2.2.3 .Quy trình tuyển dụng của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung
2.2.4. Đánh giá Đánh giá công tác tuyển dụng qua chỉ số KPI
2.2.4.1. qua tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên
Theo các chỉsốvềKPI tuyển dụng, tỷlệhoàn thành số lượngứng viên được tính theo cơng thức sau:
TD1 = Số lượng ứng viên nộp hồ sơ/ số lượng hồ sơ mong muốn × 100%
Để đảm bảo số lượng ứng viên tuyển dụng sau khi sàng lọc qua các quá trình đủ số lượng ứng viên theo nhu cầu tuyển dụng, chuyên viên sẽ đặt số lượng hồ sơ mong muốn cao hơn số lượng hồ sơ theo nhu cầu tuyển dụng. Ngồi ra, có nhiều trường hợp tuyển gấp, tuyển ngoài nhu cầu dự kiến, cần phải dự trữ số lượng hồ sơ vừa đủ để bổ sung trong q trình tuyển dụng.
Bảng 2.4: Bảng tỷ lệ hồn thành số lượng ứng viên từ năm 2018 đến năm 2020
(Đơn vị: Hồ sơ)
Chỉ số Năm 2018 2019 2020
Số lượng ứng viên nộp hồ sơ 802 572 411
Số lượng hồ sơ mong muốn 880 620 420
Tỷlệhoàn thành số lượng ứng viên(%) 91,14 92,26 97,86
(Nguồn Phòng nhân sự)
Năm 2018, số lượng ứng viên nộp hồ sơ là 802 hồ sơ, trong đó số lượng hồ sơ mong muốn của công ty là 880 hồ sơ. Tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên của năm 2018 là 91,14%.
Năm 2019, số lượng ứng viên nộp hồ sơ là 572 hồ sơ, trong đó số lượng hồ sơ mong muốn của công ty là 620 hồ sơ. Tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên của năm 2019 là 92,26%.
Năm 2020, số lượng ứng viên nộp hồ sơ là 411 hồ sơ, trong đó số lượng hồ sơ mong muốn là 420 hồ sơ. Tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên của năm 2020 là 97,86%.
Có thể thấy, tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên qua các năm có tỷ lệ tăng dần nhưng chỉ ởmức từ 91,14% đến 97,86%. Tỷlệ này luôn dưới 100%, cho thấy số lượng hồ sơ mà cơng ty mong muốn khơng đạt được. Vì vậy, công ty nên bổ sung thêm các giải pháp nhằm nâng cao số lượngứng viên nộp hồ sơ.
2.2.4.2. Đánh giá qua tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu
Theo các chỉ số vềKPI tuyển dụng, tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu được tính theo cơng thức sau:
TD 2 = Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu / Số ứng viên nộp hồ sơ ×100%
Sau khi hết hạn nộp hồ sơ theo thơng báo tuyển dụng của công ty, chuyên viên tuyển dụng sẽtiến hành phân loại hồ sơ phù hợp với yêu cầu của công ty. Tỷlệhồ sơ đạt yêu cầu càng cao, chứng tỏ công ty đã làm tốt công tác tuyên truyền về yêu cầu cho từng vịtrí của cơng ty và u cầu vềhồ sơ xin việc của cơng ty đến cácứng viên.
(Nguồn Phịng nhân sự)
Hình 2.7: Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu từ năm 2018 đến năm 2020
Năm 2018, số lượng hồ sơ đạt yêu cầu là 775 hồ sơ, trong đó số lượng ứng viên nộp hồ sơ là 802 người. Tỷlệhồ sơ đạt yêu cầu năm 2018 là 96,63%.
Năm 2019, số lượng hồ sơ đạt yêu cầu là 567 hồ sơ, trong đó số lượng ứng viên nộp hồ sơ là 572 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu năm 2019 là 99,13%. Tỷlệhồ sơ đạt yêu cầu năm này cao so với các năm, bởi lẻviệc tuyển dụng năm 2019 là rất khó khăn và chuyên viên tuyển dụng buộc phải nhận các ứng viên chất lượng kém hơn để đáp ứng đủchỉtiêu tuyển dụng và phù hợp cho quá trình sản xuất.
Năm 2020, số lượng hồ sơ đạt yêu cầu là 405 hồ sơ, trong đó số lượng ứng viên nộp hồ sơ là 411 hồ sơ. Tỷlệhồ sơ đạt yêu cầu năm 2020 là 98,54%.
Qua số liệu trên, ta thấy tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu qua các năm có tăng chậm (từ 96,63% đến 97,44% và 98,54%). Cho thấy công tác truyền tải thông tin đến người lao động đã càng ngày càng nêu rõ hơn về yêu cầu tuyển dụng, tránh mất thời gian lọc hồ sơ đối với chuyên viên tuyển dụng và thời gian chờ đợi với các ứng viên. Riêng năm
775 567 405 802 572 411 96.63% 99.13% 98.54% 95% 96% 96% 97% 97% 98% 98% 99% 99% 100% 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 2018 2019 2020 P h ần tr ăm Hồ s ơ Tỷ lệ hồ sơ đạt
các ứng viên đã biết rõ hơn về yêu cầu hồ sơ thông qua người thân đang làm việc tại công ty và sốhồ sơ không đạt chỉchiếm 6 hồ sơ.
2.2.4.3. Đánh giá qua chi phí tuyển dụng bình quân của một nhân viên
Theo các chỉ số vềKPI tuyển dụng, chi phí tuyển dụng bình qn của một nhân viên được tính theo cơng thức sau:
TD 3 = Tổng chi phí cho q trình tuyển dụng / số lượngứng viên nộp hồ sơ
Đối với mỗi đợt tuyển dụng và mỗi vị trí cơng việc tuyển dụng khác nhau mà công ty thường dùng các hình thức tuyển mộ qua các kênh khác nhau. Khi đó chi phí cho quảng cáo tuyển mộ cũng thay đổi liên tục và có sự thay đổi qua từng năm như bảng dưới đây:
Bảng 2.5: Bảng chi phí tuyển dụng bình qn của một nhân viên từ năm 2018 đến năm 2020
(Đơn vị: Đồng)
Chỉ số Năm 2018 2019 2020
Tổng chi phí tuyển dụng 4,100,000 4,520,000 350,000
Số lượng ứng viên nộp hồ sơ 802 587 411
Chi phí tuyển dụng bình qn
cho mỗi ứng viên 5,112 7,700 856
(Nguồn Phòng nhân sự)
Năm 2018, tổng chi phí tuyển dụng là 4,100,000 đồng; chí phí tuyển dụng bình quân cho mỗi ứng viên là 5,112 đồng/một ứng viên. Năm 2019, tổng chi phí tuyển dụng là 4,520,000 đồng; chi phí tuyển dụng bình quân cho mỗi ứng viên là 7,700 đồng/mộtứng viên.
Chi phí tuyển dụng của hai năm này bao gồm chi phí tuyển dụng trên đài phát thanh tại địa phương, chi phí in băng rơn quảng cáo tuyển dụng tại cổng cơng ty và chi
phí văn phịng phẩm trong q trình tuyển dụng. Ngồi ra, cơng ty cũng có đăng các thơng báo tuyển dụng lên các hội nhóm trên facebook, nhưng việc đăng tuyển này hồn tồn khơng tốn phí.
Năm 2020, tổng chi phí tuyển dụng là 350,000 đồng; chi phí tuyển dụng cho mỗi ứng viên của năm này là không đáng kể. Năm này do tình hình dịch bệnh nên nhu cầu tuyển dụng ít, các cơng ty khác khơng có nhu cầu tuyển dụng giảm bớt tình trạng cạnh tranh nguồn nhân lực. Công ty chỉ tiến hành thông báo tuyển dụng qua kênh nội bộ, nên chỉ tốn chi phí văn phịng phẩm cho công tác tuyển dụng. Đồng thời, do tuyển dụng được chia thành nhiều đợt và mỗi đợt tuyển với số lượng vừa và nhỏnên không tiến hành tuyển dụng thông qua các kênh như sử dụng băng rôn hay phát thanh trên đài,…
Có thể thấy, chi phí tuyển dụng của cơng ty dành cho tuyển dụng còn khá thấp nhưng đã thu hút được số lượng khá nhiều vềsố lượng ứng cử viên nộp hồ sơ. Điều này cho thấy, công tác tuyên truyền của công ty đãđến được tai cácứng viên.
2.2.4.4. Đánh giá qua chỉ số thời gian hoàn thành nhu cầu tuyển dụng
Theo các chỉ số vềKPI tuyển dụng, tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu được tính theo cơng thức sau:
TD 4 = Thời gian hoàn thành thực tế / thời gian tuyển dụng theo kế hoạch × 100%
(Nguồn Phịng nhân sự)
Hình 2.8: Chỉ số thời gian hồn thành nhu cầu tuyển dụng
Qua các năm, thời gian tuyển dụng theo kếhoạch ln là 30 ngày theo quy trình tuyển dụng, tuy nhiên thời gian hồn thành thực tế lại ln thay đổi. Năm 2018, thời gian hoàn thành thực tế là 25 ngày, tỷ lệ thời gian hoàn thành nhu cầu tuyển dụng là 83,33%. Đến năm 2019, thời gian hoàn thành thực tế là 24 ngày, tỷlệthời gian hoàn thành nhu cầu tuyển dụng là 80%. Năm 2020, thời gian hoàn thành thực tế tăng lên 27 ngày, tỷlệthời gian hoàn thành nhu cầu tuyển dụng là 90%.
Có thểthấy tỷlệthời gian hồn thành nhu cầu tuyển dụng có sự thay đổi liên tục. Trên thực tế, do nhiều yếu tốkhác nhau mà thời gian hồn thành thực tếsẽcó sựthay đổi liên tục. Đối với chun viên tuyển dụng, dựa theo nhu cầu tuyển dụng của tháng có thểchia ra làm hai đến ba đợt tiếp nhậnứng viên. Thông thường, chuyên viên tuyển dụng sẽtiến hành sàng lọc và sắp xếp các hồ sơ vào đầu tuần, đến cuối tuần sẽbắt đầu cho các ứng viên làm thủ tục, giấy tờ và đào tạo hội nhập. Việc này giúp kiểm sốt được sốlượngứng viên cịn thiếu theo nhu cầu và giúpứng viên đỡ mất thời gian chờ đợi, tăng khả năng cạnh tranh đối vềtuyển dụng đối với các công ty trên địa bàn. Tuy
25 24 27 30 30 30 83,33% 80% 90% 75% 80% 85% 90% 95% 0 10 20 30 40 50 60 2018 2019 2020 Ph ần tră m Số ngày
Chỉ số thời gian hoàn thành nhu cầu tuyển dụng
Thời gian tuyển dụng theo kế hoạch Thời gian hoàn thành thực tế
nhiên, việc này sẽ khiến chuyên viên tuyển dụng khá mất thời gian vì chia nhỏ từng đợt nhu cầu.
Ngồi ra, có một số trường hợp phát sinh nhu cầu nhân sự đột xuất, điều này cũng góp phần gây ảnh hưởng đến kết quả hoàn thành nhu cầu tuyển dụng do yếu tố ưu tiên hoặcảnh hưởng đến kếhoạch tuyển dụng của chuyên viên.
2.2.4.5. Đánh giá qua mức đáp ứng nhu cầu tuyển dụng
Theo các chỉ số vềKPI tuyển dụng, tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu được tính theo cơng thức sau:
TD 5 = Số lượngứng viên ký kết hợp đồng / Tổng sốnhu cầu tuyển dụng × 100%
Bảng 2.6: Bảng mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng
(Đơn vị: Người)
Chỉ số Năm 2018 2019 2020
Số lượng ứng viên ký kết hợp đồng 766 560 394
Tổng sốnhu cầu tuyển dụng 866 613 394
Mức đáp ứng nhu cầu tuyển dụng 88,45 91,35 100
(Nguồn Phòng nhân sự)
Số lượng ứng viên ký kết hợp đồng chính là số lượng ứng viên mới tuyển và được ký kết các hợp đồng thửviệc 6 ngày hoặc hợp đồng đào tạo 26 ngày. Qua bảng số liệu trên, năm 2018, số lượng ứng viên ký kết hợp dồng là 766 người, trong khi đó tổng số nhu cầu tuyển dụng là 866 người. Mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng năm 2018 là 88,45% tương đối thấp so với nhu cầu tuyển dụng của năm. Nhưng với nhu cầu tuyển dụng lớn,ởmức 866 người, thìđây là một kết quả tương đối.
Năm 2019, số lượng ứng viên ký kết hợp đồng là 560 người, trong đó tổng số nhu cầu tuyển dụng của năm là 613 người. Mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng năm
2019 là 91,35%. Tuy nhu cầu tuyển dụng ít hơn so với năm trước nhưng năm 2019 được nhận xét là năm khó khăn trong việc tuyển dụng của công ty.
Năm 2020, số lượng ứng viên ký kết hợp đồng là 394 người, trong đó tổng số nhu cầu tuyển dụng là 394 người. Mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của năm này là 100%. Đây là con sốthểhiện chất lượng tuyển dụng đã có cải thiện rõ rẹt của công ty. Bởi năm 2020 là năm có nhu cầu tuyển dụng thấp nhất trong các năm, và là cơng ty hiếm hoi có nhu cầu tuyển dụng trên địa bàn.
Qua các số liệu trên, có thể thấy mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng qua các năm được cải thiện một cách đáng kể. Việc này tạo nên những lợi thế nhất định cho việc tuyển dụng cũng như thu hút người lao động vềlàm việc cho công ty.
2.2.4.6. Đánh giá qua tỷ lệ nghỉ việc của công nhân mới
Theo các chỉ số vềKPI tuyển dụng, tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu được tính theo cơng thức sau:
TD 6 = Số lượngứng viên mới nghỉviệc / Số lượngứng viên mới tuyển ×100%
(Theo Phịng nhân sự)
Hình 2.9: Tỷ lệ nghỉ việc của công nhân mới
64 74 97 766 560 394 8.36% 13.21% 24.62% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 2018 2019 2020 P hầ n t ră m Ứ ng vi ên
Tỷ lệ ứng nghỉ việc của công nhân mới
Số lượng ứng viên mới nghỉ việc Số lượng ứng viên mới tuyển Tỷ lệ nghỉ việc của công nhân mới
Tỷlệnghỉ việc của cơng nhân có thểgiúp chun viên tuyển dụng nhìn nhận lại về đối tượng ứng tuyển có thật sự phù hợp với môi trường làm việc tại công ty hay không, phù hợp với các vị trí làm việc hay khơng, ngồi ra nó cịn giúp các nhà quản trịxem xét lại vềcác yếu tố trong môi trường làm việc có giữ chân người lao động lại hay không. Qua bảng sốliệu trên:
Năm 2018, số lượngứng viên mới nghỉ việc là 64 người, trong khi đó số lượng ứng viên mới tuyển là 8,36 người. Tỷ lệ nghỉ việc của công nhân mới năm 2018 là 8,36%. Con số này tương đối thấp, việc này chứng tỏ chuyên viên tuyển dụng đã lựa chọn đúng đắng cácứng viên phù hợp với doanh nghiệp.
Năm 2019, số lượngứng viên mới nghỉ việc là 74 người, trong khi đó số lượng ứng viên mới tuyển là 560 người. Mức độnghỉ việc của cácứng viên mới năm 2019 là 13,21%. Tỷlệ này tăng hơn so với năm ngoái, tăng cả vềsố lượng ứng viên mới nghỉ việc (từ 64 lên đến 74 người). Như đã nói, năm này là năm khó khăn nhất trong việc tuyển dụng, số lượng cácứng viên nộp hồ sơ cũng ít hơn so với mọi năm.
Năm 2020, số lượngứng viên mới nghỉ việc là 94 người, trong khi đó số lượng ứng viên mới tuyển là 394 người. Mức độnghỉ việc của cácứng viên mới năm 2020 là 24,62%. Mức độnghỉviệc của cácứng viên mới năm 2020 là lớn hơn nhiều so với các năm trước. Mức độ này bị ảnh hưởng một phần do dịch bệnh nên các kế hoạch sản xuất của công ty bị ảnh hưởng làm cho các kếhoạch tuyển dụng phải ảnh hưởng theo, trong quá trình bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh, cơng ty đã cho nghỉ việc số lao động đã qua quá trình thửviệc và đào tạo mà không ký kết các loại hợp đồng lao động. Ngoài ra, phần lớn các ứng viên thuộc lĩnh vực du lịch không phù hợp với môi trường làm việc tại công ty.
2.3. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng của Công ty Cổ phần Công nghiệpHỗ trợ Miền Trung giai đoạn 2018 - 2020 Hỗ trợ Miền Trung giai đoạn 2018 - 2020
2.3.1. Những mặt đạt được của Công ty giai đoạn 2018 - 2020
Trong 3 năm qua, Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung đã đạt những bước tiến nhất định
- Từng bước hoàn thành hệ thống bảng mô tả công việc cho từng vị trí cụ thể. Qua từng năm, dựa vào kinh nghiệm trong quá trình làm việc, bộ phận nhân sự ngày càng hồn thiện các bản mơ tảcông việc, dựa vào chúng chuyên viên tuyển dụng sẽdễ dàng hơn trong việc phỏng vấn các ứng viên. Đồng thời, trong quá trình hội nhập, các ứng cửviên sẽ được nhận tờmơ tảcơng việc tương ứng với vị trí đang ứng tuyển.
- Quy trình tuyển dụng và hội nhập cũng được hoàn thiện qua từng năm, mỗi năm đều có sự thay đổi dù là nhiều hay ít và góp phần hồn thiện hơn trong cơng tác tuyển dụng. Quy trình tuyển dụng được xây dựng với 7 bước dựa trên các kiến thức trong sách vởvà kinh nghiệm thực tế đã tạo nên một quy trình tuyển dụng và hội nhâp hồn chỉnh, có tính gắn kết chặt chẽgiữa các bên với nhau.
- Nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp dựa trên kế hoạch theo mục tiêu sản xuất, thực trạng lao động của từng đơn vị đã xác định đúng số lượng nhân sựcần thiết cho mỗi đơn vị đểcó thể vận hành xuyên suốt và hoàn thành các sản phẩm theo đúng