Hình 2 .17 Chiến lược đẩy của Vinamilk
Hình 2.37 Quy trình 8 bước bán hàng của Vinamilk
Trong 8 bước bán hàng như sơ đồ dưới thì hoạt động hỗ trợ quản lý bán hàng thể hiện rõ trong các bước bày biện, kiểm tra điểm bán, xác định các đơn hàng hợp lý và phù hợp với thực tế kinh doanh của cửa hiệu. Ngoài ra việc nhân viên bán hàng ghé thăm cửa hiệu đều đặn cũng là một hỗ trợ quản lý bán hàng nhằm đảm bảo duy trì nguồn cung ổn định, đảm bảo hoạt động kinh doanh thường xuyên của cửa các nhà bán lẻ. Các hoạt động này thường khơng được ghi nhận là chính sách khuyến khích thành viên kênh một cách trực tiếp, không thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ đầu. Tuy nhiên, thực tế việc thực hiện thường xuyên và lâu dài các hoạt động này đã tạo ra mối thiện cảm ở khách hàng về các hỗ trợ của công ty, về sự chuyên nghiệp của nhân viên bán hàng cũng như nâng cao uy tín của Nhà phân phối, từ đó tăng cường được khả năng hợp tác của khách hàng.
Chính sách thúc đẩy nhân viên bán hàng
Hiện nay, cơng ty áp dụng nhiều chính sách để khuyến khích, tạo động lực cho đội ngũ nhân viên bán hàng giúp Công ty tăng doanh số bán và thị phần. Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, lành mạnh.
- Công ty thường xuyên thưởng thi đua bán hàng cho nhân viên bán hàng tại nhà phân phối, mức thưởng có thể tính trên thùng sản phẩm trong mỗi tháng cho những sản phẩm mới tung ra thị trường, thưởng thi đua đạt doanh số cao trong toàn miền…
- Các nhân viên bán hàng tại nhà phân phối hàng năm được công ty cấp đồng phục, nón bảo hiểm, trang bị áo mưa… góp phần gắn bó, yêu nghề hơn. Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên bán hàng được trang bị máy tính bảng cá nhân là công cụ bán hàng hiện đại ngày nay, việc làm này vừa tạo cơng cụ làm việc vừa góp phần tăng hình ảnh chun nghiệp cho nhân viên của cơng ty.