CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2 Giả thuyết nghiên cứu và mơ hình nghiên cứu
2.2.2 Mơ hình nghiên cứu
Hình 2.1 : Mơ hình nghiên cứu 2.2.3 Đo lường các biến 2.2.3 Đo lường các biến
Cấp độ thiết lập CNTT trong doanh nghiệp
Về cách đo lường biến cấp độ thiết lập CNTT trong luận án này được dựa trên các đề xuất trước đó của Raymond (1990); P. B. Cragg (1990); Raymond và Paré (1992); Hussin (1998); Louadi (1998); Ismail và King (2005) và Raymond và cộng sự (2011). Cấp độ thiết lập CNTT trong doanh nghiệp được xây dựng bằng 3 câu hỏi với 14 quan sát cụ thể:
Câu hỏi 1: Xin vui lịng đánh dấu vào các cơng nghệ hiện đang được sử dụng tại doanh nghiệp của quý vị với 4 quan sát ( Các phần mềm văn phòng (Word,
Excel…); Hệ thống mạng nội bộ (LAN) liên lạc kết nối các máy tính trong doanh
nghiệp như e-mail nội bộ, ứng dụng và chia sẻ dữ liệu); Phần mềm hỗ trợ quản
lý sản xuất (quản lý hàng tồn kho, mua nguyên liệu, lập kế hoạch, theo dõi, kiểm
sốt sản xuất); Sử dụng máy vi tính và phần mềm điều khiển quá trình sản xuất).
Nghiên cứu dùng thang đo định danh. Các thang đo này sẽ được mã hóa thành SORT1 đến SORT4 sau đó lấy giá trị trung bình để chạy dữ liệu.
(+) (+) (+) (+) (+) Cấp độ thiết lập CNTT
trong doanh nghiệp
Hiểu biết của chủ sở hữu/người quản lý
Quy mô doanh nghiệp
Sự phù hợp của AIS
Thành quả của DNVVN Tính cách kinh doanh của CEO/
phụ trách tài chính/kế tốn Trình độ của CEO/ phụ trách tài chính/ kế tốn
Câu hỏi 2: Trong số các ứng dụng công nghệ thông tin sau đây, q vị vui lịng đánh dấu (một hoặc nhiều ơ) các ứng dụng hiện được triển khai trong doanh nghiệp với 5 quan sát (Ứng dụng CNTT trong toàn bộ hoạt động kế toán; trong
quản lý nhân sự; trong lập kế hoạch và phân tích tài chính; trong hoạt động marketing; trong lập chiến lược kinh doanh). Nghiên cứu dùng thang đo định
danh. Các thang đo này sẽ được mã hóa thành ITAPP1 đến ITAPP5 sau đó lấy giá trị trung bình để chạy dữ liệu.
Câu hỏi 3: Đặc điểm phần mềm kế toán doanh nghiệp hiện đang sử dụng với 5 quan sát (Phần mềm kế tốn đóng gói bán sẵn và không thể thay đổi, nâng cấp;
đặt hàng từ nhà cung cấp bên ngoài; do doanh nghiệp tự thiết kế và ứng dụng;
tích hợp quản lý nguồn lực tổng hợp (ERP) và PM khác). Nghiên cứu dùng thang
đo định danh. Các thang đo này sẽ được mã hóa thành ACSOFT1 đến ACSOFT15 để chạy dữ liệu.
Hiểu biết của chủ sở hữu/người quản lý
Cách đo lường hiểu biết của chủ sở hữu/người quản lý trong luận án này được căn cứ trên các đề xuất của các nghiên cứu của C. Yap và cộng sự (1992); P. B. Cragg và King (1993); Thong và Yap (1995); Matlay (1999); Durkin và McGowan (2001); Utomo (2001); P. Cragg và cộng sự (2002) ; Al-Qirim (2004); A.Hall (2007); Ismail và King (2007); Eze và cộng sự (2011) và Blackburn và cộng sự (2013). Trong luận án này yếu tố hiểu biết của chủ sở hữu/người quản lý được đo lường bằng cách hỏi các giám đốc điều hành; người phụ trách tài chính và kế tốn về mức độ hiểu biết của Họ với 5 quan sát (về các kiến thức kế tốn và
tài chính; thành thạo các ứng dụng xử lý văn bản; hiểu và tổ chức vận hành, kiểm sốt hệ thống thơng tin; quản lý hoặc vận hành sản xuất có sự trợ giúp của máy tính; Kiến thức về rủi ro công nghệ thông tin). Thang đo Likert 5 điểm được sử
dụng từ 1= Khơng có kiến thức chuyên môn hoặc kinh nghiệm công tác đến 5 = Kiến thức và kinh nghiệm sâu rộng. Các thang đo này sẽ được mã hóa thành KNOWL1 đến KNOWL5 để chạy dữ liệu.
Quy mô của doanh nghiệp
Để đo lường yếu tố quy mô doanh nghiệp, trong luận án này đã căn cứ trên các đề xuất trước đó của Frank và Goyal (2003); Papadogonas (2007); Vijayakumar và Tamizhselvan (2010); Santos và Brito (2012); Takata (2016) và Dang và cộng sự (2018). Với việc hỏi các doanh nghiệp về các thông tin về quy mô của doanh nghiệp bao gồm: Quy mô lao động của doanh nghiệp hiện có (>10
người; 10-50 người; 50-100 người; 100-200 người và >200 người) và quy mô về
vốn của doanh nghiệp (<10 tỷ; 10-20 tỷ; 20-50 tỷ; 50-100 tỷ và >100 tỷ). Nghiên cứu sử dụng hang đo thứ bậc, sau đó mã hóa thành LABORSIZE để chạy dữ liệu.
Sự phù hợp của hệ thống thơng tin kế tốn
Về đo lường sự phù hợp AIS trong luận án này cũng đã được căn cứ trên các đề xuất của các nghiên cứu Raymond và Paré (1992); Thong (1999); Seyal và cộng sự (2000); Hussin và cộng sự (2002); Ismail và King (2005); Ismail và King (2006); Ismail và King (2007); Ashif và cộng sự (2013); Budiarto và cộng sự (2014); Budiarto và cộng sự (2019) có liên quan đến sự phù hợp AIS trong bối cảnh của các DNVVN. Cụ thể sự phù hợp của hệ thống thông tin kế toán trong luận án được đo lường bằng cách hỏi người trả lời về tầm quan trọng của các yêu cầu về thông tin và đánh giá về mức độ hiện tại các đặc điểm này của doanh nghiệp thông qua 14 quan sát (14 đặc điểm của thông tin kế tốn) gồm: Thơng tin liên quan đến các dự báo trong tương lai như xu hướng bán hàng, chi phí, lợi nhuận, dịng tiền, v.v; Thơng tin định tính về sự hài lịng của khách hàng, tác phong của nhân viên v.v; Thông tin về các yếu tố vĩ mô như điều kiện kinh tế, tăng trưởng dân số, đổi mới cơng nghệ, các chính sách của chính phủ v.v; Thông tin liên quan đến sản xuất như sản lượng, tỷ lệ phế phẩm, phế liệu, hiệu suất máy móc v.v;
Thơng tin thị trường như quy mô thị trường, tăng trưởng thị phần, các chỉ số về
năng lực cạnh tranh v.v; Thông tin từ báo cáo bộ phận (kết quả hoạt động từ các phòng ban, chi nhánh trong doanh nghiệp); Báo cáo tổng hợp bộ phận (báo cáo tổng hợp doanh thu, chi phí và lợi nhuận từ các bộ phận); Thơng tin phân tích ảnh
hưởng của các sự kiện đến các chức năng như sản xuất, marketing, bán hàng v.v;
tích dịng tiền, phân tích tăng trưởng, cận biên, phân tích tồn kho, phân tích chính sách; Thơng tin cho phép thực hiện phân tích rủi ro; Thơng tin liên quan đến tác động của các quyết định quản lý đối với hiệu quả chung của doanh nghiệp; Thông tin được đáp ứng một cách kịp thời theo yêu cầu; Tần suất cung cấp từng loại
thông tin phù hợp với yêu cầu của quản lý và Khi cần thiết, một số thơng tin có
thể được cung cấp tức thời.
Với cách xây dựng thang đo Likert 5 điểm và cách thức trả lời 2 bên để hỏi nhận thức người trả đối với tầm quan trọng của các yêu cầu về thông tin (1: Không
hề quan trọng đến 5: Cực kỳ quan trọng) và đánh giá về mức độ hiện tại các đặc
điểm này của doanh nghiệp (1: Hoàn toàn chưa được tổ chức đến 5: Hoàn toàn
đáp ứng được yêu cầu doanh nghiệp).
Thành quả hoạt động của các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Trong luận án này, cách đo lường thành quả theo quan điểm chủ quan của các nhà quản lý được vận dụng để đo lường. Đo lường thành quả chủ quan được thể hiện qua việc so sánh với các đối thủ cạnh tranh cùng ngành trong một giai đoạn cụ thể nào đó (Birley và Westhead, 1990; Brewer, 2006; Brush và Vanderwerf, 1992; Covin và cộng sự, 1994; Dawes, 1999; Delaney và Huselid, 1996; Gupta và Govindarajan, 1984; Porter và Kramer, 1985; Venkatraman và Ramanujam, 1986; Vij và Bedi, 2016). Do đối tượng nghiên cứu của luận án này là trong bối cảnh của các doanh nghiệp có quy mơ vừa và nhỏ, vì vậy việc cơng bố các dữ liệu có phần hạn chế và người trả lời thường rất miễn cưỡng tiết lộ tình hình thực tế ra bên ngồi, do đó, phương pháp đánh thành quả hoạt động thơng q biện pháp đo lường chủ quan được xem là cách tốt nhất cho các nghiên cứu thực hiện (Alasadi và Abdelrahim, 2008; Wall và cộng sự, 2004). Cụ thể, yếu tố thành quả được đánh giá bằng 5 câu hỏi liên quan đến thành quả hoạt động với 25 quan sát gồm: Hoạt động sản xuất (Quản lý số lượng sản phẩm hỏng trong quá
trình sản xuất; Cải thiện chất lượng sản phẩm; Đổi mới sản phẩm; Quản lý số
lượng sản phẩm bị trả lại; Quản lý hàng tồn kho và cung cấp báo cáo cần thiết).
Chi phí hoạt động (Quản lý chi phí nguyên vật liệu, nhiên liệu; Quản lý chi phí
trữ; Giảm thiểu đươc các chi phí rủi ro về thuế và chính sách). Hoạt động bán
hàng (Đáp ứng về mặt thời gian qua việc đặt hàng và giao hàng; Đảm bảo cung
cấp đúng sản phẩm cho khách hàng bằng cách nắm bắt và cung cấp thông tin chi tiết về hóa đơn; Thơng tin u cầu của khách hàng được nắm bắt và xử lý đúng hạn; Cải thiện chất lượng dịch vụ bán hàng; Mang lại giá trị gia tăng cho khách
hàng (lợi ích mà khách hàng nhận được)). Tăng trưởng (Tăng trưởng số lượng SP sản xuất; Tăng trưởng thị phần; Tăng trưởng doanh thu; Tăng trưởng tài sản, nguồn vốn; Tăng số lượng nhân viên tăng). Khả năng sinh lời gồm có: Lợi nhận rịng/doanh thu (Net income/Revenues ; Lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA); Lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE); Biên lợi nhuận trước lãi vay và thuế (EBITDA margin ); Chỉ số tỷ hiệu quả hoàn vốn (ROI).
Bằng cách so sánh doanh nghiệp của người được hỏi với các doanh nghiệp khác hoạt động cùng lĩnh vực, cùng quy mô, đặc điểm trong ba năm qua, và đánh giá theo cảm nhận chủ quan với thang đo Likert 7 điểm (1:Doanh nghiệp của
Bảng 2.1 Mã hóa các biến đo lường trong mơ hình nghiên cứu
Biến nghiên cứu Mơ tả biến Mã hóa
1 Cấp độ thiết lập CNTT
Các công nghệ hiện đang được sử dụng tại doanh nghiệp
Các phần mềm văn phòng (Word, Excel…) SOFT1
Hệ thống mạng nội bộ (LAN) liên lạc kết nối các máy tính trong doanh nghinệp như e- mail nội bộ, ứng dụng và chia sẻ dữ liệu)
SOFT2
Phần mềm hỗ trợ quản lý sản xuất (quản lý
hàng tồn kho, mua nguyên liệu, lập kế hoạch, theo dõi, kiểm soát sản xuất)
SOFT3
Sử dụng máy vi tính và phần mềm điều khiển quá trình sản xuất
SOFT4
Các ứng dụng công nghệ thông tin hiện được triển khai trong doanh nghiệp
Ứng dụng CNTT trong tồn bộ hoạt động kế tốn
ITAPP1
Ứng dụng CNTT trong quản lý nhân sự ITAPP2 Ứng dụng CNTT trong lập kế hoạch và phân
tích tài chính
Ứng dụng CNTT trong hoạt động marketing ITAPP4 Ứng dụng CNTT trong lập chiến lược kinh
doanh
ITAPP5
Đặc điểm phần mềm kế toán doanh nghiệp hiện đang sử dụng
Phần mềm kế tốn đóng gói bán sẵn và không thể thay đổi, nâng cấp
ACSOFT1
Phần mềm dành riêng cho kế toán của doanh nghiệp đặt hàng từ nhà cung cấp bên ngoài
ACSOFT2
Phần mềm kế toán do doanh nghiệp tự thiết kế và ứng dụng
ACSOFT3
Phần mềm tích hợp quản lý nguồn lực tổng hợp (ERP)
ACSOFT4
Phần mềm khác (vui lòng ghi cụ thể) ACSOFT5
2
Hiểu biết của
chủ sở
Có hiểu biết về tài chính và kế tốn. KNOWL1
Thành thạo các ứng dụng xử lý văn bản. KNOWL2
hữu/người quản
lý Quản lý hoặc vận hành sản xuất có sự trợ giúp của máy tính. KNOWL4
Kiến thức về rủi ro công nghệ thông tin. KNOWL5
3 Quy mô doanh nghiệp
Quy mô lao động của doanh nghiệp LABORSIZE
Quy mô vốn của doanh nghiệp (đồng) CAPITAL
4 Sự phù hợp AIS
Sự phù hợp của hệ thống thơng tin kế tốn trong luận án được đo lường bằng cách hỏi người trả lời về tầm quan trọng của các yêu cầu về thông tin và đánh giá về mức độ hiện tại các đặc điểm này của doanh nghiệp thông qua 14 quan sát
Sự phù hợp của AIS được đánh giá bằng việc lấy thang đo bên trái là nhận thức cá nhân của người trả lời về tầm quan trọng của các yêu cầu về thông tin (EVAL1
đến EVAL14) nhân với thang đo bên phải là sự đánh giá về mức độ hiện tại các đặc điểm này của doanh nghiệp
AISA TOTALL
Quản lý số lượng sản phẩm hỏng trong quá trình sản xuất.
5
Thành quả
doanh nghiệp
Hoạt động sản xuất
Cải thiện chất lượng sản phẩm PROD_PERF2
Đổi mới sản phẩm PROD_PERF3
Quản lý số lượng sản phẩm bị trả lại PROD_PERF4 Quản lý hàng tồn kho và cung cấp báo cáo cần thiết PROD_PERF5
Chi phí hoạt động
Quản lý chi phí nguyên vật liệu, nhiên liệu… COST_PERF1 Quản lý chi phí tiền lương, tiền cơng. COST_PERF2 Quản lý chi phí mua hàng. bán hàng. COST_PERF3 Quản lý mua sắm, lưu trữ. COST_PERF4 Giảm thiểu đươc các chi phí rủi ro về thuế và chính
sách
COST_PERF5
Hoạt động bán hàng
Đáp ứng về mặt thời gian qua việc đặt hàng và giao hàng.
SALE_PERF1
Đảm bảo cung cấp đúng sản phẩm cho khách hàng bằng cách nắm bắt và cung cấp thông tin chi tiết về hóa đơn.
Thơng tin u cầu của khách hàng được nắm bắt và xử lý đúng hạn
SALE_PERF3
Cải thiện chất lượng dịch vụ bán hàng. SALE_PERF4 Mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng (lợi ích mà
khách hàng nhận được)
SALE_PERF5
Tăng trưởng
Tăng trưởng số lượng SP sản xuất. GROW_PERF 1
Tăng trưởng thị phần. GROW_PERF
2
Tăng trưởng doanh thu. GROW_PERF
3
Tăng trưởng tài sản, nguồn vốn. GROW_PERF 4
Tăng số lượng nhân viên tăng. GROW_PERF 5
Khả năng sinh lời
Lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA). PROF_PERF2 Lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE). PROF_PERF3 Biên lợi nhuận trước lãi vay và thuế (EBITDA margin
).
PROF_PERF4
Chỉ số tỷ hiệu quả hoàn vốn (ROI). PROF_PERF5
6 Biến kiểm sốt
Tính cách kinh doanh của CEO/ phụ
trách tài chính/kế tốn
Được đo lường bằng thang đo khoảng (interval scale): Trong kinh doanh Quý vị phù hợp với tính cách nào? Chọn một số từ 1 - Ưa mạo hiểm đến 4 - Chắc
chắn, thận trọng
CHAR
Trình độ của CEO/
phụ trách tài chính/ kế tốn
Được đo lường bằng thang đo thứ bậc (ordinal scale): Sau đại học; đại học cao đẳng và khác.
EDUC
2.3 Thu thập dữ liệu
Phương pháp chọn mẫu
Trong luận án này sử dụng phương pháp lấy mẫu không xác suất, cách thức lấy mẫu thuận tiện và tập trung vào các DNVVN tại một số tỉnh thành của Việt Nam như: tỉnh Đồng Nai, TP. Hồ Chí Minh, tỉnh Bình Dương, tỉnh Đăk Nơng và tỉnh Quảng Trị. Thời gian từ tháng 04 đến tháng 08 năm 2020. Lý do luận án chọn cách lấy mẫu thuận tiện là do cách này thuận lợi cho việc tiếp cận thông tin và dễ lấy thông của các DNVVN nằm trên địa bàn các tỉnh Đông Nam Bộ, ngoài ra bằng mối quan hệ quen biết nên có thể nhờ những người quen thân để tiếp cận doanh nghiệp, mặt khác cách lấy mẫu thuận tiện cũng làm giảm chi phí cho nghiên cứu và tiết kiệm về mặt thời gian.
Xác định cỡ mẫu
Theo Hair và cộng sự (2009), kích thước mẫu tối thiểu để sử dụng EFA là 50, tốt hơn là 100 và tỷ lệ số quan sát hoặc biến đo lường là 5:1, 1 biến đo lường cần tối thiểu 5 quan sát. Số quan sát hiểu một cách đơn giản là số phiếu khảo sát hợp lệ cần thiết; biến đo lường đơn giản là một câu hỏi đo lường trong bảng khảo sát. Theo Tabachnick và Fidell (2007), kích thước mẫu cho mơ hình hồi quy đa biến được tính theo cơng thức: N 50 + 8p. Trong đó: N là kích thước mẫu, p là số biến độc lập đưa vào mơ hình hồi quy. Do đó, trong mơ hình hồi quy của luận án có 4 biến độc lập thì cỡ mẫu tối thiểu sẽ là 50 + 8 * 4 = 82.
Dựa trên phương pháp nghiên cứu, cỡ mẫu nghiên cứu tối thiểu được xác định. Với 25 biến quan sát đo lường cho biến phụ thuộc (thành quả hoạt động) thì kích cỡ mẫu tối thiểu phục vụ cho phân tích là 125 mẫu nghiên cứu. Trong luận án này với 65 biến quan sát cho tất cả các câu hỏi do đối mẫu tối thiểu sẽ là 325.
Các bước thực hiện khảo sát
Đối với dữ liệu thứ cấp: Nghiên cứu đã sử dụng cách tiếp cận phân tích tổng
hợp và so sánh: Đầu tiên nghiên cứu đã tiến hành phân tích Báo cáo thương mại điện tử; các luận án, các bài báo. Sau đó tổng hợp lại để xác lập mối liên hệ giữa