2.3 .Kết quả nghiên cứu
2.3.1 .Đặc điểm mẫu điều tra
Đặc điểm mẫu theo giới tính
Biểu đồ 2. 1: Đặc điểm mẫu điều tra theo giới tính
Dựa vào kết quả điều tra có được thì trong 130người được khảo sát có 94người
là nam chiếm 72,3% và có 36 người là nữ chiếm 27,7%. Từ kết quả ở trên ta có thể thấy đối tượng đi bảo hành thường là nam, do nam giới thường quan tâm đến ô tô
nhiều hơn nữ giới, và phụ nữ thường có xu hướng nhờ nam giới đi bảo hành xe để tiện cho việc giải quyết những vấn đề về hư hỏng, kỹ thuật trong khi bảo hành, sửa chữa.
Đặc điểm mẫu theo độ tuổi
Biểu đồ 2. 2: Đặc điểm mẫu điều tra theo độ tuổi
Dựa vào kết quả điều tra có được thì ta có thể thấy, trong 130 người được khảo
từ36đến 65 tuổi với 49người và chiếm 37,7%. Có thể thấy rằng phần lớn khách hàng
sử dụng xe của Hyundai nằm trong độ tuổi 22 đến 35 tuổivà độ tuổi 36 đến65 tuổi vì nhóm khách hàng này họ có cơng việc ổn định, có nhu cầu sử dụng và có khả năng chi trả. Cịn lại độ tuổi dưới 22 tuổi chỉ chiếm tỷ lệ rất nhỏ với 4 ngườichiếm 3,1% vìđộ
tuổi này thường chưa có điều kiện kinh tế để sở hữu xe hơi và độ tuổi trên 65 tuổivới 15 người chiếm 11,5% có thể lý giải bằng việc thiết kế của xe Hyundai trẻ trung và
năng động nên giới trẻ thường thích thú hơn so với người lớn tuổi.
Đặc điểm mẫu theo thu nhập bình quân
Biểu đồ 2. 3: Đặc điểm mẫu điều tra theo thu nhập bình quân
Dựa vào kết quả điều tra ta thấy rằng, trong 130người được khảo sát thì thu nhập
bình quân từ 7 đến 15 triệu là cao nhất với 53người chiếm 40,8%, thu nhập bình quân
từ 15 đến 20 triệucó 47người chiếm tỉ lệ cao thứ hai với36,2%, thứ ba đó là thu nhập bình qn trên 20 triệu với 21 người chiếm 16,1% và cuối cùng là thu nhập bình quân dưới 7 triệu với 9người chiếm 6,9%.
Đặc điểm mẫu theo nghề nghiệp
Biểu đồ 2. 4: Đặc điểm mẫu điều tra theo nghề nghiệp
Dựa vào kết quả điều tra ta có thể thấy rằng, đa dạng các ngành nghề khác nhau
đều mua và sử dụng sản phẩm của Hyundai, cụ thể nhóm kinh doanh bn bán chiếm
tỷ lệ cao nhất với 76 ngườichiếm tỷ lệ 58,5%, theo sau là nhóm cơng nhân viên chức có 24ngườichiếm tỷ lệ18,5% sở dĩ hai nhóm nghề này có tỷ lệ cao vì họ có khả năng mua và chi trả các chi phí khác của sản phẩm, nhu cầu sử dụng nhiều, phục vụ cho gia
đình và cơng việc, ngoại giao hay thể hiện bản thân. Còn đối với những đối tượng thuộc về nghề nghiệp là Lao động phổ thơng với 11 người chiếm 8,5%, có 18 người
thuộc nhóm đối tượng nghề nghiệp khác chiếm 13,7% và nhóm sinh viên chiếm tỷ lệ thấp nhất với 1 người chiếm 0.8%.
Bảng 2.6: Đặc điểm mẫu điều traTiêu chí Số lượng (140) Tỷ lệ (%) Tiêu chí Số lượng (140) Tỷ lệ (%) Giới tính Nam 94 72,3 Nữ 36 27,7 Độ tuổi Dưới 22 tuổi 4 3,1 Từ 22 đến 35 tuổi 62 47,7 Từ 36 đến 65 tuổi 49 37,7 Trên 65 tuổi 15 11,5 Thu nhập Dưới 7 triệu 9 6,9 Từ 7 đến 15 triệu 53 40,8 Từ 15 đến 20 triệu 47 36,2 Trên 20 triệu 21 16,1 Nghề nghiệp Sinh viên 1 0,8
Công nhân viên chức 24 18,5
Kinh doanh buôn bán 76 58,5
Lao động phổ thông 11 8,5
Khác 18 13,7