1.1 .3Chức năng của thương hiệu
1.1.7.2Hệ thống nhận diện thương hiệu
Hệthống nhận diện thương hiệu là tất cảcác loại hình và cách thức mà thương hiệu có thể tiếp cận với khách hàng như: tên thương hiệu, logo, khẩu hiệu, nhạc hiệu cơng ty, bao bì, nhãn mác, biển, băng rơn quảng cáo, các mẫu quảng cáo trên media,các vật phẩm và ấn phẩm hỗ trợ quảng cáo (tờ rơi, poster, catalog, cờ, áo, mũ, banner…); các
phương tiện vận tải, bảng hiệu công ty, các loại ấn phẩm văn phòng, hệ thống phân phối, chuỗi các cửa hàng và các hình thức PR, sựkiện khác. Một sốyếu tố thương hiệu
a. Tênthương hiệu
Theo Hankinson và Cowking (1996) thì Tên thương hiệu là bàn đạp thể hiện lời tuyên bố của chính thương hiệu đó. Tên thương hiệu được xem là yếu tố cơ bản và quan trọng nhất của một thương hiệu và cũng là yếu tố trung tâm của sự liên hệ giữa sản phẩm và khách hàng. Tên thương hiệu cũng là một công cụ giao tiếp ngắn gọn,
đơngiảnnhưngcó hiệu quảcao nhất (Lê AnhCường và cộng sự, 2003).
b. Logo và biểutượngđặctrưng
Logo là một dạng thức đặc biệt của biểu trưng về mặt thiết kế, nó có thể được cấu trúc bằng chữ, bằng ký hiệu hoặc hình ảnh. Nhưng khác với tên doanh nghiệp và tên thương hiệu, logo thường khơng lấy tồn bộcấu hình chữcủa tên doanh nghiệp và tên
thương hiệu làm bốcục. Nó thường dùng chữtắt hoặc các ký hiệu, hìnhảnh được cấu
trúc một cách nghiêm ngặt, tạo thành một bốcục mang tínhtượng trưng cao.
Logo là tín hiệu đại diện của một doanh nghiệp, nhiều người từng quen thuộc với logo của các công ty, các tập đoàn lớn trên thế giới. Logo cũng có thể là tín hiệu đại diện cho một loại sản phẩm của doanh nghiệp
Biểu trưng là những ký hiệu, hìnhảnh, màu sắc, chữviết, đường nét... mang tính cơ
đọng và khái qt nhất có chức năng thơng tin, truyền đạt thơng điệp qua kênh thị giác
đểbiểu thị một ý niệm hay vấn đề nào đó trong đời sống xã hội.
Biểu tượng (icon) trong thương hiệu có thểlà hình ảnh của một tuýp người nào đó
hoặc một nhân vật cụ thể mà công chúng ngưỡng mộ, cũng có thể biểu tượng là sự
cách điệu từmột hìnhảnh gần gũi với công chúng.
c. Slogan
Slogan là một đoạn văn ngắn chứa đựng và truyền tải những thơng tin mang tính
mơ tả và thuyết phục về thương hiệu. Slogan thường xuất hiện trên các mục quảng cáo, có thể trên truyền hình, đài phát thanh, panơ, áp phích.…và nó cũng đóng một vị
trí quan trọng trên các bao bì và các cơng cụmarketing khác. Slogan có thểgiúp khách hàng hiểu một cách nhanh chóng thương hiệu đó là gì và nó khác biệt với các thương hiệu khác như thếnào