3.2.1 Đặc điểm hoạt động
VDAC hoạt động theo nguyên tắc độc lập về nghiệp vụ chuyên môn, tin cậy, tự chủ tài chính, hiệu quả, khách quan, chính trực, bảo vệ quyền lợi hợp pháp và bí mật kinh doanh của
khách hàng cũng như quyền lợi bản thân trên cơ sở tuân theo quy định của pháp luật, chuẩn
mực Kiểm Tốn Việt Nam.
VDAC ln đặt vấn đề đạo đức làm nền tảng, chất lượng dịch vụ và uy tín của khách
hàng là những tiêu chuẩn mà các thành viên VDAC luôn chú trọng đặt lên hàng đầu.
3.2.2 Mục tiêu hoạt động
VDAC hoạt động với phương châm là cung cấp nguồn nhân lực tốt nhất và các dịch vụ
ưu tiên để đáp ứng những yêu cầu cụ thể của khách hàng. VDAC sẽ luôn đảm bảo rằng khách
hàng sẽ luôn nhận được sự quan tâm chu đáo nhất, đáp úng mong muốn và tối đa hóa quyền lợi khách hàng.
3.2.3 Phương hướng phát triển
Luôn cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tốt nhất với chi phí hợp lí, đề cao hoạt động
chăm sóc khách hàng trước và sau khi cung cấp dịch vụ.
Nâng cao nghiệp vụ chun mơn qua các chương trình huấn luyện, nâng cao kỹ năng chuyên môn. Cụ thể, mỗi năm VDAC ln có kế hoạch trích một nguồn kinh phí khá lớn cho
cơng tác đào tạo này, đồng thời ln tìm kiếm các cơ hội tổ chức các hoạt động giao lưu quốc
tế giúp đội ngũ nhân viên học hỏi và trao đổi các kinh nghiệm lẫn nhau.
Nghiên cứu ứng dụng, sáng tạo để cho ra các chương trình chất lượng nhất để phục vụ có hiệu quả nhất trong q trình hoạt động. Ban Giám Đốc VDAC ln chủ trương cải thiện và chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ Kiểm tốn, Tư vấn, chú trọng chăm sóc khách hàng. Với
tiêu chí hướng tới trong tương lai, VDAC trở thành một trong những công ty hàng đầu cung
cấp các dịch vụ có uy tín tại Việt Nam.