2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đông Á-Chi nhánh
2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh chung của Ngân hàng Đôn gÁ
Trong những năm qua, do suy thoái nền kinh tế quốc tế và khu vực đã tác động không nhỏ đến nền kinh tế trong nước, làm cho hệ thống ngân hàng, sản xuất gặp nhiều khó khăn, hàng chục ngàn doanh nghiệp ngưng hoạt động hoặc giải thể, thị trường bất động sản tiếp tục trầm lắng, dẫn đến nợ xấu tồn đọng, tăng trưởng tín dụng thấp, cũng là năm tái cấu trúc lại hệ thống ngân hàng thương mại,….
Đặc biệt, năm 2013 ngành tài chính – ngân hàng gặp rất nhiều khó khăn, song ngân hàng Đông Á luôn bám sát nhiệm vụ, đề ra nhiều giải pháp phù hợp đảm bảo được mức độ tăng trưởng nhiều chỉ tiêu: tổng tài sản 74.920 tỷ đồng, tăng 8,1% so với 2012; tổng nguồn vốn huy động từ khách hàng đạt 65.124 tỷ, tăng 18%; Thu nhập từ hoạt động dịch vụ đạt 624 tỷ đồng, tăng 18% so 2012; Doanh số thanh toán quốc tế đạt 1,9 tỷ USD, tăng 4% so với năm 2012. Phí dịch vụ thanh tốn quốc tế đạt 5,75 triệu USD, tăng 24% so với năm 2012; Phát hành thêm gần 510 nghìn thẻ, nâng tổng số thẻ lên 6,2 triệu, chiếm 12,2% thị phần thẻ trong nước. Bên cạnh đó, số lượng ATM được
2
nâng lên 1.016 máy và POS 1.145 máy; Hoạt động ngân hàng điện tử cũng có kết quả tốt với số lượng khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử là 372.000 khách hàng, tăng 18% so 2012. Lợi nhuận trước thuế 2013 đạt gần 1.000 tỷ trên 1.400 tỷ theo kế hoạch chưa trích lập dự phịng tài chính, đạt hơn 71% chỉ tiêu lợi nhuận đề ra. Và nhằm thực hiện theo sự chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước đối với trích lập dự phịng, Ngân hàng Đông Á đã dành ra gần 600 tỷ để trích lập, nhằm đảm bảo lành mạnh hoạt động tín dụng. Điều đó dẫn tới lợi nhuận sau trích lập cịn hơn 300 tỷ. Năm 2013 cũng là năm thứ 7 liên tiếp, Ngân hàng Đơng Á nhận các giải thưởng uy tín như Sao Vàng Đất Việt và Thương hiệu mạnh Việt Nam.
Chính vì những thành cơng trên, nên Ngân hàng Đơng Á luôn tập trung cho giai đoạn triển khai thực thi chiến lược tái cấu trúc theo mơ hình ngân hàng hiện đại: tiếp tục quá trình biến chuyển mạnh mẽ; xây dựng mô hình kinh doanh chiến lược mới; tăng cường hợp tác chiến lược với các đối tác hàng không, kênh bán lẻ; điều chỉnh hướng kinh doanh theo hướng giảm thiểu rủi ro; kiểm sốt nợ xấu, nâng cao các nguồn thu phí; rà sốt và chọn lọc đối tượng khách hàng; tập trung và phát triển lượng khách hàng trung thành; làm giàu tổng tài sản, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững, ổn định theo từng giai đoạn của chiến lược 2013 -2017.
Năm 2014 Ngân hàng Đông Á sẽ luôn bám sát thị trường nhằm thực hiện những mục tiêu 2013 – 2017 mà trọng tâm trong xây dựng và điều hành kế hoạch năm 2014 tập trung chuẩn hóa chất lượng tín dụng hạn chế nợ xấu, tăng cường kinh doanh ngoại hối theo qui định tạo lợi thế cạnh tranh xây dựng kênh phân phối hiệu quả và hiện đại; Hiện đại hóa khối cơng nghệ, nâng cao lợi thế cạnh tranh; Quy trình vận hành được chuẩn hóa, tập trung hóa và tiết kiệm chi phí; Nâng cao hoạt động quản trị rủi ro qua từng năm.
Để đánh giá chi tiết hơn hoạt động của ngân hàng Đơng Á trong thời gian qua thì ta cần đánh giá thơng qua hai hoạt động chính và quan trọng nhất đó là tình hình huy động vốn và dư nợ cho vay của ngân hàng Đông Á – CN Hà Nội.