PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
1.3. Nội dung công tác tuyển dụng
1.3.2.2. Quá trình tuyển chọn
Các tổchức áp dụng quy trình tuyển chọn phù hợp được đảm bảo thuê được nhân viên có kỹ năng và mức độtin cậy phù hợp cho một công việc cụ thể (Pfeffer, 1994; Huselid, 1997). Một số nhà nghiên cứu nhận thấy rằng các thực hành tuyển dụng và tuyển chọn đặc quyền ảnh hưởng tích cực đến hoạt động của tổ chức (Harel & Tzafrir, 1996; Delany & Huselid, 1996). Delary và Huselid (1996) nhận thấy rằng quá trình tuyển dụng và lựa chọn hiệu quả ảnh hưởng tích cực đến hoạt động của tổchức.
Theo Nguyễn Tài Phúc, Bùi Văn Chiêm (2014), Quá trình tuyển chọn là một quy trình gồm nhiều bước, mỗi bước trong quá trình là một rào chắn để sàng lọc, loại bỏ nhữngứng viên không đủ các điều kiện đi tiếp vào các bước sau:
-Bước 1: Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ.
Đây là bước đầu tiên trong quá trình tuyển chọn, là buổi gặp gỡ đầu tiên giữa các nhà tuyển dụng với cácứng viên. Với mục đích nhằm xác lập mối quan hệvới các ứng viên thơng qua việc tiếp đón các ứng viên đến xin việc, đánh giá các ứng viên đó có phù hợp với cơng việc hay khơng và loại bỏ đi những ứng viên không phù hợp hoạc khơng có quan tâm thực sự.
-Bước 2: Sàng lọc qua đơn xin việc.
Trong tổ chức, các ứng viên muốn có việc làm thì đều phải nộp đơn xin việc. Đơn xin việc là nội dung quan trọng của quá trình tuyển dụng. Tùy thuộc vào từng tổ
cách khoa học và hợp lý có thể được coi là một cơng cụquan trọng đểtuyển chọn một cách chính sách người xin việc, vì đơn xin việc giúp chúng ta có một lượng thơng tin đáng tin cậy vềcác hành vi trong quá khứ cũng như các kỹ năng, kinh nghiệm và kiến thức hiện tại, các đặc điểm vềtâm lý cá nhân, các kỳvọng, ước muốn và các khả năng đặc biệt khác. Đơn xin việc là cơ sở cho phương pháp tuyển chọn khác như phương pháp phỏng vấn, đơn xin việc cung cấp tên, nơi đã làm việc, các hồ sơ nhân sự khác. Mẫu đơn xin việc có nhiều ưu điểm song cũng không tránh khỏi những hạn chế nhất định.
-Bước 3: Các trắc nghiệm nhân sựtrong tuyển chọn.
Trắc nghiệm là kỹ năng tuyển chọn rất hữu hiệu, có thểgiúp cho các nhà quản trị chọn được đúng người, đúng việc và giúp cho mỗi người có cơ hội tìm hiểu rõ hơn về năng lực của mình, chọn được một nghề, một cơng việc phù hợp.
Trong bước này, tổchức có hai hình thức là kiểm tra viết và kiểm tra tay nghề, tùy vào từng vị trí cơng việc khác nhau mà có những bài kiểm tra khác nhau. Vì vậy, khi dùng phương pháp trắc nghiệm để tuyển chọn ta cũng nên chọn các phương pháp thích hợp đểdự đốn được thành tích thực hiện cơng việc và muốn thếthì khi xây dựng các bài trắc nghiệm cần phải có những người am hiểu vềcơng việc hoặc đã nghiên cứu kỹ về công việc nhất là bản mô tả công việc, bản yêu cầu của công việc đối với người thực hiện. Có các hình thức trắc nghiệm sau đây:
+ Trắc nghiệm về tri thức hiểu biết: Đây là loại trắc nghiệm được sử dụng để đánh giá ứng viên vềcác kiến thức hiểu biết chung, vềkhả năng làm việc lao động trí óc, về khả năng tiếp thu, học hỏi các vấn đề mới như trắc nghiệm về trí thơng minh, trắc nghiệm vềkhả năng hiểu biết đặc biệt củaứng viên…
+ Trắc nghiệm về các đặc điểm cá nhân và sở thích giúp cho nhà quản trị hiểu biết rõ hơn về tính cách và sở thích của mỗi ứng viên để xem xét việcứng viên đó có phù hợp với cơng việc và tổchức hay khơng tránh đi những trường hợp không thểthực hiện tốt công việc hay bỏviệc sau khi tiếp nhận.
+ Trắc nghiệm về thành tích: Các trắc nghiệm thành tiếp đánh giá mức độ hiểu biết, kỹ năng thực tếnghềnghiệp của cácứng viên, thành tích của họ đạt được cao hay thấp biểu hiệnởthời gian hồn thành cơng việc, điểm bài thi, bài kiểm tra,…
-Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn.
Phỏng vấn tuyển chọn là quá trình giao tiếp bằng lời (thơng qua các câu hỏi và câu trả lời) giữa những người tuyển chọn và người xin việc, đây là một trong những phương pháp thu thập thông tin cho việc ra quyết định tuyển chọn. Phương pháp phỏng vấn trong tuyển chọn giúp chúng ta khắc phục được những nhược điểm mà quá trình nghiên cứu đơn xin việc không nắm được, hoặc các loại văn bằng chúng chỉ khơng nêu lên hết. Trong q trình tuyển chọn, người tuyển chọn đưa ra những câu hỏi và người xin việc trảlời những câu hỏi đó, ngồi ra người xin việc có thể đặt câu hỏi cho người tuyển chọn. Phỏng vấn tuyển chọn giúp người tuyển chọn đánh giá trực tiếp về tướng mạo, tác phong, thái độ, cách trảlời các câu hỏi của người xin việc.
-Bước 5: Khám sức khỏe và đánh giá thểlực của cácứng viên.
Để đảm bảo cho các ứng viên có sức làm việc lâu dài trong các tổchức và tránh những địi hỏi khơng chính đáng của người được tuyển về đảm bảo sức khỏe và đánh giá thể lực của các ứng viên. Bước này do các chuyên gia y tế đảm nhận, phòng nhân sựcần cung cấp các tiêu chuẩn vềthểlực cho các vị trí việc làm đểcác chuyên gia y tế dựa vào đó để tuyển chọn. Tuy nhiên, bước này tiêu tốn khá nhiều về nhân lực, thời gian và tài lực cho phía cơng ty, nhất là đối với các tổchức tuyển dụng một lúc nhiều và nhanh chóng nhân lực. Vì vậy, để bỏ qua bước này, một sốtổ chức sẽ yêu cầu giấy khám sức khỏe của người lao động.
-Bước 6: Phỏng vấn bởi người lãnhđạo trực tiếp.
Để đảm bảo sựthống nhất từhội đồng tuyển chọn cho đến người phụ trách trực tiếp và sửdụng lao động thì cần phải có sựphỏng vấn trực tiếp của người phụ trách để đánh giá một cách cụthể hơn các ứng viên, đây là một bước nhằm xác định vai trị của các cấp cơ sở. Nó giúp ta khắc phục được sự đồng nhất giữa bộ phận tuyển chọn và
-Bước 7: Thẩm tra các thơng tin trong q trình tuyển chọn.
Nhằm để xác định độtin cậy của các thông tin thu được qua các bước tuyển chọn ta cần phải thực hiện bước thẩm tra lại xem mức độ chính xác của các thơng tin. Có nhiều cách đểthẩm tra như trao đổi với các tổchức cũ mà người lao động đã làm việc, đã khai trong đơn xin việc hoặc nơi cấp các văn bằng chứng chỉ… Các thông tin thẩm tra lại là những căn cứ chính xác đểcác nhà tuyển dụng ra quyết định cuối cùng.
-Bước 8: Tham quan công việc.
Nhằm tạo điều khiện cuối cùng cho người xin việc đưa ra những quyết định cuối cùng về việc làm thì tổ chức có thể cho những ứng viên tham quan hoặc nghe giải thích đầy đủ về các cơng việc mà sau này khi được tuyển dụng họ sẽ phải làm. Điều này giúp cho người lao động biết được một cách chi tiết về công việc như: mức độ phức tạp của công việc, tình hình thu nhập, sự thỏa mãn đối với công việc, các điều kiện làm việc khác…
-Bước 9: Ra quyết định tuyển chọn.
Sau khi thực hiện đầy đủ các bước trên và các thông tin tuyển dụng được đảm bảo theo đúng yêu cầu tuyển chọn đề ra thì hội đồng tuyển chọn sẽra quyết định tuyển dụng đối với người xin việc. Khi quyết định tuyển dụng thì người sửdụng lao động và người lao động cần tiến hành ký kết hợp đồng lao động hoặc thỏa ước lao động.