CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC
3.4. Đề xuất một số giải pháp chủ yếu nâng cao năng lực tư vấn thiết kế của Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng cơ sở hạ tầng Thái Nguyên giai đoạn 2016 -2020 104
3.4.2. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Công ty CP Tư vấn xây dựng CSHT Thái Nguyên cần phải xác định rõ ràng:
Cùng với việc đầu tư cho công nghệ sản xuất, phải bằng mọi cách tạo ra nguồn nhân lực có chất lượng cao, phù hợp với từng lĩnh vực sản xuất và quản lý. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có ý nghĩa quyết định cho sự ổn định, tăng trưởng và phát triển vững chắc của Công ty những năm trước mắt và trong tương lai.Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực không chỉ nâng cao cho cán bộ nhân viên mà ngay cả nhà lãnh đạo cũng cân đươc nâng cao nhất là về chuyên môn quản lý. Để nâng cao năng lực chuyên môn của nguồn nhân lực Công ty tác giả xin đề xuất các giải pháp sau:
3.4.2.1. Giải pháp hoàn thiện kỹ năng quản lý cho nhà lãnh đạo
Trước hết cần đào tạo đội ngũ những nhà lãnh đạo gồm Giám đốc, các phó Giám đốc, các trưởng, phó phòng trong công ty.
Để hoàn thiện kĩ năng quản lý cần thực hiện các giải pháp cụ thể sau:
Thứ nhất, Hoàn thiện kĩ năng lãnh đạo trực tiếp: Là kĩ năng làm việc với con người trong nội bộ doanh nghiệp và bên ngoài liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Thứ hai, Hoàn thiện kĩ năng uỷ quyền: Là kĩ năng mà người lãnh đạo cho phép cấp dước có quyền chịu trách nhiệm, quyền ra quyết định ở một số khâu, một số
giai đoạn. Cần phải thấy rõ ở đây, là mặc dù người cấp trên giao quyền cho cấp dưới nhưng vẫn phải chịu trách nhiêm trước quản lý cấp trên trực tiếp của mình.
Thứ ba, Hoàn thiện kĩ năng tư duy và xây dựng hệ thống: Đây là một trong những kĩ năng quan trọng cần phải phối hợp mọi người trong tổ chức thành một khối thống nhất đồng thời phải biết phân tích tổ chức một cách hoàn hảo trước khi ra quyết định. Đây là một kĩ năng phức tạp mà công ty có quy mô càng lớn thì đòi hỏi càng cao.
Thứ tư, Hoàn thiện kĩ năng nghiệp vụ: Mặc dù người Giám đốc là người điều hành giám sát nhưng muốn điều hành và giám sát được các bộ phận đòi hỏi người quản lý phải nắm chắc được chuyên môn của các cán bộ, phân hệ mình quản lý.
Người Giám đốc cần phải hiểu sâu sắc công việc chuyên môn của công ty để giúp công ty hoạt động một cách có hiệu quả.
Để hoàn thiện được những kĩ năng trên thì phải tổ chức các lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ quản lý. Có hai hình thức đào tạo: đào tạo tại chỗ và đào tạo ngoài công ty.
+ Đào tạo tại chỗ: Tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu cho các cán bộ quản lý, cả về chuyên ngành cùng với một số kiến thức cần thiết cho quản trị kinh doanh như nghiên cứu về luật pháp liên quan, nghiên cứu thêm về các kỹ năng như kỹ năng quản lý nhân sự, kỹ năng giao dịch và đàm phán, …khuyến khích các cán bộ quản lý chuyên sâu nghiên cứu chuyên ngành của mình và vận dụng vào thực tiễn .
+ Đào tạo ngoài công ty: Giám đốc công ty cần cho cán bộ quản lý đi đào tạo chuyên sâu về kiến thức quản lý tại các trường đại học có uy tín hoặc tai các trung tâm có thể do quốc tế đào tạo, hoặc có thể đi học hỏi kinh nghiệp quản lý ở các đơn vị khác.
Hiện nay trong thực tế, công ty cũng đã thực hiện những việc làm này. Tuy nhiên quy mô và chất lượng vẫn chưa đảm bảo. Vì vậy công ty cần phải tích cực thực hiện hơn nữa để có chất lượng tốt hơn.
3.4.2.2. Giải pháp nâng cao năng lực chuyên môn 1. Nâng cao công tác tuyển dụng
Đây là một khâu vô cùng quan trọng quyết định đến chất lượng của nguồn nhân lực trong Công ty, muốn có đội ngũ nhân sự hoạt động có hiệu quả chúng ta phải tuyển chọn đúng người đúng việc. Để tuyển chọn nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc đồng thời đáp ứng các yêu cầu khác của Công ty cần phải xác định rõ mục đích tuyển nhân viên làm việc cho phòng ban nào. Từ đó, có kế hoạch và chương trình tuyển chọn thích hợp. Hiện nay Công ty đang cần tuyển 02 nhân viên marketing kinh doanh, 03 kỹ sư chuyên ngành để làm việc ở tổ quản lý chất lượng và tổ kế hoạch. Khi công ty lớn mạnh hơn nữa, khối lượng công việc nhiều thì sẽ phải tuyển dụng thêm nhiều kỹ sư, cử nhân, công nhân kỹ thuật, ... để đáp ứng yêu cầu công việc cả về tiến độ và chất lượng.
Trong công tác tuyển dụng cần phải thực hiện nghiêm túc những nội dung sau:
+ Sắp xếp lại nhân sự: Phân loại tay nghề, chuyên môn của lực lượng lao động, từ đó sắpxếp lại lực lượng lao động này sao cho có hiệu quả nhất.Xác định nhu cầu nhân sự ở từng bộ phận trong công ty đảm bảo nhiệm vụ được giao từ đó có kế hoạch tuyển dụng nhân viên mới cho các bộ phận phòng ban còn thiếu.
+ Tuyển chọn các nhân viên dựa trên về năng lực, trình độ chuyên môn, trình độ tay nghề phù hợp với yêu cầu công việc mà các phòng ban yêu cầu tuyển dụng chứ không dựa vào mối quan hệ xã hội của người đăng ký tuyển dụng. Tuyển dụng nhân viên cho bộ phận quản lý chất lượngthì phải tốt nghiệp đại học chuyên ngành kỹ thuật giao thông, thủy lợi, xây dựng,...; tuyển dụng nhân viên cho bộ phận marketing thì phải tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế; ...
+ Có thể thực hiện công tác tuyển dụng qua các trung tâm xúc tiến việc làm, đăng báo, đặc biệt chú ý việc thu hút tuyển dụngnhân tài từ các trường đại học…
Công tác tuyển dụng do giám đốc công ty chỉ đạo trực tiếp phòng Tổ chức hành chính thực hiện phải đảm bảo tuyển dụng công bằng, chính xác để lựa chọn ra những nhân viên xứng đáng. Chất lượng của công tác tuyển dụng sẽ quyết định chất lượng của nguồn nhân lực, chiến lược kinh doanh của công ty. Tuyển chọn tốt sẽ giảm thiểu được chi phí tuyển chọn lại cũng như những rủi ro không đáng có trong công việc. Chính vì vậy cần cố kế hoạchcụ thể và sànglọc cẩn thận.
2. Nâng cao trình độ chuyên môn
a. Tăng cường đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ
+ Đối với nhân viên mới được tuyển dụng: Có chương trình đào tạo, huấn luyện đối với nhân viên mới vào nghề, đây là khâu đào tạo, huấn luyện có tính chất căn bản, tạo một kiến thức vững chắc và bài bản cho người cán bộ từ ban đầu, giúp cho nhân viên mới hội nhập vào bầu không khí văn hóa của Công ty để có khả năng đảm đương công việc một cách có hiệu quả do vậy tạo ra được sự phát triển đồng bộ về chuyên môn trong công ty, quá trình thay thế nhân lực, tiếp quản bàn giao hồ sơ công trình sẽ ít bị vướng mắc do người cán bộ có đủ năng lực để chủ động giải quyết công việc. Công ty có thể thực hiện đào tạo, huấn luyện nhân viên mới như sau:
- Phân công cụthể người hướng dẫn nhân viên mới trong công việc, việc phân công này do trưởng các phòng ban trực tiếp phân công, người được phân công có trách nhiệm hướng dẫn, kiểm tra giúp nhân viên mới có thể làm quen với công việc, bắt kịp với tiến độ công việc trong công ty.
- Phải báo cáo tình hình làm quen, tiếp thu công việc với trưởng phòng để có hướng bồi dưỡng nâng cao trình độ cho nhân viên mới.Đồng thời phải khích lệ các nhân viên mới tích cực học tập trau dồi trình độ chuyên môn từ các cán bộ nòng cốt có kinh nghiệm trong công ty.
+ Có kế hoạch đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên và định kỳ cho các nhân viên qua các lớp tập huấn, bồi dưỡng nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và nắm bắt kịp thời trước những thay đổi về cơ chế, chính sách, hoạt động thị trường cụ thể:
- Chú trọng việc đào tạo kiến thức tổng hợp và cập nhật thường xuyên nhằm đào tạo ra những cán bộ hội tụ được những kiến thức tổng hợp, có tầm nhìn bao quát trong công việc.
- Thường xuyên tổ chức trao đổi, hội thảo, cập nhật thông tin cho các cán bộ nhân viên công ty, đây là cách thức để có thể nâng cao kiến thức chuyên môn một cách thực tế và hiệu quả, tạo ra được sự thống nhất chung khi giải quyết công việc
có tính chất tương tự. Đồng thời phối hợp với các trường chuyên môn tổ chức các khóa đào tạo để bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ lao động hiện có, đặc biệt là phải nhanh chóng nắm bắt các tiến bộ khoa học kỹ thuật mới về cách sử dụng những vật liệu mới, phương pháp mới để bắt kịp với xu hướng chung của toàn bộ ngành tư vấn trong nước và trên thế giới.
+ Chú trọng đào tạo lực lượng marketing, lực lượng nghiên cứu thị trường.
Đào tạo và bồi dưỡng kiến thức về chiến lược kinh doanh cho đội ngũ lãnh đạo trong Công ty và các cán bộ ở bộ phận kinh doanh tiếp thị của Phòng Kế hoạch kỹ thuật. Để làm được việc này phải tiến hành trích phần trăm trong lợi nhuận của Công ty để thuê chuyên gia có trình độ về chiến lược kinh doanh hoặc gửi họ đi học lớp về chiến lược kinh doanh.
+ Có kế hoạch đầu tư, phát triển và đào tạo nguồn nhân lực từng năm theo định hướng phát triển của Công ty. Hàng năm Công tycử cán bộ của Công ty đi học tập (cao học, tiến sỹ, ...) để nâng cao trình độ chuyên môn đồng thời Công ty phải tạo điều kiện về thời gian và kinh phí giúp đỡ cho cán bộ được cử đi học. Hiện nay Công ty mới có 02 trình độ thạc sỹ, trong thời gian tới cần đẩy mạnh công tác này để nâng cao trình độ năng lực của các cán bộ nhân viên công ty đáp ứng được những yêu cầu của thời kỳ mới với những tiến bộ khoa học kỹ thuật liên tục cập nhật và thách thức của nền kinh tế thị trường mà các đơn vị tư vấn xây dựng đang cạnh tranh gay gắt.
b. Tăng cường mở rộng hợp tác với các đơn vị tư vấn trong nước và nước ngoài + Tăng cường hợp tác với các đơn vị tư vấn khác trong tỉnh và ngoại tỉnh nếu có thể kết hợp với các đơn vị tư vấn nước ngoài để trao đổi kinh nghiệm, kiến thức, học hỏi về cả chuyên môn, nghiệp vụ bằng cách:
- Cần mở rộng các mối quan hệ và hợp tác với các tư vấn trong nước qua đó có thể tiến tới phân hóa theo sở trường và chuyên môn hóa. Khi thực hiện các dự án ở các tỉnh bạn nên liên danh, liên kết với các đơn vị tư vấn địa phương. Như vậy việc điều tra thu thập các tài liệu về dân sinh, kinh tế, điều kiện tự nhiên xã hội... sẽ rất thuận lợi và chính xác.
- Đẩy mạnh hợp tác với tư vấn nước ngoài, trước mắt làm thầu phụ theo mô hình liên doanh liên kết, tham gia tất cả các giai đoạn của dự án đặc biệt là lập dự án nhằm học hỏi kinh nghiệm chuyên môn và cách thức thực hiện tiên tiến. Tuy nhiên để thực hiện được điều này thì Công ty phải không ngừng cố gắng nâng cao năng lực toàn diện cả về nhân lực, vật lực, trí lực ... để có thể tiếp cận được với các đơn vị tư vấn nước ngoài nhất là trong hoàn cảnh nền kinh tế Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế thì cơ hội làm việc với các đơn vị tư vấn nước ngoài được mở rộng hơn và đây cũng chính là cơ hội và thách thức đối với Công ty CP Tư vấn XD CSHT Thái Nguyên nói riêng và các đơn vị tư vấn xây dựng trong nước nói chung.
+ Có biện pháp, chương trình đào tạo kỹ năng và các mặt khác như: ngoại ngữ, tin học, giao tiếp, kiến thức luật, quản lý…
- Đối với việc học tập nâng cao trình độ ngoại ngữ. Hiện nay hầu hết các nhân viên trong công ty chỉ sử dụng ngoại ngữ ở trình độ cơ bản chính vì vậy muốn nâng cao được năng lực chuyên môn, tìm kiếm được cơ hội làm việc với các đối tác nước ngoài thì đây chính là một hạn chế cơ bản. Công ty nên khuyến khích các cán bộ nhân viên của mình tích cực tự học tập nâng cao trình độ tiếng anh để tự trang bị vốn tiếng anh phục vụ cho công việc, sử dụng thành thạo tiếng anh sẽ tiếp cận với những tiến bộ khoa học kỹ thuật, những nghiên cứu, phát minh mới qua các tài liệu tiếng anh; học hỏi được kinh nghiệm của các đơn vị tư vấn nước ngoài. Công ty có thể khuyến khích động viên bằng cách ủng hộ kinh phí học tập cho các cán bộ nhân viên để họ có thể tham gia các khóa học tiếng anh tại các trung tâm anh ngữ...
Trong nền kinh tế hội nhập hiện nay thì sử dụng thành thạo ngôn ngữ quôc tế như tiếng anh là một chìa khóa dẫn đến thành công của các đơn vị tư vấn trong nước.
+ Đối với các kỹ năng khác như: tin học, giao tiếp, kiến thức luật, quản lý, ...
Công ty cũng phải chú trọng có kế hoạch tạo điều kiện, giúp đỡ các cán bộ nhân viên của mình tham gia các khóa học bồi dưỡng hoàn thiện các kỹ năng mềm, vì chỉ nâng cao trình độ chuyên môn là chưa đủ mà cần phải hoàn thiện tổng hợp các kỹ năng mới giúp Công ty từng bước khẳng định vị thế trên thị trường tư vấn xây dựng trong thời kỳ hội nhập cạnh tranh gay gắt như hiện nay.
Các giải pháp trên nhằm mục đích nâng cao năng lực chuyên môn của đơn vị, với thực trạng hiện nay của công ty thì việc áp dụng những giải pháp trên là vô cùng cần thiết, cần phải có sự chung tay góp sức của tất cả ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên của công ty. Bởi vì năng lực của Công ty so với các đơn vị tư vấn trong tỉnh Thái Nguyên thì Công ty là đơn vị hàng đầu nhưng so với các đơn vị tư vấn ngoại tỉnh khác và nhất là các đơn vị tư vấn nước ngoài thì Công ty cần phải cố gắng hơn nữa trong việc nâng cao năng lực chuyên môn nói riêng và các năng lực khác để giúp Công ty có thể mở rộng thị trường của mình trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế.
3. Chế độ đãi ngộ đối với người lao động
Chính sách đãi ngộ người lao động: Xây dựng chính sách lao động hợp lý, khuyến khích người lao động bằng những đòn bẩy kinh tế và động viên họ về mặt tinh thần, đảm bảo đầy đủ quyền lợi thích đáng của họ, giúp họ ổn định cuộc sống.
Từ đó họ sẽ an tâm sinh sống và tập trung sức lực vào quá trình lao động sản xuất, cống hiến cho công ty đồng thời giúp Công ty hạn chế được tình trạng chảy máu chất xám. Theo đó, Công ty cần phải:
+ Thực hiện đúng và đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của pháp luật.
+ Có chính sách thưởng phạt hợp lý nhằm khuyến khíchngười lao động hăng hái sản xuất. Với chính sách tăng lương định kỳ hiện tại ở Công ty là 3 năm/lần với mức tăng theo bậc lương được Nhà nước quy định (khoảng 10%) là quá lâu, Công ty nên áp dụng chính sách tăng lương định kỳ là 1 năm/lần với mức tăng là 5% sẽ khích thích người lao động hăng hái, phấn đấu hơn trong công việc.
+ Đảm bảo điều kiện làm việc, sinh hoạt, nghỉ ngơi và an toàn lao động.
+ Ngoài ra, cần tổ chức các hoạt động văn nghệ, thể thao để tạo nên những yếu tố khích lệ về mặt tinh thần cho người lao động đồng thời làm tăng sự gắn bó đoàn kết giữa các cán bộ nhân viên trong toàn công ty.
+ Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiện đại: Tạo một phong cách làm việc theo hướng hiện đại, công nghiệp, chuyên nghiệp từ Chủ nhiệm đồ án đến chủ trì thiết kế, kỹ sư thể hiện, nâng cao tính sáng tạo, đảm bảo chất lượng.