CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
2.2. Phân tích mơi trườngbên ngoài
2.2.3. Phân tích các yếu tố thuộc môi trường vi mô
SVTH: Nguyễn Thị Hằng Nga Trang | 36
Sơ đồ 2.2. Mô tả 5 thế lực cạnh tranh đối với Công ty du lịch lữ hành kỳ nghỉ Việt theo mơ hình Micheal Porter
Đối thủ cạnh tranh trong ngành
Theo Báo điện tử tổng hợp Top doanh nghiệp lớn: Danh sách công ty du lịch lữ hành nổi tiếng Việt Nam gồm có Hanoitourist, Vietravel, Saigontourist, Fiditour, Công ty du lịch Bến Thành, Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội, Công ty du lịch Trans
Viet, Công ty du lịch Á Châu, Công ty Cổ phần Đầu tư Mở - Du lịch Việt Nam.
Đây là những doanh nghiệp đạt danh hiệu “Top ten lữ hành quốc tế” do Tổng cục
du lịch và hiệp hội du lịch Việt Nam trao tặng. Qua đó có thể phần nào khẳng định tên tuổi của các doanh nghiệp này trên thị trường kinh doanh lữ hành tại Việt Nam.
Các công ty trên đều là các công ty kinh doanh lữ hành lớn và rất nổi tiếng
tại Việt Nam và hầu hết đều hoạt động chính tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà
Nội. Mỗi công ty đều có thế mạnh riêng của mình. Hiện tại các Cơng ty này
đang chiếm thị phần lớn trong ngành du lịch. Điều này gây khó khăn cho các doanh
nghiệp nhỏ và vừa như Công ty Kỳ Nghỉ Việt. Công ty muốn có được thị phần thì phải tạo ra những sản phẩm mang tính đặc thù riêng, có tính cạnh tranh cao và đặc biệt phải đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Các đối thủ tiềm năng của Công ty du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt về lĩnh
vực kinh doanh lữ hành chính là các Các công ty du lịch lữ hành nhỏ, mới; Công ty du lịch nhà nước đang cổ phần hóa; Chi nhánh các cơng ty du lịch nước ngồi; cơng
ty lớn mạnh ở Việt Nam, hiện đang kinh doanh trên nhiều lĩnh vực nhận thấy lợi
CẠNH TRANH CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TIỀM NĂNG
- Các công ty du lịch lữ hành nhỏ, mới. - Công ty du lịch nhà nước đang cổ phần hóa. - Chi nhánh các cơng ty du lịch nước ngoài.
CẠNH TRANH CỦA ĐỐI THỦ TRONG NGÀNH
- Các công ty du lịch lữ hành trong nước, đặt biệt là nhóm : Sai Gon Tourist, Viet Travel, T& K … - Các công ty du lịch quốc tế. CẠNH TRANH NHÀ CUNG CẤP - Các nhà xe, khách sạn, nhà hàng các điểm du lịch. - Các hãng máy bay cung cấp vé theo tour du lịch… CẠNH TRANH KHÁCH HÀNG - Sản phẩm du lịch ngày càng phong phú. - Thông tin tour cụ thể được đăng tải trên website nên khách hàng có nhiều lựa chọn.
CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM THAY THẾ
- Khu vui chơi, giải trí; cơng viên nước, nhà hàng – ăn uống…
SVTH: Nguyễn Thị Hằng Nga Trang | 37 nhuận rất lớn từ kinh doanh lữ hành nên nhảy sang lĩnh vực này. Tuy nhiên, hiện tại, các đối thủ tiềm năng này chưa gây nhiều sức ép đối với công ty Kỳ Nghỉ Việt bởi vì các đối thủ cạnh tranh tiềm năng muốn gia nhập ngành du lịch lữ hành gặp phải rất nhiều rào cản khó khăn như sau:
Khó khăn thứ nhất là, thương hiệu sản phẩm chưa được biết đến. Bởi vì riêng với ngành du lịch, khách hàng luôn theo chiều hướng chọn các công ty du lịch nổi tiếng để đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ.
Khó khăn thứ hai là, mức lạm phát trong nước quá cao. Lạm phát trong nước quá cao dẫn đến áp lực tăng chi phí đầu vào rất lớn, ảnh hưởng đến tỉ lệ lợi nhuận của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, tỉ lệ lạm phát quá cao cũng làm cho tỉ giá hối đoái thực tế tăng lên do chênh lệnh về mức lạm phát trong nước với nước ngoài quá lớn,
tạo ra áp lực làm giảm giá trị đồng nội tệ. Chính vì khó khăn này đã gián tiếp trở
thành trở ngại lớn nhất cho các công ty Du lịch, khách sạn Việt Nam thâm nhập thị trường nước ngồi.
Khó khăn thứ ba là, áp lực cạnh tranh từ các đối thủ trên thị trường quốc tế . Bởi vì, khi kinh doanh trên thị trường quốc tế do các chính sách bảo hộ của thị trường nước ngồi; rào cản phi thuế quan, tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa của nước nhập khẩu…Khiến các doanh nghiệp thua lỗ nếu không nắm rõ luật kinh doanh quốc tế.
Sản phẩm thay thế
Du lịch lữ hành là một sản phẩm đặc biệt, có những đặc trưng riêng, là kết
hợp của nhiều loại sản phẩm của nhiều ngành khác nhau (ăn uống, vui chơi, giải trí, nhà hàng, khách sạn…). Đây là một sản phẩm rất phức tạp. Một phần vì trong thành phần chính cấu tạo nên sản phẩm du lịch lữ hành chính là dịch vụ, mà
dịch vụ là một loại hàng hóa đặc biệt và có tính khác biệt. Hiện chưa có sản
phẩm nào có thể thay thế cho sản phẩm du lịch lữ hành. Mà chỉ có sản phẩm
cũng có khả năng đáp ứng được nhu cầu vui chơi, giải trí, nghỉ dưỡng của khách
hàng ( n hư khu vui chơi, giải trí; cơng viên nước, nhà hàng - ăn uống…), cho nên
áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế không lớn.
Nhà cung cấp
Như đã nói trên, sản phẩm du lịch lữ hành là một sản phẩm đặc biệt, có
những đặc trưng riêng, là kết hợp của nhiều loại sản phẩm của nhiều ngành khác
nhau (ăn uống, vui chơi, giải trí, nhà hàng, khách sạn…) nên các công ty du lịch lữ hành cần nhiều nguồn cung cấp các sản phẩm và dịch vụ khác nhau như: Các nhà xe, khách sạn, nhà hàng các điểm du lịch; Các hãng máy bay cung cấp vé theo tour
SVTH: Nguyễn Thị Hằng Nga Trang | 38 du lịch… Hiện tại, Cơng ty có khả năng tự chủ được về đội xe nên ít bị phụ thuộc vào nhà cung cấp. Công ty cũng là đại lý cho Viet Nam Airline, MeKong Air, Jet Star, do đó cơng ty tiết kiệm được khoản chi phí đặt vé máy bay. Tại mỗi địa điểm du lịch, Cơng ty đều có mối quan hệ hợp tác tốt với các khách san, nhà hàng… Do
đó, các nhà cung cấp hiện tại chưa phải là áp lực lớn đối với công ty Kỳ Nghỉ Việt.
Khách hàng
Hiện nay các sản phẩm du lịch ngày càng phong phú, đa dạng; thêm vào đó
các thơng tin tour cụ thể được đăng tải trên website nên khách hàng có nhiều lựa
chọn. Chính vì thế Cơng ty du lịch lữ hành muốn bán được sản phẩm không những cần có sản phẩm với sự khác biệt, thú vị mà thơng tin về sản phẩm cịn cần phải đưa
đến gần với khách hàng hơn.