Tình hình nhân sự của công ty giai đoạn 2017 – 2019

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty VTVcab – chi nhánh huế (Trang 53 - 54)

Chỉtiêu 2017 2018 2019 So sánh SL % SL % SL % 2018/2017 2019/2018 +/- % +/- % 1. Tổng số lao động Tổng số lao động 20 100,0 22 100,0 26 100,0 2 110,0 4 118,1

2. Phân theo giới tính

Nam 13 65,0 15 68,2 18 69,2 2 115,3 3 120,0 Nữ 7 35,0 7 31,8 8 30,8 0 100,0 1 114,2 3. Phân theo trìnhđộhọc vấn Đại học 7 35,0 9 41,0 12 46,1 2 128,5 3 133,3 Cao đẳng 3 15,0 3 13,6 4 15,3 0 100,0 1 133,3 Trung cấp 10 50,0 10 45,4 10 38,6 0 100,0 0 100,0

(Nguồn: Phòng Kếtốn cơng ty VTVcabchi nhánh Huế)

Qua bảng sốliệu cho thấy:

Phân theo tổng số lao động: dựa vào báo cáo từbảng trên có thểthấy rằng tổng số lao động của Công ty VTVcab–chi nhánh Huế gia tăng qua từng năm. Cụthể, năm 2018 cơng ty có tổng số lao động là 22 người, tăng 2 người – tương đương tăng 10,0%. Đến năm 2019, tổng số nhân viên tăng nhiềuhơn với 26 người, tăng 4 người – tương đương tăng18,1%. Việc tổng số lao động của Công ty VTVcab–chi nhánh Huế tăng đều qua các năm là do công ty đang trong quá trình phát triển và mở rộng thị trường, vì vậy công ty cần một số lượng nhân viên để đảm bảo các mục tiêu mở rộng thị trường đãđề ra.

Phân theo giới tính: nhận thấy rằng có sự chênh lệch rõ rệt giữa lực lượng lao động nam và nữ. Cụ thể, năm 2017 thì số lượng lao động nữ là 7 người chiếm 35,0% trong khi số lượng lao động nam là 13 người chiếm đến 65,0%. Đến năm 2018, tỷ lệ nữlà 31,8% và nam là 68,2%. Cuối cùng, năm 2019 tỷlệnày có sựthu gọn nhẹkhi tỷ

lệ lao động nam là 69,2% với 18 người và nữ là 30,8% tương đương 8 người. Qua đó cho thấy thơng qua các đợt tuyển dụng thì số lượng nhân viên nam và nữ đã có sự tăng lên dần đều qua từng năm.

Phân theo trình độ học vấn: nhận thấy rằng tỷ lệnhân viên có trình độ đại học qua 3 năm vẫn chiếm đa sốvà tỷlệ này có xu hướng tăng lên qua các năm vì qua các đợt tuyển dụng, số lượng nhân viên được tuyển dụng vào cơng ty đều ở trình độ đại học. Cụ thể, năm 2017 thì số lượng lao động có trình độ đại học là 7 người chiếm 35,0%, trìnhđộ cao đẳng chiếm 15,0% tương đương với 3 người và trình độtrung cấp cao nhất khi chiếm 50,0% tương đương 10 người. Đến năm 2018, tỷlệtrìnhđộ đại học tiếp tục tăng 2 người khi chiếm 41,0% tương đương 9 ngưởi, tỷ lệtrình độ cao đẳng chiếm 13,6% tương đương 3người, cuối cùng là nhóm trung cấp chiếm 45,4% với 10 người. Cuối cùng là năm 2019 thì trình độ đại học tiếp tục tăng 3người nâng tổng số lên 12người tương đương46,1%, nhóm trình độ cao đẳng tiếp tục tăng 1người, trong khi đó nhómnhóm trình độtrung cấp vẫn giữngun tổng số là 10 người như các năm trước. Với tỷlệ nhân viên trìnhđộ cao ngày càng tăng, đây là điều đáng mừng đối với công ty trong bối cảnh thị trường đang ngày một cạnh tranh gay gắt, khốc liệt cũng như ưu thếvềkinh nghiệm và các công nghệ của các công ty khác. Với đội ngũ nhân sự chất lượng sẽ là nhân tố quan trọng giúp VTVcab – chi nhánh Huế dành được lợi thếcạnh tranh nhất định trên thị trường.

2.1.7 Kết quhoạt động kinh doanh giai đoạn 20172019

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty VTVcab – chi nhánh huế (Trang 53 - 54)