STT Tên khóa học Thời gian
(ngày)
1 Marketing motivation 2
2 Kỹ năng đào tạo dành cho giảng viên nội bộ 12 3 Kỹ năng giải quyết vấn đềvà ra quyết định 3
4 Nghệthuật lãnhđạo 1
5 Kỹ năng điều hành cuộc họp 1
6 Tài chính dành cho Lãnhđạo - Hệthống báo cáo tài chính
doanh nghiệp 1
7 Cơng nghệsốhóa 1
8 Cơng nghệtrong nhà máy thông minh 1
9 Pháp luật vềdoanh nghiệp, đầu tư và hợp đồng 2 10 Kỹ năng xây dựng KPIs trong đánh giáhiệu quảcơng việc 2 11 Tài chính dành cho Lãnhđạo - Hệthống báo cáo tài chính
doanh nghiệp 1
12 Quản trịchất lượng tồn diện 1
Nguồn: Bộphận nhân sự
Nhận xét:
Nhìn vào bảng trên, tuy là chỉ một số khóa đào tạo tiêu biểu nhưng nhìn chung tất cả cáckhóa đào tạo điều khá hấp dẫn và có những kỹ năng, kiến thức phù hợp cho công việc hiện tại và phát triển cá nhân cho các quản lý, lãnh đạo. Đồng thời, sau các khóa đào tạo này họsẽcó thêm các kiến thức và kỹ năng phục vụcho công tác quản lý doanh nghiệp tốt hơn.
Bảng 2.9: Một số khóa đào tạo của cơng nhân năm 2019
STT Tên khóa học Thời gian
(ngày) 1 CMCN 4.0 và cácứng dụng trong SX-KD 1 2 Nhận diện và loại bỏlãng phí 1-5 3 Kỹ năng đón tiếp khách 1 4 PDCA 5 5 Phương pháp 5S- Kaizen 1-5
6 Phân loại rác, PCCN, ATLD 10
7 Xửlý bềmặt 7
8 Xửlý bềmặt trước khi sơn 7
9 Công nghệgia cơng khn Composite 7
10 Văn hóa hội nhập 1
Nhận xét:
Tỷ lệ công nhân trong công ty ln chiếm đa số, vì vậy các khóa đào tạo cho các cơng nhân cũng được cơng ty chú trọng, nhìn vào bảng trên ta có thểthấy các cơng nhân họ khơng chỉ được đào tạo tay nghề mà họ còn được tham gia các khóa học về các kiến thức và kỹ năng. Điều này sẽ giúp họ nâng cao các kỹ năng của cá nhân và chính các kiến thức kỹ năng sẽgiúp rất nhiều trong tương lai của chính họ.
Bảng 2.10: Một số khóa đào tạo của Kỹ sư, cử nhân năm 2018 - 2019
STT Tên khóa học Thời gian
(ngày)
1 Kỹ năng đàm phán/ thương lượng trong kinh doanh 1
2 Kỹ năng thuyết trình 1
3 Kỹ năng giao tiếp 1
4 Pháp luật vềdoanh nghiệp, đầu tư và hợp đồng 2
5 Tư duy sáng tạo 1
6 Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp 1
7 Kỹ năng quản lý thời gian 1
8 Kỹ năng quản lý xung đột 1
9 Kỹ năng giải quyết vấn đềvà ra quyết định 3
10 Phương pháp lập kếhoạch 1
11 CMCN 4.0 và cácứng dụng trong SX-KD 1
12 Kiến thức vềô tô - máy kéo 1
13 Quản trịvà kiểm sốt chi phí trong doanh nghiệp 3 14 Xây dựng và quản trịcấu trúc giá thành sản phẩm 1 15 ISO 9001: 2005/IATF 16949 - Hệthống quản lý chất lượng 2
16 Nghiên cứu và phát triển sản phẩm 1
Nguồn: Bộphận nhân sự
Nhận xét:
Là một công ty về kỹ thuật, lắp ráp, sản xuất máy móc, thì kỹ sư luôn là một nhân tốquan trọng. Nhìn vào bảng trên, thì có thểthấy có rất nhiều các khóa học vềkỹ
năng quản trị, tuy nhiên về các khóa học về kiến thức chun mơn - nghiệp vụ phục vụ cho cơng việc thì lại khá ít. Bản thân mình đánh giá rất cao về việcđào tạo các kỹ năng quản trị và điều này cho thấy công ty rất chú trọng vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là kỹ sư và cử nhân, tuy nhiên cơng ty cũng nên có thêm một sốkhóa đào tạo vềchun mơn–nghiệp vụ.
Tóm lại, các khóa đào tạo của cơng ty rất đa dạng và phong phú, nó cịn phù hợp với từng loại học viênvà được phân chia rất rõ ràng thành phần tham dựcho từng khóa đào tạo.
Bước 2: Xác định địa điểm đào tạo
Cơng ty có 2 loại địa điểm đào tạo chính là:
- Đào tạo tại đơn vị, công ty: Các giảng viên chính là các người lao động lâu năm có kinh nghiệm tại cơng ty, như bảng 2.8 thì có một khóa đào tạo “Kỹ năng đào tạo dành cho giảng viên nội bộ” thì đây chính là khóa đào tạo các kỹ năng giảng dạy và hướng dẫn cho các nhân viên có kinh nghiệm trong cơng ty, điều này cũng giúp họ có thểtruyền đạt tốt hơn làm cho việc đào tạo đạt được hiệu quảtốt nhất.
- Đào tạo bên ngoài đơn vị, công ty: Khu công nghiệp Thaco Chu Lai có một trường cao đẳng, đa số các khóa đào tạo thì điều được đào tạoở đây. Ngồi ra cịn một số khóa đào tạoở các trường đại học, các tỉnh khác vànước ngồi.Ở địa điểm đào tạo này cơng ty sẽmời các giảng viên có kinh nghiệm từ các trường đại học về đểgiảng dạy.
Bảng 2.11. Bảng một số địa điểm đào tạo trong năm 2019
STT Tên khóa học Địa điểm đào tạo
1 Nhận diện và loại bỏlãng phí Đào tạo tại đơn vị 2 ISO 9001: 2005/IATF 16949 - Hệ
thống quản lý chất lượng Đào tạo tại Trường Cao đẳng THACO 3 Kỹ năng điều hành cuộc họp Đào tạo tại Trường Cao đẳng THACO 4 Marketing motivation Đào tạo bên ngồi (Một sốcơng ty khác) 5 Phương pháp 5S- Kaizen Đào tạo tại đơn vị
6 Đi tham quan, học tập công nghệ vềô tô
Đào tạoở nước ngồi (Chủyếu là Nhật và Hàn Quốc)
Nhận xét:
Nhìn vào bảng ta có thểthấy các địa điểm đào tạo của cơng ty rất đa dạng, tùy thuộc vào các khóa đào tạo mà có những địa điểm phù hợp. Ngồi ra khu phức hợp Thaco có trường cao đẳng nên việc sắp xếp đào tạo ở đây sẽ giúp cho người lao động thuận tiện đi lại.
Bước 3: Lựa chọn hình thức đào tạo
Đối với nhân viên mới:Thường sẽ được đào tạo bởi các giảng viên nội bộtrong cơng ty.Như đã nói ởtrên, cơng ty sẽ chọn những nhân viên có kinh nghiệm, trìnhđộ và các nhân viên này cũng đãđược đào tạo qua khóa học làm giảng viên.
Đối với đào tạo qua kế hoạch đào tạo hằng năm: Cơng ty sẽ tổ chức các khóa đào tạo theo kế hoạch do trường Cao đẳng Thaco đề xuất hay là các chuyến đào tạo, tham quan, học tập ngắn hạnở nước ngoài.
Đối với đào tạo đột xuất: Khi xảy ra các tình huống buộc phải đào tạo đột xuất
ngồi kế hoạch, thì phịng ban và phân xưởng đó sẽ lập bảng yêu cầu đào tạo nộp lên Giám đốc vềcác nhân viên cầnđào tạo.
Bước 4: Lựa chọn phương pháp đào tạo
Có nhiều phương pháp đào đạo như:
- Phương pháp kèm cặp: Ở phương pháp này thì các nhân viên lâu năm có kinh nghiệp sẽtiến hành hướng dẫn và chỉ bảo cho các nhân viên mới và cấp dưới, ở công ty phương pháp này áp dụng rất nhiều ở các phân xưởng và dành cho các nhân viên mới.
- Phương pháp cử người đi học: Công ty sẽcử người lao động của mìnhđi học tại các trung tâm…. Đây là phương pháp được sửdụng nhiều nhất trong đào tạo của công ty và thường công ty sẽcử người lao động của mìnhđến học tại trường cao đẳng Thaco.
- Phương pháp hội nghị hội thảo: Công ty sẽ tổ chức hội nghị và mời các chuyên gia về giảng dạy, địa điểm cũng là trường cao đẳng Thaco. Ngoài ra cơng ty cịn cử người lao động đi tham gia các hội nghịcủa các tổchức khác.
- Phương pháp đào tạo bằng các lớp giảng dạy:Đây là phương pháp nằm trong kế hoạch đào tạo của công ty. Thưởng sẽ do trường cao đẳng Thaco đề xuất và thực hiện giảng dạy luôn.
- Phương pháp đào tạo nước ngồi: Cơng ty Thaco liên kết với một số tập đoàn xe từHàn, Nhật, Pháp… nên họ thường sẽcửmột số người lao động của mình đến trụ sở chính của các cơng ty liên kết để tham quan học hỏi, nhưng ở công ty Composite thường là đi Hàn Quốc, Nhật Bản nhiều hơn và phương pháp này thường được áp dụng cho cán bộquản lý.
Sau đây là các phương pháp đào tạo phổbiến tại công ty trong giai đoạn từ2017 đến 2019:
Bảng 2.12: Các phương pháp đào tạo phổ biến của công ty từ 2017-2019
Các phương pháp đào tạo
Đối tượng Nơi thực hiện
Lãnh đạo, quản lý Kỹ sư, cử nhân Cơng nhân Nơi làm việc Ngồi nơi làm việc Kèm cặp chỉdẫn X X X Gửi đi học X X X
Đào tạo theo kiểu học nghề X X X
Hội nghị, hội thảo X X X
Tu nghiệp nước ngoài X X
Thửviệc, thực tập X X X X
Nguồn: Bộphận nhân sự
Nhận xét:
Nội dung đào tạo của công ty rất nhiều và đa dạng nhưng phương pháp đào tạo thì khá hạn chế và có hơi truyền thống, những phương pháp này rất nhiều công ty đã áp dụng rất lâu rồi. Nhìn vào bảng trên hầu như khơng có phương pháp đào tạo hiện đại nào, khơng có phương pháp áp dụng công nghệ hay đào tạo từxa nào cả.
Công ty thường áp dụng 3 phương pháp đào tạo chính là kèm cặp, tổ chức các hội nghi, hội thảo và cử đi học, thì giáo viên của cơng ty chủyếu có 2 nguồn chính là:
- Giảng viên nội bộ: Tại công ty các nhân viên làm việc lâu năm, có kinh nghiệm và kiến thức chun mơn tốt, sẽ được cử để hướng dẫn, chỉ bảo các nhân viên mới.
- Giảng viên của trường hoặc làđược mời: một sốgiảng viên ThS. Phan Tiềm, PGS. TS. Phạm Xuân Mai, ThS. Nguyễn Hoài Phương, TS. Nguyễn Xuân Thiện, ThS. Phạm Quang Thùy -TT. New Vision…
Bước 6: Xác định kinh phí đào tạo
Bảng 2.13: Bảng chi phí đào tạo theo kế hoạch trong giai đoạn 2017-2019(ĐVT: Triệu đồng) (ĐVT: Triệu đồng)
STT Nội dung đào tạo Năm
2017 2018 2019
1 Đào tạo kỹ năng quản trị 9,3 36 62
2 Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ 15 15 25
3 Đào tạo chuyên môn R&D 7 7 21
4 Đào tạo huấn luyện tay nghề 40,8 130 165
5 ĐTkiến thức chuyên mơn theo tiêu chí 20 67 56
Tổng 92,1 255 329
Nguồn: Bộphận Tài chính - kếtốn
Nhận xét:
Như bảng trên ta thấy, lần lượt là chi phí đào tạo theo kếhoạch của cơng ty trong vịng 3 năm có xu hướng tăng lần lượt là khoảng 92,1; 255 và 329 triệu đồng, điều này cho thấy một dấu hiệu tốt là công ty đang ngày càng có xu hướng quan tâm về đào tạo hơntrong những năm gần đây. Trong đó, nguồn kinh phí đào tạo được công ty chi trả 100% và trung bình chi phí đào tạo trung bình cho một khóa đào tạo là 300.000 đồng/người.
Bảng 2.14: Bảng so sánh giữa kế hoạch và thực hiện chi phí đào tạo 2019(ĐVT: Triệu đồng) (ĐVT: Triệu đồng)
SST Chỉ tiêu 2019 %
1 Đào tạo kỹ năng quản trị 62 41 66
2 Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ 25 27 108
3 Đào tạo chuyên môn R&D 21 19 90,5
4 Đào tạo huấn luyện tay nghề 165 119 72
5 ĐTkiến thức chun mơn theo tiêu chí 56 42 75
Tổng 329 248 75,4
Nguồn: Bộphận Tài chính–kếtốn
Nhận xét:
Như đã nhìn thấy từbảng sốliệu trên, chi phí đào tạo giữa việc thực hiện với chi phí đã dự tốn trước đó có sự chênh lệch khá lớn, nguyên nhân là do việc đào tạo trong thực tếso với kếhoạch nó cũng có sựchênh lệch khá lớn. Vì như trong bảng 2.7 thực tế đào tạo chỉ đáp ứng được tầm 75% so với kếhoạch đã đề ra trước đó, nên việc chi phí đào tạo giữa kếhoạch và thực tếcó sựchênh lệch như vậy là điều dễhiểu.
2.3.2.3. Phê duyệt
- Chun viên đàotạo có trách nhiệm trình kếhoạch đào tạo cho Lãnh đạo Nhà máy/ Đơn vịxem xét và phê duyệt: kếhoạch đào tạo năm hoàn thành chậm nhất là 10 ngày sau khi kết thúc các đợt đánh giá nhân sựhằng năm, định kỳ.
- Kế hoạch đào tạo nội bộ sau khi được Lãnh đạo phê duyệt, Lễ tân của nhà máy, đơn vị có trách nhiệm ban hành đến các phòng, bộphận, xưởng và các cá nhân liên quan đểtriển khai thực hiện.
2.3.2.4. Tổ chức đào tạo
Sau khi kếhoạch đào tạo nội bộ được Lãnhđạo Đơn vịphê duyệt: - Chuyên viên đào tạo:
Lập thông báo đào tạo theo biểu mẫu BM03 hoặc email đến từng nhân sự và đính kèm danh sách đào tạo theo biểu mẫu BM04.
Theo dõi, kiểm tra việc thực hiện đào tạo nội bộ. - Giảng viên nội bộ:
Xây dựng chương trình, nội dung đào tạo, biên soạn, cập nhật giáo trình, tài liệuđào tạo (nếu có) kịp thời, phù hợp và trình Lãnhđạo Nhà máy thẩm định trước khi thực hiện đào tạo ít nhất 2 ngày.
Chuẩn bị các bài kiểm tra, phương pháp đánh giá sau đào tạo.
Tổ chức, quản lý lớp học, điểm danh các nhân sự tham gia đào tạo. Trường hợp vắng học, học viên phải làm đơn xin phép theo biểu mẫu BM05 (hoặc Mail, nhắn tin xin phép đãđược quản lý đồng ý) đến Chuyên viên đào tạo ít nhất 02 giờ trước khi chuyên đề đàotạo diễn ra. Nếu học viên vắng học không phép sẽbị xem xét xửlý theo nội quy lao động Công ty.
- Trưởng Phòng, bộphận, xưởng:
Nhắc nhở nhân sự tham gia đào tạo đầy đủ, nghiêm túc.
Quản lý mục tiêu đào tạo của từng thành phần nhân sựthuộc phòng, bộphận , xưởng.
- Bộphận Hành chính:
Chuẩn bị âm thanh, máy chiếu, bút chiếu, bàn ghế, nước uống, bảng viết và các dụng cụkhác phục vụ cho đào tạo.
Thực hiện 5S và bố trí xe đưa đón cho CBCNV tham gia đào tạo
Đào tạo bên ngồi đơn vị: Cơng ty bố trí xe đưa đón nếu họcở trường Cao đẳng Thaco, cịn nếu đào tạoở xa thi công ty sẽ chi trả kinh phí đi lại, ăn ở trong q trình đào tạo.
Đào tại tại đơn vị: Công ty bố trí giảng viên nội bộ hướng dẫn, kèm cặp cho người lao động.
2.3.2.5. Đánh giá kết quả đào tạo
Cách đánh giá kết quảcủa công ty như sau:
Đối với đào tạo tay nghề: Chủyếu là đào tạo cho công nhân
Cuối mỗi khóa học, giảng viên phải có trách nhiệm tổchức kiểm tra (hình thức kiểm tra được tùy thuộc vào thực tếtừng chuyên đề đào tạo) và đánh giá khả năng tiếp
thu của học viên và điền kết quảvào các thông tin chung vềhọc viên, nội dung đào tạo và mục (A) của biểu mẫu BM06. Nếu kết quảkiểm tra cuối khóa:
+ Đạt (tổng các hạng mục được đào tạo đạt cấp độ 2 trở lên) thì mới tiến hành
bốtrí cơng việc.
+ Khơng đạt thì tiến hành lập kế hoạch và tổ chức đào tạo lại cho những hạng mục, những người không đạtđến cấp độ2.
Bảng 2.15: Bảng hướng dẫn đánh giá kết quả đào tạo của công ty
STT Biểu tượng Cấp độ Nội dung
1 Cấp độ1 Biết được các bước nguyên công và đang bắt đầu học việc.
2 Cấp độ2 Đáp ứng được yêu cầu vềchất lượng, an toàn nhưng cần giám sát.
3 Cấp độ3 Đáp ứng u cầu vềchất lượng, an tồn, tiến độ, khơng cần giám sát.
4 Cấp độ4 Thạo việc và có thểhuấn luyện cho người khác.
Nguồn: Bộphận nhân sự
Đối với hình thức kiểm tra tựluận, trắc nghiệm Chuyên viên đào tạo có trách nhiệm phối hợp với giáo viên để lưu lại bài kiểm tra của học viên (thời gian lưu ít nhất là 1 năm)
Dựa vào kết quả đào tạo của học viên, trưởng Phịng, bộ phận, xưởng đề xuất bố trí cơng việc cho nhân sự và điền vào mục (B) BM 06.