3.2.1. Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu của luận án được mơ tả trong hình 2 và trình bày cụ thể như sau:
Nghiên cứu cơ sở lý thuyết và tổng quan các cơng trình nghiên cứu: là bước
nghiên cứu đầu tiên của quá trình nghiên cứu, ở bước nghiên cứu này nghiên cứu sinh sẽ hệ thống hóa cơ sở lý thuyết và tổng quan các cơng trình nghiên cứu trên thế giới và trong nước có liên quan đến chủ đề nghiên cứu của luận án. Trên cơ sở đó, nghiên cứu sinh tiến hành so sánh, phân tích nhằm tìm ra những đóng góp và hạn chế của những nghiên cứu này đồng thời xác định khoảng trống nghiên cứu và đề xuất mơ hình, thang đo nghiên cứu phù hợp với thị trường Việt Nam.
Nghiên cứu định tính: mục tiêu của bước này là kiểm tra và sàng lọc các biến
trong mơ hình nghiên cứu lý thuyết dự kiến mà nghiên cứu sinh đã đề xuất ban đầu. Tiếp đó, nghiên cứu sinh tiến hành xác định mối quan hệ sơ bộ giữa các biến trong mơ hình nghiên cứu lý thuyết. Thơng qua q trình nghiên cứu định tính, nghiên cứu sinh sẽ khẳng định lại những yếu tố nào phù hợp với ngữ cảnh nghiên cứu. Ngoài ra, nghiên cứu định tính thơng qua q trình phỏng vấn sâu, nghiên cứu sinh sẽ kiểm tra sự phù hợp của các thang đo và phát triển thang đo (nếu có). Thêm vào đó, trong q trình thảo luận với các chuyên gia marketing và các nhà quản lý, nghiên cứu sinh đã hoàn thiện được cấu trúc câu và ngữ nghĩa của các thang đo trong thang đo ban đầu để tiến hành hoàn thiện phiếu điều tra. Kết quả nghiên cứu định tính là xây dựng mơ hình nghiên cứu và xác định thang đo nháp 2 cho luận án.
Nghiên cứu định lượng sơ bộ: dựa trên kết quả nghiên cứu định tính, ở bước này,
nghiên cứu sinh thực hiện điều tra sơ bộ với mẫu nhỏ nhằm đánh giá độ tin cậy của thang đo và loại bỏ những biến quan sát không đảm bảo yêu cầu trước khi kiểm định mơ hình nghiên cứu. Kết quả của nghiên cứu định lượng sơ bộ là xác định thang đo hoàn chỉnh để thực hiện nghiên cứu định lượng chính thức.
Nghiên cứu định lượng chính thức: tại bước này, nghiên cứu sinh tiến hành khảo
sát ý định sử dụng dịch vụ spa của phụ nữ Việt Nam trên diện rộng. Trên cơ sở dữ liệu khảo sát thu thập được, nghiên cứu sinh sẽ tiến hành thực hiện các bước phân tích trong nghiên cứu định lượng theo trình tự: đánh giá độ tin cậy, đánh giá giá trị thang đo, phân tích tương quan, kiểm định mơ hình hồi quy và các giả thuyết nghiên cứu. Cuối cùng là báo cáo kết quả nghiên cứu.
Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu
Nguồn: nghiên cứu sinh đề xuất
Cơ sở lý thuyết, tổng quan nghiên cứu
Nghiên cứu định tính
Điều chỉnh mơ hình,
thang đo
Mơ hình nghiên cứu và thang
đo lý thuyết dự kiến
Đánh giá độ tin cậy của
thang đo Nghiên cứu định lượng
sơ bộ (N = 150)
Nghiên cứu định lượng chính thức (N= 659)
Đánh giá độ tin cậy của
thang đo
Phân tích nhân tố khám phá - EFA Mục tiêu nghiên cứu
Kiểm định mơ hình và các giả thuyết nghiên cứu
Phân tích hồi quy Báo cáo kết quả nghiên
cứu và đề xuất hàm ý quản trị
Bảng 3.2: Phương pháp nghiên cứu của luận án
Bước Phương pháp Kỹ thuật Mẫu Thời gian
Sơ bộ
Định tính Phỏng vấn cá nhân
Thảo luận nhóm 30 Tháng 7- 10/ 2019 Định lượng Điều tra bằng bảng
hỏi trực tiếp 100 Tháng 10/ 2019
Chính thức Định lượng
Điều tra bằng bảng hỏi trực tiếp và gửi qua internet
659 Tháng 12/ 2019 - tháng 3/2020
3.2.2. Dữ liệu, phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu
Dữ liệu và phương pháp thu thập dữ liệu:
Bảng 3.3: Dữ liệu và phương pháp thu thập dữ liệu Dữ liệu Phương pháp/nguồn thu thập Dữ liệu Phương pháp/nguồn thu thập
Thứ cấp
- Nguồn: Báo, tạp chí, ấn phẩm chuyên ngành marketing, niên giám thống kê, các tài liệu, kế thừa bộ số liệu của các cơng trình, tài liệu nghiên cứu trước đó liên quan đến đề tài.
- Phương pháp thu thập: tìm kiếm theo từ khóa, tra cứu, cụ thể: + Các trợ giúp tìm kiếm: tổng mục lục sách, tổng mục lục tạp chí, báo,... + Các trang tìm kiếm: Google, Sciencedirect, Proquest, Emerald.
Sơ cấp
- Phương pháp thu thập: phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm, phát phiếu điều tra trực tiếp và gián tiếp đối với các chuyên gia marketing, chuyên gia spa, các nhà kinh doanh, nhà quản lý, nhân viên của spa và các đơn vị mẫu là phụ nữ Việt Nam
Nguồn: nghiên cứu sinh tự tổng hợp Phương pháp phân tích dữ liệu: Các thơng tin sau khi thu thập được sẽ được lượng hóa, chỉ ra các điểm chung và điểm khác biệt, tổng hợp thành các biến độc lập và biến phụ thuộc. Dùng phương pháp thống kê mô tả, hồi quy tương quan để đánh giá tác động và mối quan hệ giữa các biến trong mô hình.
Cơng cụ phân tích dữ liệu: Tồn bộ dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS
22 bản mới nhất.