Nội dung Điểm
đánh giá
Công ty sử dụng kênh phân phối hỗn hợp 4.6 Nhân viên bán hàng nội bộ là lực lượng bán hàng nịng cốt của cơng ty 4.7
Cơ cấu tổ chức bán hàng theo khu vực địa lý 4.9
Quản lý khu vực nắm toàn bộ quyền quyết định đối với công tác bán
hàng tại khu vực 4.2
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Nhìn chung, đa số nhân viên đều đánh giá cao hình thức sử dụng kênh phân phối hiện tại của công ty – phối hợp giữa kênh trực tiếp và gián tiếp cũng như cơ cấu tổchức bán hàng theo khu vực địa lí. Tuy nhiên, cơng ty cũng nên xem xét vấn
đề vềquản lý khu vực nắm tồn bộ quyền quyết định đối với cơng tác bán hàng tại khu vực. Việc giao quyền này mặc dù tạo điều kiện cho quản lý khu vực chủ động
hơn trong việc ra quyết định, tuy nhiên vẫn tiềm ẩn rủi ro khi trách nhiệm của vị trí
này khá quan trọng, chi phối cả một khu vực.
2.2.2. Khảo sát đánh giá công tác quản trị bán hàng tại công ty TNHH
Dược phẩm Sohaco Miền Trung
Căn cứ trên mơ hình khảo sát đã đề cậpở chương 1, tác giả đã tiến hành một
cuộc khảo sát nhỏ tại công ty TNHH Dược phẩm Sohaco Miền Trung nhằm mục
đích đánh giá thực trạng cơng tác quản trịlực lượng bán hàng tại công ty.
khảo từ 07 chuyên gia là những lãnh đạo phịng, lãnh đạo cơng ty, những chuyên
viên có liên quan trực tiếp đến công tác quản trị lực lượng bán hàng (theo mẫu phiếu khảo sát ở phụlục 01), tổng hợp những ý kiến đóng góp (phụ lục 02) để xây dựng nên bảng câu hỏi chính thức (phụlục 03).
Đặc điểm mẫu khảo sát:
Tác giả đã tiến hành khảo sát bằng kỹ thuật chọn mẫu phi xác suất, lấy mẫu thuận tiện. Cụthể: đối tượng khảo sát của đề tài là người lao động đang làm việc tại công ty TNHH Dược phẩm Sohaco Miền Trung. Công tác quản lý lực lượng bán
hàng là một vấn đề mang tính chiến lược và phức tạp, có nhiều điều nhà quản lý không muốn để cho người ngồi biết. Vì vậy, nghiên cứu tiến hành lấy ý kiến của 62 nhân viên (trên tổng số 331 nhân viên) thuộc lượng bán hàng của công ty bao gồm phát phiếu trực tiếp đối với bộ phận kinh doanh nội bộ, đến một số đại lý trực thuộc trên địa bàn Đà Nẵng để khảo sát và gửi phiếu khảo sát xuống các nhân viên thị trường trong chuỗi.