1.1 .3Chức năng của thương hiệu
2.2.1Đặc điểm của mẫu điều tra
2.2 Đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu Apec group trên
2.2.1Đặc điểm của mẫu điều tra
Qua biểu đồ ta thấy rằng tỷlệnam và nữkhơng có chênh lệch đang kể trong tổng số135 bảng hỏi thì có tới 57,0% nam và 43,0% nữ. Với sốphiếu trảlời tương ứng 77
và 58 phiếu trả lời. Tỷ lệ khách hàng tham gia trả lời bảng khảo sát xấp xỉ nhau và chênh lệch không quá lớn. Khách hàng nhận biết về thương hiệu của APEC group có
xu hương tương đương nhau giữa vềgiới tính
Về độtuổi
Độtuổi của khách hàng được chia thành 3 nhóm tuổi khác nhau: từ 23-35,36-55, trên 55 tuổi Theo kết quả điều tra cho thấy tỷlệ người tham gia trả lời phiếu kháo sát chủ yếu là độ tuổi từ36-55 tuổi chiến tới 65 phiêu điều tra ứng với 48.1%, tiếp đến là độ tuổi từ 23-35 tuổi với tỷ lệ là 34,1% ứng với 46 phiếu, tiếp theo là người trên 55
tuổi với tỷ lệ phiếu trả lời là 24 phiếu chiếm 17,8% và dưới 23 tuổi tỷ lệ chiếm 0%. Bất động sản là tài sản có giá trị lớn và khách hàng mà công ty hướng tới chủ yếu là
người có độtuổi từ23-55 tuổi. Ở độ tuổi này việc nhận biết một thương hiệu rất quan trọng vì nó có thể giúp để đánh giá thương hiệu của doanh nghiệp hay cũng có thế là cầu nối giữa các doanh nghiệp với nhau hay sự liên kết với tương lai và định hướng
trước mắt.
Vềthu nhập
Nhìn vào bảng ta thấy khách hàng có khoản thu nhập từ 10-20 triệu chiếm tỷ lệ 45,9% cho 135 bảng điều tra mẫu còn ứng với 62 bảng hỏi. Các khách hàng có thu
nhập từ5-10 triệu chiếm tới 31,1% và có thu nhập trên 20 triệu rơi vào 19,3 % cịn thu nhâp bình qn 1 tháng dưới 5 triệu chiếm tơi 3,7%. Điều này cho thấy khách hàng
quan tâm tới sản phẩm, quan tâm tới thương hiệu là khách hàng có thu nhậpở mức độ trung bình chiếm tỷlệcao thìởhọsẽcó dự định tốt trong tương lai
Bảng 2.3 Đặc điểm mẫuđiều tra
Chỉ tiêu Số lượng Cơ cấu (%)
Giới tính Nam 77 57,0 Nữ 58 43,0 Độtuổi Dưới 23 tuổi 0 0 Từ23-35 tuổi 46 34,1 Từ36-55 tuổi 65 48,1 Trên 55 tuổi 24 17,8 Nghềnghiệp
Học sinh sinh viên 0 0
kinh doanh buôn bán 50 37,0
Nhân viên văn phịng 40 29,6
Hưu trí 14 10,4 Khác 31 23,0 Thu nhập Dưới 5 triệu 5 3,7 Từ5-10 triệu 42 31,1 Từ10-20 triệu 62 45,9 Trên 20 triệu 26 19,3
Nguồn thơng tin
Báo chí truyền hình 21 15,6
Mạng xã hội 45 33,3
Tờ rơi quảng cáo 40 29,6
Bạn bè người thân 19 14,1
Khác 10 7,4
(Nguồn: Kết quảxửlý Spss 2021)
Có 5 nhóm ngành nghề khác nhau, theo kết quả điều tra thì trong 135 mẫu điều tra thìđối tượng chủyếu là kinh doanh bng bán chiếm 37% có sốphiếu trảlời là 50 cịn nhân viên văn phịng có sốphiếu trảlời là 40 tương ứng với 29,6% trên tổng số phiếu điều tra. Các khách hàng ở nhóm ngành nghề khác lại có số phiếu trả lời là 31 phiếu ứng với 23,0% số phiếu cịn nhóm học sinh sinh viên thì có tới 0 phiếu trả lời nhóm ngành nghề hưu trí thì có 14 phiếu trảlời với tỷlệlà 10,4%. Như vậy, cho thấy
thì khách hàng quan tâm tới sản phẩm bên cơng ty là những người có nghề nghiệpổn định có dự định cho tương lai. Nhóm nghềkinh doanh bn bán quan tâm tới vấn đề
thương hiệu đểcó thểnắm bắt được cơ hội cũng như xác định vị trí của mình trên thị
trường. Nhóm ngành nhân viên văn phịng có sự quan tâm cần thiết tới mái ấm trong tương lai nên việc nhận biết các thương hiệu để giúp họan tâm trong sựlựa chọn của mình.Đối với người hưutrí thì quan tâm tới sức khỏe được đặt lên hàng đầu và họtìm kiếm sựan tồn và lợi ích tới sức khỏe lên hàng đầu nên họ cần có nơi nghỉ ngơi hợp lí, có bầu khơng khí trong lành.
Nguồn thơng tin (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Biểu đồ trên cho thấy nguồn thông tin biết đến thương hiệu Apec group là qua mạng xã hội. Không thểphủ nhận trong thời đại cơng nghệ4.0 thì mạng xã hội mang lại nguồn thông tin khổng lồ. Đặc biệt hơn thì trong năm vừa qua thế giới cũng như Việt Nam phải chịu đại dich Covid-19 thì kinh doanh, bán hàn online được biết đến
rộng rãi vậy nên nguồn thông tin chủ yếu là mạng xã hội và chiếm tỷlệ 33,3% trong tổng số 135 tham gia trả lời bảng hỏi tức là 45 người. Nhưng khơng vì thế mà các
phương tiện truyền thông khác không có hiệu quả giống như tờ rơi quảng cáo đuổi theo sau mạng xã hội là 29,6%ứng với 40 phiếu còn từbạn bè người thân chiếm đến 14,1 %ứng với 19 phiếu và báo chí truyền hình chiếm 15,6%ứng với 21 phiếu từcác nguồn khác chỉ được 7,4 % với 10 phiếu
2.2.2 Kiểmđịnhđộtin cậy của các thangđoHệsốCronbach's Alpha biến độc lập