CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của ngân hàng TMCP Quân đội- chi nhánh Quảng Ngãi
Chi nhánh MB Quảng Ngãi có 1 chi nhánh trụ sở chính tại thành phố Quảng Ngãi, 1 PGD Trà Khúc và 1 PGD tại huyện Bình Sơn. Tổng số cán bộ công nhân viên tại đơn vị là 68 người, trong đó trình độ đại học và trên đại học chiếm 87%.
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức MB Quảng Ngãi
Ban lãnh đạo: Giám đốc chi nhánh có chức năng chỉ đạo và quản lý hoạt động của chi nhánh. Giám đốc thực hiện các công việc cụ thể sau: Xem xét hợp đồng tín dụng và nội dung thẩm định để quyết định cho vay hay không cho vay và chịu trách nhiệm về quyết định của mình, ký kết hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo đảm tiền vay và các hồ sơ khác. Đồng thời Giám đốc cũng là người chịu trách nhiệm hoạch định ra chiến lược kinh doanh, báo cáo lại toàn bộ tình hình hoạt động của chi nhánh mình cũng nhƣ đƣa ra những kiến nghị với Tổng giám đốc những việc cần thay đổi về bố trí nhân sự, điều hòa vốn…nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
Giúp việc cho Giám đốc có 02 phó Giám đốc, hoạt động theo sự phân công, ủy quyền của Giám đốc chi nhánh.
GIÁM ĐỐC
Phó giám đốc kinh doanh
Phòng khách hàng doanh nghiệp
Phòng khách hàng cá
nhân
Phòng Thẩm
định
Phòng dịch vụ - Ngân
quỹ
Phòng Hành chính tổng
hợp
PGD Trà Khúc PGD Bình Sơn
Phòng hỗ trợ vận hành Phó giám đốc vận hành
Phòng khách hàng doanh nghiệp: Tiếp thị, chăm sóc, phát triển mạng lưới khách hàng doanh nghiệp, tư vấn cho khách hàng sử dụng các dịch vụ như tiền gửi, tín dụng, bảo lãnh, thẻ, thanh toán quốc tế, chi trả lương,…giải quyết các hồ sơ tín dụng của khách hàng, cùng bộ phận thẩm định đi kiểm tra và thẩm định khách hàng.
Phòng khách hàng cá nhân: Tiếp thị, chăm sóc, phát triển mạng lưới khách hàng cá nhân, tƣ vấn cho khách hàng sử dụng các dịch vụ nhƣ tiền gửi, tín dụng, thẻ, kiều hối,…giải quyết các hồ sơ tín dụng của khách hàng, cùng bộ phận thẩm định đi kiểm tra và thẩm định khách hàng.
Phòng Thẩm định: Có nhiệm vụ kiểm tra, rà soát hồ sơ, phối hợp cùng chuyên viên quan hệ khách hàng (CV QHKH) thẩm định tƣ cách cũng nhƣ tài chính của khách hàng, từ đó đƣa ra quyết định cho vay hay không cho vay, số tiền vay là bao nhiêu,..
Phòng Dịch vụ khách hàng - Ngân quỹ: Giao dịch viên trực tiếp hỗ trợ, tƣ vấn khách hàng và hạch toán các nghiệp vụ nhƣ chuyển tiền, giải ngân, thu nợ, tiền gửi tiết kiệm, nhận và chuyển tiền kiều hối, sản phẩm ngân hàng điện tử, nộp thuế điện tử,…Cán bộ ngân quỹ có nhiệm vụ quản lý kho quỹ và duy trì lƣợng tiền mặt hợp lý, thực hiện chi trả hoặc thu nhận các giao dịch tiền mặt có giá trị lớn.
Phòng Hỗ trợ vận hành: Đảm nhận các công việc liên quan đến hỗ trợ tín dụng tại Chi nhánh và các đơn vị trực thuộc theo đúng quy định của MB.
Thực hiện soạn thảo các hợp đồng, chứng từ liên quan tới khoản vay, phát hành bảo lãnh, chiết khấu giấy tờ có giá (hợp đồng tín dụng, hợp đồng cầm cố, hợp đồng thế chấp, hợp đồng bảo đảm tiền vay khác…); Hoàn thiện thủ tục pháp lý đối với tài sản bảo đảm (công chứng, giao dịch bảo đảm, phong tỏa tài sản đảm bảo, nhập xuât kho TSBĐ…) và quản lý hồ sơ khách hàng;
Kiểm tra tính đầy đủ, chính xác, hợp lệ của hồ sơ tín dụng/bảo lãnh đã đƣợc phê duyệt; Thực hiện công tác kế toán tiền vay đối với các hồ sơ khách hàng (hạch toán giải ngân, thu nợ, nhập – xuất ngoại bảng tài sản đảm bảo…); Làm thủ tục tất toán các hồ sơ tín dụng.
Phòng Hành chính tổng hợp: Có nhiệm vụ tổ chức quản lý cán bộ, tuyển chọn nhân viên, quản lý việc thu chi các quỹ lương, thưởng,…và công tác hậu cần của chi nhánh. Hơn nữa, phòng Hành chính - tổng hợp còn làm công tác đánh giá chất lƣợng đội ngũ cán bộ của đơn vị, để thấy rõ những mặt mạnh, yếu điểm để chủ động trong công tác bồi dƣỡng đào tạo, xây dựng chính sách điều chỉnh cho hợp lý. Ngoài ra, phòng Hành chính tổng hợp có nhiệm vụ chuyển giao, lưu giữ các quyết định, công văn và các thủ tục hành chính do Hội sở cũng nhƣ các cơ quan khác chuyển tới.