Tình hình về số lượng thuê bao giai đoạn 2017 – 2019

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty VTVcab – chi nhánh huế (Trang 47 - 49)

Đơn vịtính: Số lượng thuê bao

Chỉtiêu 2017 2018 2019

So sánh

2018/2017 2019/2018

+/- % +/- %

Thuê bao truyền

hình 19.000 22.000 29.000 3.000 115,7 7.000 131,8 Thuê bao Internet 12.000 18.000 24.000 6.000 150,0 6.000 133,3 Tổng thuê bao 31.000 40.000 53.000 9.000 129,0 13.000 132,5

(Nguồn: Phòng Kếtốn cơng ty VTVcabchi nhánh Huế)

Dựa vào bảng số liệu ở trên có thể dễ dàng thấy rằng tổng số lượng thuê bao của công ty VTVcab – chi nhánh Huế tăng đều qua hàng năm. Năm 2018, cơng ty có tổng số th bao là 40.000, tăng 9.000 so với năm 2017 – tương đương với tăng 29,0%. Đến năm 2019, tổng sốthuê bao có sự gia tăng đáng kể hơn khi tăng 32,5% so với năm 2018 – tương đương tăng 13.000 thuê bao.

Cụthể:

Theo Thuê bao truyền hình: năm 2017 số lượng đạt khoảng 19.000 thuê bao nhưng đến năm 2018 số lượng thuê bao đạt 22.000, tăng 3.000 thuê bao, tương đương

tăng 15,7%. Sang năm 2019, số lượng th bao truyền hình có sự trưởng vượt bậc khi tăng đến 7.000 thuê bao– tương đương với tăng 31,8%.

Theo Thuê bao Internet: theo kết quảtừbảng trên, mỗi năm số lượng thuê bao Internet tăng khoang 6.000. Trong đó năm 2018 tăng 50,0% so với năm 2017 và năm 2019 tăng 33,3% so với năm 2018.

2.1.5 Danh mc sn phm, dch vvà quy trình bo hành ca VTVcabchi nhánhHuế Huế

Danh mục sản phẩm, dịch vụ

- Dịch vụ cơ bản (khơng có đầu thu)

 Hệ thống hạtầng phủ rộng khắp địa bàn.

 Dây truyền hình cổng trắng đi thẳng vào TV giúp chất lượng truyền tín hiệu ổn định.

 Nhiều kênh truyền hìnhđa dạng: TV mới (73 kênh), TV cũ (65 kênh). Chia sẻ được 5 TV.

 Cung cấp nhiều dịch vụ trên 1 kết nối.  Lắp đặt và xử lý hỗtrợ sự cố nhanh nhất. - Gói CHẤT (có đầu thu)

 Là kênh truyền hình số chất lượng đỉnh cao với hơn 200 kênh/~100 kênh HD, tăng nhiều kênh mới lạ, đặc sắc

 Dễ dàng thưởng thức các kênh truyền hình đẳng cấp nhất Việt Nam và Thế giới trên hệ thống VTVcab hội tụ trong gói truyền hình số HD: Gói Chất

 Gói Chất cung cấp tất cả các kênh truyền hình phổ biến nhất hiện nay với các kênh quen thuộc: VTV1, VTV3, Vie Giải trí, VTVcab 4, VTVcab 5 - Echannel, VTVcab 22, Bóng đá TV, Thể thao TV,SCTV17, FOX Movies, BOX Movie 1 và các kênh quốc tế nổi tiếng: Animax, Cartoon Network, Boomerang, FOX Sport, FOX Sports 2, FOX Sports 3… với chất lượng HD sắc nét.

-Gói ĐỈNH(có đầu thu)

 Là gói kênh truyền hình số chất lượng đỉnh cao với hơn 200 kênh/~100 kênh HD, tăng nhiều kênh truyềnhìnhđặc sắc, mới lạ.

 Dễ dàng thưởng thức các kênh truyền hình đẳng cấp nhất Việt Nam và Thế giới trên hệ thống VTVcab hội tụ trong gói truyền hình số HD: Gói Đỉnh.

 Gói Đỉnh sẽ đem đến cho khán giả một sự lựa chọn chất lượng với các phim bom tấn mỗi ngày,các chương trình khám phá thiên nhiên - cuộc sống – con người với các kênh phim được khán giả thế giới yêu thích như: HBO, MAX by HBO, RED BY HBO, Warner TV, Fashion TV, AXN, Discovery, Discovery Asia, History…

- Dịch vụInternet

 Sử dụng công nghệ cáp quang hiện đại mang đến tốc độ download/upload dữ liệu cao hơn nhiều so với internet thông thường. Việc đứt cáp quang biển khơng cịn là vấn đề.

 Với nhiều gói dịch vụ đa dạng về tốc độ & giá cước, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

 Băng thông không giới hạn nên khách hàng không nên lo việc sử dụng quá nhiều.

 Đặc biệt: Tiết kiệm hơn, tiện lợi hơn với Dịch vụtrọn gói từVTVcab: + Truyền hình cáp + Internet

+ Truyền hình số (độnét tiêu chuẩn/độnét cao HD) + Internet + Truyền hình cáp + HD + Internet

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty VTVcab – chi nhánh huế (Trang 47 - 49)