2.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang
2.1.3 Tình hình hoạt động của công ty
Công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang (AN GIANG TOURMEX) hình thành từ năm 1978 là đơn vị hoạt động trên lĩnh vực Du Lịch và thương mại. Gần 30 năm hình thành và phát triển, Công Ty Cổ Phần Du Lịch An Giang không ngừng lớn mạnh và trở thành đơn vị chủ lực khai thác du lịch và xuất khẩu lương thực, nông sản của tỉnh An Giang và khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long.
Với mục “ tiêu vì chất lượng cuộc sống”, những năm qua Công Ty Cổ Phần Du Lịch An Giang đã được khách hàng chấp nhận và đánh giá cao.
Với nổ lực phấn đấu, hàng năm công ty đều nhận được cờ và bằng khen của Tổng Cục Du Lịch và Bộ Thương Mại cho tập thể xuất sắc, Bằng khen của Hiệp hội lương thực Việt Nam năm 2000, Bằng khen của Thủ tướng chính phủ năm 2001 về sản xuất kinh doanh giỏi…;
Trong lĩnh vực kinh doanh xuất khẩu lương thực, công ty đã từng được xếp vào TOPTEN các doan nghiệp xuất khẩu gạo Việt Nam từ năm 2001; và là một trong những nhà cung cấp gạo Việt Nam chính cho NFA- Philippines từ năm 2004. Thời gian qua, công ty đã đầu tư công nghệ tiên tiến chế biến và bảo quản lúa gạo và xây dựng thương hiệu gạo của công ty có uy tín trên trường thế giới.
Ngoài mặt hàng gạo trắng hạt dài, nếp và gạo thơm của công ty cũng được khách hàng ưa chuộng. Công ty có khả năng cung cấp gạo xuất khẩu trên 200.000 tấn/năm cho thị trường thế giới như: Châu Á, Châu Phi, Châu Mỹ và một phần Châu Âu.
Về chế biến thủy sản, công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang đã góp vốn thành lập công ty ANVIFISH, là công ty luôn sản xuất chế biến và xuất khẩu thủy sản như pha lê cá Tra, cá Ba Sa,.v.v.
Riêng Du Lịch, công ty có 06 đơn vị kinh doanh du lịch trực thuộc. Thực hiện các dịch vụ như du lịch lữ hành nội địa và quốc tế, với đội ngũ hướng dẫn viên lành nghề, bộ phận điều hành có nhiều kinh nghiệm, đội xe – tàu từ 07 đến 50 chổ máy lạnh, tiện nghi. Ngoài với nhiều chương trình du lịch trong tỉnh An Giang mới lạ hấp dẫn du khách, đặc biệt với loại hình Homestay tour, du lịch sinh thái rừng tràm trà sư, dã ngoại, leo núi, tham quan hang động lịch sử cách mạng, tắm biển nghỉ dưỡng…
Hệ thống khách sạn đạt tiêu chuẩn (từ 01 đến 03 sao) với đầy đủ tiện nghi được phân bố khắp tỉnh An Giang và Hòn Chông, Kiên Giang.
Các khu du lịch luôn đổi mới các loại hình dịch vụ giải trí và cảnh quan ngày càng hấp dẫn phục vụ quý khách.
Vấn đề nhân lực luôn là điều mà lãnh đạo của An Giang Tourimex quan tâm. Mọi nhân viên khi vào công ty đều trải qua khâu tuyển dụng nghiêm ngặt và phải đáp ứng yêu cầu của công ty về trình độ chuyên môn, kinh nghiệm của từng vị trí công việc,… Cụ thể trình độ chuyên môn của nhân viên công ty được thể hiện thông qua bảng 2.1:
Bảng 2.1: Trình độ chuyên môn của nhân viên Công ty CP Du Lịch An Giang Trình độ nhân sự Số lượng Tỷ trọng (%)
Đại học 48 14,33
Cao đẳng 15 4,48
Trung cấp 48 14,33
Sơ cấp 16 4,78
Chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ 137 40,89
Lao động giản đơn 71 21,19
Tổng 335 100
(Nguồn: Số liệu phòng tổ chức – hành chính)
Với mục tiêu “Chất lượng là mục tiêu hàng đầu”, công ty luôn cố gắng hết sức để góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và mang đến cho khách hàng sự hài lòng tối đa khi sử dụng dịch vụ của An Giang Tourimex. Từ đó, mang lại lợi nhuận ngày càng cao cho cổ đông của công ty, điều này có thể chứng tỏ thông qua biểu đồ 2.1
Biểu đồ 2.1: Lợi nhuận của Công ty CP Du Lịch An Giang qua 3 năm (ĐVT: Triệu đồng)
6.001,50 6.913,85
69.110,19
0.00 20,000.00 40,000.00 60,000.00 80,000.00
năm 2006 năm 2007 năm 2008
Kết quả từ biểu đồ cho thấy, lợi nhuận của công ty có biến động tăng lên qua mỗi năm, và tăng rất mạnh vào năm 2008. Đây là biểu hiện rất tốt đới với tình hình hoạt đông kinh doanh của công ty.
Cơ cấu tổ chức của Công Ty Cổ Phần Du Lịch An Giang
Bộ máy quản lý của công ty được tổ chức chặt chẽ từ trên xuống dưới, có chức năng tham mưu hội đồng quản trị đi trước đón đầu trong tình hình kinh tế hiện nay. Công ty có được văn phòng công ty: Đây là nơi tập trung Ban Gíam Đốc công ty, các phòng ban chức năng để làm việc, hội họp điều hành toàn công ty, gồm:
Tổng giám đốc: Lãnh đạo chung, lãnh đạo trực tiếp các phòng.
Phó tổng giám đốc: lãnh đạo trực tiếp mãng du lịch (phòng nghiệp vụ và phát triển du lịch, các cơ sở kinh doanh du lịch)
Phòng tổ chức và đầu tư: tuyển dụng nhân sự, quản lí hồ sơ nhân sự, lao động tiền lương-tiền thưởng, quản lý hành chỏnh toàn cụng ty, theo dừi điều hành cỏc dự ỏn đầu tư xây dựng, bảo trì công trình xây dựng.
Phòng kế toán-tài vụ: quản lý tài chánh toàn công ty.
Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu: tham mưu giúp cho giám đốc tổng công ty thông tin giá cả thị trường và kinh doanh hàng hóa xuất nhập khẩu, kinh doanh thương mại một số mặt hàng. Lập hợp đồng kinh tế nội ngoại thương, theo dừi thực hiện hợp đồng, giao nhận hiện trường, thanh lý hợp đồng kinh tế.
Phòng nghiệp vụ-phát triển du lịch: tham mưu cho tổng giám đốc công ty thông tin du lịch, lập kế hoạch phỏt triển du lịch, theo dừi thực hiện cỏc cơ sở kinh doanh du lịch;
tổng hợp, lập kế hoạch và theo dừi tiến độ thực hiện chỉ tiờu kế hoạch từng đơn vị cơ sở công ty.
Chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh: tham mưu cho tổng giám đốc công ty thông tin, giá cả thị trường và kinh doanh hàng hóa xuất nhập khẩu; kinh doanh thương mại
một số mặt hàng. Lập hợp đồng kinh tế nội - ngoại thương, theo dừi thực hiện hợp đồng, giao nhận, hiện trường, thanh lý hợp đồng kinh tế.
Trung tâm dịch vụ du lịch: kinh doanh dịch vụ du lịch, lữ hành nội địa và quốc tế, dịch vụ xuất khẩu lao động.
Ngoài ra công ty còn các đơn vị trực thuộc như là các khách sạn, nhà hàng trong và ngoài tỉnh(kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà hàng) và các xí nghiệp, các nhà máy chế biến nông sản xuất khẩu (thu mua, chế biến, đóng gói bao bì nông sản, mua bán nông sản).
ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT
TỔNG GIÁM ĐỐC
PHể TỔNG GIÁM ĐỐC
Phòng kinh doanh
XNK
Chi nhánh TP.HCM Phòng
tổ chức- hành chánh Phòng
nghiệp vụ - phát triển du
lịch
Phòng kế toán-tài
vụ
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của Công ty CP Du Lịch An Giang Trung
tâm DV du
lịch
Khách sạn Bến
Đá Núi Sam
Khách sạn An Hải Sơn Khách
sạn nhà hàng Đông Xuyên
Khách sạn nhà hàng Long Xuyên
Khu du lịch Tức Dụp
VP cho thuê (KS Cửu Long)
Nhà nghỉ Vũng
Tàu
Nhà máy chế biến nông sản xuất khẩu 1 Nhà máy
chế biến gạo xuất khẩu Định Thành Nhà máy
chế biến gạo xuất khẩu
Tây Phú Xí nghiệp
chế biến nông sản xuất khẩu III Xí nghiệp
chế biến nông sản xuất khẩu I
Quan hệ tác nghiệp Quan hệ chỉ đạo chung
Quan hệ tác nghiệp (du lịch) Quan hệ chỉ đạo (du lịch)
2.1.4 Thuận lợi và khó khăn