Với mơ hình b nh m ng liên k t vộ ớ ạ ế ới tài s n trên, cơng ty muả ốn định v hình ị ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng như sau:
- Khi nhắc đến Herbalife Nutrition thì khách hàng sẽ nghĩ đến các thu c tính và giá tr ộ ị cốt lõi của sản phẩm Herbalife mang lại là đây là Thực phẩm dinh dưỡng, Th c ph m chự ẩ ức năng giảm cân, Thực phẩm nâng cao thể chất.
- Ngồi ra cơng ty cịn muốn định v các giá tr b sung ị ị ổ là thương hiệu v i các dịng s n ớ ả phẩm an tồn và hiệu quả nhất trên th ị trường.
- Bên cạnh đó với vi c s d ng hình ệ ử ụ ảnh những người có sức ảnh h ng lớn như Ronaldo ưở để qu ng bá và ch ng minh s uy tín c a cơng ty. ả ứ ự ủ
- Tài tr cho các s ki n lợ ự ệ ớn điển hình như các giải bóng đá và đồng hành cùng đội tuyển Việt Nam, điều này nhằm củng cố thêm lòng tin của khách hàng về sản phẩm và thương hiệu.
5.1.3.Tài sản thương hiệu
- Logo: Biểu tượng cây ba lá trên logo Herbalife có hai ý nghĩa: nguồn g c t nhiên và ố ự đặc tính ch a b nh của các s n ph m c a công ty. Nh ng chiữ ệ ả ẩ ủ ữ ếc lá tượng trưng cho cả bản ch t ấ và s phát triự ển. Hình trịn đặc trưng trong logo Herbalife là biểu tượng c a s vô t n. Gi ng ủ ự ậ ố như một chiếc nhẫn cưới tượng trưng cho tình yêu vĩnh cửu, vòng tròn bao bọc những chiếc lá gợi ý rằng bất kỳ ai dùng thử sản phẩm Herbalife đều có sức khỏe trọn đời. Nhìn chung, hình dạng của logo Herbalife có ý nghĩa tru ền cảm hy ứng thư thái và tin tưởng vào công ty.
- Màu sắc: Màu xanh lá tượng trưng cho sức khỏe và s sung túc. Màu xanh lá cây t lâu ự ừ đã được liên k t v i vi c ch a bế ớ ệ ữ ệnh, thư giãn, môi trường và s ự yên tĩnh. Do đó, logo Herbalife có các s c xanh khác nhau ắ để tượng trưng cho các sản ph m t nhiên c a công ty. Màu xanh lá ẩ ự ủ
42
cây làm n i b t c m giác hổ ậ ả ạnh phúc và thư giãn, cũng như các đặc tính ch a b nh c a các s n ữ ệ ủ ả phẩm Herbalife.
- Slogan: “Making the world healthier and happier” đây như là một tôn ch cho m i hoỉ ọ ạt động c a Herbalife. T t c nh ng s n phủ ấ ả ữ ả ẩm được Herbalife tạo ra đều mang hai s m nh quang ứ ệ trong là c i thi n s c kh e cho toàn thả ệ ứ ỏ ế gi i và khi n cu c sớ ế ộ ống con người tr nên vui v ở ẻ hơn.
5.1.4.Chương trình lịng trung thành thương hiệu
Herbalife Nutrition luôn đặt tiêu chí phát triển bền vững lên hàng đầu, đề cao các yếu tố thân thi n v i môi ệ ớ trường song song đó đẩy cao giá tr cị ủa người tiêu dùng, coi người tiêu dùng là v trí trung tâm. ị
- Đối v i khách hàng thì Herbalife mu n mang l i cho khách hàng m t l i s ng khớ ố ạ ộ ố ố ỏe mạnh, c i thi n s c kh e thơng qua các v i quy trình ki m sốt chả ệ ứ ỏ ớ ể ất lượng nghiêm ng t t khâu ặ ừ gieo trồng đến tiêu dùng.
- Đối với các thành viên độc l p, trung gian phân ph i nâng cao hiậ ố ệu qu kinh doanh b ng ả ằ việc cải tiến chất lượng d ch vị ụ, áp dụng công nghệ như áp dụng đặt hàng trực tuyến, đặt hàng qua I-kiosk, và máy bán hàng t ng. ự độ
5.1.5.Câu chuyện thương hiệu
Giấc mơ về dinh dưỡng lành m nh cho cạ ả ế th gi i bớ ắt đầu từ Mark Hughes, ông có m là ẹ một di n viên Hollywood n i ti ng. Th ễ ổ ế ế nhưng bà đã qua đời ở tuổi 36 do l m d ng thu c giạ ụ ố ảm cân. Quá đau lòng trước cái ch t c a m Mark Hughes t b công viế ủ ẹ ừ ỏ ệc ổn định và cu c s ng cá ộ ố nhân sang Trung Qu c hố ọc Đông y với niềm hy v ng và quy t tâm bào ch ọ ế ế được m t lo i thuộ ạ ốc giảm cân không gây ảnh hưởng đến s c khứ ỏe đồng thời tăng cường nhiều dinh dưỡng cho người sử dụng. Sau khi đã thành công trong công việc nghiên cứu và bào ch c a mình Mark Hughes ế ủ mang cơng th c c a mình v M , thành lứ ủ ề ỹ ập công ty Herbalife vào năm 1980 tại Los Angeles và h p tác v i rợ ớ ất nhi u nhà khoa h c n i ti ng th gi i v i vai trò c về ọ ổ ế ế ớ ớ ố ấn dinh dưỡng. Nh ờ đáp ứng đúng các nhu cầu về dinh dưỡng và sức khỏe, những sản phẩm bổ sung dinh dưỡng của Herbalife đã nhanh chóng được hàng triệu người trên th giế ới đón nhận, giúp h giọ ảm cân khoa học, nâng cao ch ế độ dinh dưỡng, s c kh e và chứ ỏ ất lượng cu c s ng. Hiộ ố ện nay, sau 30 năm phát triển, Herbalife đã có mặt tại 79 qu c gia và trố ở thành m t công ty th c phộ ự ẩm dinh dưỡng hàng đầu th gi i vế ớ ới hơn 2,5 triệu nhà phân phối độ ậc l p, doanh thu hàng năm lên đến hàng t ỷ đô la Mỹ.
5.1.6.Thần chú thương hiệu
Với ý tưởng lớn của Herbalife là: “nâng tầm chất lượng sống” bởi các sản phẩm bổ sung chức năng mà Herbalife sản xuất ra th t s có th ậ ự ể làm được điều đó vì chất lượng s n ph m cả ẩ ủa công ty đã được khẳng định qua những đánh giá tích cực và sự công nhận của khách hàng qua nhiều năm và câu “nâng tầm chất lượng sống” trở thành kim chỉ nam cho những hoạt động nghiên c u và s n xu t cứ ả ấ ủa cơng ty Herbalife và nó đã trở thành câu th n chú giúp Herbalife có ầ đượ ực s tin tưởng và ủng h c a khách hàng. ộ ủ
43
5.1.7.Mơ hình Tauber