PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.3. Đánh giá hiệu quả quản trị lực lượng bán hàng tại công ty TNHH Dược phẩm
Dược phẩm Sohaco Miền Trung
2.3.1. Một số thành tựu trong công tác quản trị lực lượng bán hàng tại
công ty TNHHDược phẩmSohaco Miền Trung
Công ty đã lựa chọn được kênh phân phối phù hợp với nguồn lực của công ty:
- Công ty xây dựng được lực lượng bán hàng nòng cốt là nhân viên bán hàng nội bộ - điều này giúp công ty ít bị phụ thuộc vào tuyến dưới và có nguồn phong
phú chuyên viên đào tạo đối với nhân viên thị trường;
- Việc tuyển dụng các vị trí trong lực lượng bán hàng xuất phát từ nhu cầu thực tế, từ đó đưa ra được những tiêu chuẩn tuyển dụng làm căn cứ sơ loại hồ sơ tuyển dụng một cách chuẩn xác;
- Xem trọng vòng phỏng vấn–vòng tương tác trực tiếp giữa người phỏng vấn và ứng viên đểcó nhận định chính xác nhất về năng lực của ứng viên có ohuf hợp
với vịtríứng tuyển trong lực lượng bán hàng hay không;
- Công ty đã có sự quan tâm đến quyền lợi của người lao động, chú ý đến xây
dựng cơ chế động viên khuyến khích để nâng cao hiệu quảcơng việc của lực lượng bán hàng (mặc dù chính sách cụthể chưa thỏa mãnđược sựhài lòng của nhân viên).
2.3.2. Một số tồn tại trong công tác quản trị lực lượng bán hàng tại công tyTNHH Dược phẩm Sohaco Miền Trung TNHH Dược phẩm Sohaco Miền Trung
- Chưa linh hoạt trong lựa chọn thời gian và hình thức đào tạo lực lượng bán
hàng,đặc biệt là đối với nhân viên mới.Đôi khi chưa lựa chọn phù hợp chuyên gia đào tạo với nội dung đào tạo nên không đem lại hiệu qảu đào tạo cao.
- Việc đánh giá kết quả làm việc đơi lúc cịn mang tính hình thức, khơng sát với thực tếdo hệthống tiếu chí đánh giá cịn chưa rõ ràng,đơi khi khó đo lường;
- Chưa đánh giá đúng tầm quan trọng của đánh giá khách hàng đối với nhân viên khi đánh giá hiệu quảcơng việc của nhân viên;
- Sau khi có kết quả giám sát, đánh giá đánh giá hiệu quả công việc của nhân
viên bán hàng, công ty chưa tập trung khắc phục một cách triệt để những hạn chế phát sinh;
- Chính sáchđộng viên khuyến khích của cơng ty chưa đápứng tốt sựhài lòng của nhân viên bán hàng do chưa phản ánh đúng năng lực, sự đóng góp của nhân
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH
DƯỢC PHẨM SOHACO MIỀN TRUNG