PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.1. Giới thiệu tổng quan về Techcombank Việt Nam
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam hay còn gọi là Techcombank được thành lập năm 1993, trong bối cảnh kinh tế đang chuyển mình từ chế độ kinh tế tập trung sang nền kinh tế thị trường. Tại thời điểm đó, Việt Nam thực hiện nhiều cải
cách và đã cho thấy những thay đổi kinh tế ngoạn mục, trong đó nổi bật là tăng trưởng GDP đã tăng gấp 2 lần trong thập kỷ trước.
Với số vốn điều lệ ban đầu chỉ 20 tỷ Việt Nam đồng, Techcombank hôm nay đã trở thành NH lớn hàng đầu về vốn điều lệ. Sự thành công của Techcombank đến từ chiến lược tập trung giải quyết nhu cầu luôn thay đổi của KH. Đến nay,
Techcombank đã cung cấp nhiều loại sản phẩm, dịch vụ đa dạng cho hơn 6 triệu
KH cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam.
Với 1 trụ sở chính, 2 văn phòng đại diện và 314 điểm giao dịch tại 45 tỉnh
thành trên cả nước, không chỉ đáp ứng nhu cầu giao dịch NH thơng thường mà cịn
đảm bảo nhu cầu an tồn tài chính cho người Việt Nam. Năm 2018, trong số 9 NH
TMCP lớn nhất cả nước, Techcombank là NH dẫn đầu về tỷ lệ doanh thu ngồi lãi, chi phí trên doanh thu, lợi nhuận ròng trên tài sản và thu nhâp hoạt động trung bình trên mỗi cán bộ nhân viên.
2.1.2.Chỉ tiêu, mục tiêu kinh doanh
Techcombank sẽ không ngừng đổi mới để áp ứng nhu cầu của KH. Dù là KH cá nhân hay DN, mục tiêu của Techcombank là trở thành điểm tập trung cho mọi giải pháp tài chính. Với tầm nhìn và sứ mệnh của Techcombank là trở thành NH số
1 Việt Nam, đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp Việt Nam trên con đường chinh phục những ước mơ.
Ban giám đốc Phòng kinh doanh Phòng dịch vụ khách hàng Bộ phận văn phịng PGD Đơng Ba