CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT CÁC ĐỊNH HƯỚNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN
3.1.1. Ngành du lịch huyện Nhơn Trạch
Bảng 3.1: Phân tích swot hoạt động du lịch huyện Nhơn Trạch
Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W)
Vị trí thuận lợi cho việc đi lại, giáp ranh với khu kinh tế thương mại năng động nhất nước là TPHCM
Nhiều khu du lịch có thương hiệu lâu đời, đƣợc nhiều du khách biết đến
Loại hình du lịch đặc thù là du lịch miền quê sông nước, tham quan di tích lịch sử, khu rừng lịch sử…khác với những địa bàn khác
Sự quảng bá rộng rãi về các khu du lịch trên các phương tiện như internet...
Đội ngũ nhân viên làm việc thân thiện nhiệt tình tạo ấn tƣợng rất tốt cho du khách
MT không khí trong lành, thoáng mát, rộng rãi.
Tình trạng an ninh, trật tự an toàn xã hội trong huyện đƣợc đảm bảo tốt
Sản phẩm, hàng hóa lưu niệm phục vụ du lịch chƣa phong phú, nghèo nàn, chƣa tạo đƣợc dấu ấn, các làng nghề chƣa đƣợc thúc đẩy phát triển.
Giao thông bất tiện do phải qua một chuyến phà, thiếu phương tiện công cộng đi đến các KDL.
Thu nhập của đội ngũ nhân viên chƣa cao, nên chƣa thu hút nguồn lao động của địa phương tham gia.
Chƣa hình thành đƣợc các tour du lịch.
Số lƣợng KDL thì nhiều nhƣng chƣa có chất lƣợng, sản phẩm sơ sài.
Nhân viên ít và thiếu nhân lực có trình độ chuyên môn cao
Vấn đề rác thải bên trong KDL chƣa đƣợc xử lí triệt để
Cơ sở vật chất chƣa đƣợc xây dựng thích hợp nên các KDL thường gặp tình trạng quá tải trong các mùa du lịch .
Cơ hội(O) Thách thức(T) Du lịch Nhơn Trạch đã và đang đƣợc
quan tâm phát triển, định hướng cụ thể theo hướng bền vững.
Bộ máy quản lí hành chính của huyện, tỉnh gọn nhẹ, đơn giản.
Sự quan tâm và hỗ trợ của ban lãnh đạo các cấp huyện và tỉnh.
Sự đầu tƣ của các công ty trong và ngoài nước.
Thị trường khách du lịch lớn và phong phú gồm nguồn khách trong tỉnh, các tỉnh lân cận.
Nhu cầu về DLST ngày càng cao của du khách.
Sự phát triển về cơ sở vật chất và sự hoàn thiện của hệ thống giao thông Nguồn nhân lực về DLST ngày càng đƣợc đào tạo bài bản và chuyên sâu.
Tỉnh Đồng Nai là một trong những tỉnh có tốc độ tăng trưởng cao nhất nước.
Các dịch bệnh nguy hiểm của xã hội ngày càng nhiều là thách thức không nhỏ đến ngành du lịch.
Sự cạnh tranh của các KDL trên địa bàn khác, đặc biệt là TPHCM.
Nguồn tài nguyên du lịch không phong phú.
Nhận thức của những người làm du lịch lẫn du khách về việc bảo vệ MT trong chƣa cao
Việt Nam gia nhập WTO tạo thị trường cạnh tranh lớn nhất là giữa các công ty du lịch.
Sự phát triển của các loại hình du lịch mạo hiểm, giải trí dựa vào công nghệ tiên tiến, hiện đại dần áp đảo các loại hình DLST
Sự tham gia của cộng đồng địa phương vào hoạt động DLST còn hạn chế
Giải pháp thông qua việc kết hợp những điểm yếu, điểm mạnh, cơ hội và thách thức trong hoạt động du lịch huyện Nhơn Trạch.
Bảng 3.2: kết hợp những điểm yếu, điểm mạnh, cơ hội và thách thức trong hoạt động du lịch huyện Nhơn Trạch.
Các giải pháp phát huy thế mạnh để giành lấy cơ hội
Các giải pháp tận dụng cơ hội để khắc phục điểm yếu
Sử dụng vốn đầu tƣ, các chính sách ƣu đãi của nhà nước và tỉnh Đồng Nai dành cho Nhơn Trạch vào việc khai thác, phát huy các tiềm năng.
Thường xuyên tổ chức những chương trình điều tra khảo sát tâm lý khách hàng để nắm bắt đƣợc tâm lí khách hàng.
Tận dụng sự tăng trưởng KT của tỉnh để tăng cường sự quảng bá về ngành du lịch
Qui hoạch và phát triển làng nghề phục vụ du lịch đồng thời góp phần tạo công ăn việc làm cho người dân địa phương.
Tuyển dụng cán bộ có chuyên môn và đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viên. Có chính sách ưu tiên về tiền lương và nơi ở cho nhân viên ở xa.
của huyện trong thời kì hội nhập.
Ban lãnh đạo cần có chính sách khuyến khích, tuyển dụng đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao
Liên kết chặt chẽ với các ban ngành khác như giao thông vận tải, thương mại...hợp tác cùng phát triển lâu dài.
Cải tạo cơ sở vật chất hạ tầng bị xuống cấp, xây mới nhiều hạng mục công trình chƣa có. Nâng cấp và xây dựng hệ thống giao thông, cảnh quan tại các khu vực chƣa phù hợp.
Đầu tư trang bị các phương tiện máy móc, thiết bị xử lí nước và rác thải.
Lập ra một bộ phận chuyên về việc thiết kế các sản phẩm. Quy hoạch, liên kết các điểm du lịch trên địa bàn và các khu vực lân cận thành các tuyến phù hợp và mới lạ.
Thành lập, xây dựng thêm các tuyến xe buýt hay các phương tiên giao thông công cộng khác.
Các giải pháp phát huy thế mạnh để vƣợt qua thách thức
Các giải pháp không để thách thức làm phát triển điểm yếu Xây dựng các chương trình DLST đúng
nghĩa theo định hướng của tỉnh đồng thời mời gọi sự tham gia của cộng đồng địa phương.
Thiết kế phát triển các loại hình DLST mang nét riêng so với các khu vực khác đồng thời tạo ấn tƣợng xanh sạch cho du khách về MTDL huyện nói riêng và MT của tỉnh nói chung.
Linh hoạt ứng phó với các tình huống cạnh tranh. Học hỏi những kinh nghiệm xây dựng du lịch thành công ở những địa bàn khác nhằm tăng năng lực cạnh tranh.
Lồng ghép các chương trình giáo dục MT vào các chương trình tour nhằm tạo ý thức cho du khách
Mở rộng chương trình tiếp thị quảng cáo giới thiệu những thế mạnh du lịch của khu vực đến với mọi người
Tiếp nhận ý kiến đóng góp, ý tưởng sáng tạo của các nhà khoa học, học sinh-
Các doanh nghiệp phải tuân thủ các tiêu chuẩn về vệ sinh MT và an toàn thực phẩm trong KDL. Đồng thời, mỗi cá nhân trong KDL phải nhận thức đƣợc vai trò quan trọng cả việc bảo vệ MT.
Tuyển dụng đào tạo cán bộ nhân viên có trình độ, kêu gọi sự tham gia vào hoạt động du lịch của cộng đồng địa phương.
Kêu gọi đầu tƣ nhằm nâng cấp những cơ sở vật chất hạ tầng du lịch, xây dựng thêm những khu DLST với nhiều loại hình du lịch hấp dẫn, phong phú để thu hút mọi tầng lớp xã hội.
Phát huy tinh thần sáng tạo của nhân viên, cộng đồng địa phương nhằm tạo nét đặc trưng cho các điểm và chương trình du lịch.
Liên kết tuyến điểm du lịch với các khu vực khác để làm phong phú các sản
sinh viên
Luôn có kế hoạch chuẩn bị với các tình huống khẩn cấp về việc phòng ngừa, chữa trị các dịch bệnh
phẩm du lịch.
Qua kết quả phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức hoạt động du lịch Nhơn Trạch. Giải pháp phát triển ngành du lịch huyện Nhơn Trạch có thể tóm tắt nhƣ sau:
Giải pháp tiếp thị
Mở rộng chương trình, hình thức tiếp thị, tuyên truyền quảng cáo giới thiệu những thế mạnh du lịch ở huyện Nhơn Trạch đến với mọi người.
Lập ra một bộ phận chuyên về việc thiết kế các sản phẩm du lịch và chương trình tiếp thị cho ngành du lịch.
Phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viên. Có chính sách ưu tiên về tiền lương và nơi ở cho nhân viên ở xa.
Tuyển dụng đào tạo cán bộ nhân viên có trình độ, kêu gọi sự tham gia vào hoạt động du lịch của người dân địa phương.
Sử dụng lao động địa phương để nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống Đầu tƣ cơ sở hạ tầng
Cải tạo cơ sở vật chất hạ tầng bị xuống cấp, xây mới nhiều hạng mục công trình chƣa có.
Nâng cấp và xây dựng hệ thống giao thông, cảnh quan tại các khu vực chƣa phù hợp, đặc biệt là ở những giao lộ lớn.
Đầu tư trang bị các phương tiện máy móc, thiết bị xử lí nước và rác thải trước khi thải ra sông, kênh rạch
Thành lập, xây dựng thêm các tuyến xe buýt hay các phương tiên giao thông công cộng khác lưu thông trong khu vực
Xây dựng kế hoạch kêu gọi đầu tƣ nhằm nâng cấp những cơ sở vật chất hạ tầng xuống cấp, xây dựng thêm những khu DLST với nhiều loại hình du lịch hấp
dẫn, phong phú để thu hút mọi tầng lớp xã hội, đầu tƣ, trang bị, hỗ trợ cho các làng nghề phát triển.
Cải tiến công tác quản lý
Sử dụng vốn đầu tư, các chính sách ưu đãi của nhà nước và tỉnh Đồng Nai dành cho Nhơn Trạch vào việc khai thác, phát huy các tiềm năng du lịch sẵn có nhằm tạo được thương hiệu riêng du lịch huyện Nhơn Trạch.
Cần có chính sách khuyến khích, tuyển dụng đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao.
Liên kết chặt chẽ với các ban ngành khác như giao thông vận tải, thương mại...hợp tác cùng phát triển lâu dài.
Liên kết với các khu vực khác để làm phong phú các sản phẩm du lịch.
Thường xuyên tổ chức khảo sát để nắm bắt được thị hiếu khách hàng về thái độ phục vụ, hệ thống cơ sở vật chất, hạ tầng để nâng cao chất lƣợng hoạt động du lịch.
Linh hoạt ứng phó với các tình huống cạnh tranh. Học hỏi những kinh nghiệm xây dựng du lịch thành công ở những địa bàn khác nhằm tăng năng lực cạnh tranh.
Thiết kế phát triển các loại hình DLST mang nét riêng so với các khu vực khác đồng thời tạo ấn tƣợng xanh sạch cho du khách về du lịch Nhơn Trạch.
Khai thác, sử dụng hợp lý nguồn TNDL.
Tìm hiểu tính thời vụ của hoạt động du lịch để điều chỉnh kịp thời và phát triển các loại hình dịch vụ tương ứng.
Bảo vệ môi trường
Lồng ghép các chương trình giáo dục MT vào các tour nhằm tạo ý thức cho du khách.
Các doanh nghiệp phải tuân thủ các tiêu chuẩn về vệ sinh MT và an toàn thực phẩm trong KDL. Đồng thời, mỗi cá nhân trong KDL phải nhận thức đƣợc vai trò quan trọng cả việc bảo vệ MT.
Tăng cường giữ gìn vệ sinh MT ở các khu, điểm du lịch và thường xuyên kiểm tra xử phạt các vi phạm.
Xử lý nghiêm và phạt nặng đối với những hành vi xả rác xuống đường, sông...
Xây dựng chương trình giáo dục và nâng cao nhận thức giữ gìn MT xanh sạch cho nhân viên, du khách và cộng đồng địa phương.
Xây dựng khu xử lý rác và nước thải, sử lý nước thải trước khi thoát ra sông, kênh rạch.
Có đội ngũ nhân viên am hiểu về MT, có đƣợc những kỹ năng trong việc xác định và giải quyết các vấn đề MT.
In các tờ rơi, tờ bướm và khẩu hiệu kêu gọi mọi người tự giác bảo vệ MT, phát kèm cho du khách tại điểm bán vé hay tham quan. Hoặc in những khẩu hiệu BVMT lên đồng phục của nhân viên. Đây cũng là một cách giáo dục MT cho du khách thật nhẹ nhàng mà hiệu quả, không gây phản cảm cho du khách.
Đa dạng hóa sản phẩm
Phát huy tinh thần sáng tạo của nhân viên, cộng đồng địa phương nhằm tạo nét đặc trƣng cho các KDL.
Tận dụng các nguồn tài nguyên có sẵn để phát triển các loại hình du lịch, cải thiện các sản phẩm du lịch hiện có..
Tiến hành khảo sát ý kiến du khách để nắm bắt đƣợc thị hiếu của du khách, làm cơ sở xây dựng các loại hình dịch vụ đáp ứng mong muốn ngày càng cao của du khách.
Thiết kế thêm nhiều chương trình tour, nhất là các tour thám hiểm rừng.
Liên kết với các KDL lân cận vừa tăng sức hấp dẫn của tour vừa hạn chế đƣợc tình trạng quá tải vào các dịp Lễ, Tết.
Làm phong phú hơn các dịch vụ vui chơi giải trí để du khách có thêm nhiều sự lựa chọn: khu vui chơi cho thiếu nhi, trò chơi dân gian, nhà banh tổng hợp, ...