm trù chi phí kinh tế phản ảnh chi phí ''thực'', chi phí sử dụng tài nguyên. Đáng tiếc là đến nay khoa học chưa tính toán được chi phí kinh tế và lợi nhuận kinh tế mà chỉ sử dụng phạm trù chi phí tính toán và do đó chỉ xác định được lợi nhuận tính toán.
Hiện nay, chi phí tính toán được sử dụng có thể là chi phí tài chính và CPKD. Tính chi phí tài chính phục vụ cho các đối tượng bên ngoài quá trình KD nên phải trên cơ sở nguyên tắc thống nhất. CPKD phục vụ cho bộ máy QT ra quyết định, tiếp cận dần đến chi phí ''thực'' nên sử dụng nó sẽ xác định
được lợi nhuận thực hơn. Đây chính là lí do mà phạm trù hiệu quảđược hiểu
ở đây gắn với CPKD. Chỉ khi nào triển khai tính CPKD, khi đó DN mới có thể tính được HQKD tiếp cận tới độ chính xác cần thiết.