Thống kê độ tin cậy
Cronbach’s Alpha Số lượng thang quan sát
.853 16
Cột “Giá trị Cronbach Alpha nếu biến này bị loại bỏ” trong bảng 3.8 cho thấy, tất cả các biến quan sát nếu bị loại đi thì đều làm độ tin cậy của thang quan sát giảm xuống. Vì vậy, các biến quan sát phù hợp và có thể giữ lại để đánh giá tố chất lãnh đạo của NQL cấp cao tại khách sạn 3-5 sao trên địa bàn Hà Nội.
Bảng 3.5. Kết quả phân tích tương quan biến tổng của các thang quan sát thuộc tố chất lãnh đạo của NQL cấp cao tại các khách sạn 3-5 sao trên địa bàn Hà Nội
Biến – Tổng phân tích
Trung bình thang quan sát nếu biến
này bị loại bỏ
Phương sai thang
quan sát nếu biến
này bị loại bỏ
Tương quan biến tổng
Giá trị Cronbach Alpha nếu biến
này bị loại bỏ BE1 59.40 31.781 .498 .843 BE2 59.41 31.983 .453 .845 BE3 59.37 32.175 .434 .846 BE4 59.40 31.711 .588 .840 BE5 59.38 31.306 .522 .842 BE6 59.32 31.450 .493 .843 BE7 59.44 31.787 .436 .846 BE8 59.43 31.427 .426 .847 BE9 59.44 32.368 .349 .851 BE10 59.42 31.404 .488 .844 BE11 59.42 32.005 .433 .846 BE12 59.47 31.090 .544 .841 BE13 59.45 31.019 .541 .841 BE14 59.44 31.988 .406 .848 BE15 59.41 31.443 .457 .845 BE16 59.47 30.130 .556 .840
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của NCS
Độ tin cậy của thang quan sát kiến thức lãnh đạo – KNOW: thang quan sát gồm
có 6 biến quan sát được đưa vào phân tích. Sau khi phân tích, hệ số Cronbach’s Alpha của tố chất lãnh đạo là 0,779 (lớn hơn 0,6) (bảng 3.6) và kết quả thu được bảng 3.7 cho thấy tất cả các biến quan sát đều có tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) từ 0,469 trở lên (lớn hơn 0,3). Có thể kết luận thang quan sát đảm bảo độ
tin cậy. Bên cạnh đó, việc loại các biến quan sát không làm cho độ tin cậy của thang quan sát tăng lên. Do vậy, NCS sẽ giữ lại tất cả các biến quan sát này dùng để đánh giá kiến thức lãnh đạo NQL cấp cao tại khách sạn 3-5 sao trên địa bàn Hà Nội.