CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU
4.1 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ
4.1.3 Thực trạng hoạt động liên quan khác
Các dịch vụ phục vụ cho khách hàng của BIDV Đồng Tháp có bao gồm dịch vụ đối ngoại. Dịch vụ này bao gồm hoạt động thanh toán quốc tế và dịch vụ
đối ngoại khác như dịch vụ chuyển tiền qua tài khoản và không qua tài khoản. Phần trên đã phân tích thực trạng hoạt động thanh tốn quốc tế còn thực trạng dịch vụ đối ngoại khác được thể hiện trong bảng số liệu sau: (Bảng 15).
Như đã giới thiệu, trước năm 2007 các cán bộ thanh tốn quốc tế thuộc một phịng ban riêng biệt, Phịng Thanh tốn quốc tế. Đến năm 2007, Ngân hàng thực hiện theo mơ hình tổ chức mới TA2 nên Phịng thanh tốn quốc tế và Phòng Dịch vụ khách hàng được nhập thành một. Cho nên, số liệu về các hoạt động chuyển tiền này trước năm 2008 được tính vào phí dịch vụ chung nên khơng thể lấy số liệu về dịch vụ này một cách chính xác được.
Bảng 12 : THU PHÍ CÁC HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ ĐỐI NGOẠI KHÁC
ĐVT: Triệu đồng TH 31/12/2008 TW GIAO 2008 CHỈ TIÊU TH 2007 Tuyệt đối % so KH
Chuyển tiền qua tài khoản 164 200 280 140% Western Union 175 150 143 95,33%
(Nguồn: Phòng kế hoạch - Tổng hợp)
Kết quả ghi nhận được trong năm 2007 của dịch vụ chuyển tiền kiều hối qua tài khoản là 164 triệu đồng, của Western Union là 175 triệu đồng. Đến cuối năm, Ngân hàng báo cáo với trung ương về hoạt động chung của Chi nhánh, riêng về hoạt đồn dịch vụ chuyển tiền kiều hối, trung ương giao phí dịch vụ chuyển tiền kiều hối qua tài khoản là 280 triệu đồng, còn Western Union là 143 triệu đồng.
Đến năm 2008, kết quả hoạt động dịch vụ này đạt được như sau:
Phí dịch vụ chuyển tiền kiều hối qua tài khoản đạt 280 triệu đồng, vượt chỉ tiêu đề ra 40%, tăng 116 triệu đồng tương đương 70,7% so với năm 2007.
Phí dịch vụ chuyển tiền kiều hối khơng qua tài khoản Western Union đạt 143 triệu đồng, thấp hơn kế hoạch 4,67%, giảm 32 triệu đồng, tương đương 22,4% so với năm 2007.
Nhìn chung, qua hai năm ta thấy phí thu được từ dịch vụ chuyển tiền kiều hối qua tài khoản cao hơn so với dịch vụ Western Union thứ nhất là do thói quen,
thứ hai là do chi phí phải trả cho số tiền chuyển đi của dịch vụ Western Union quá đắt mặc dù tốc độ chuyển tiền của nó cực nhanh và chính xác.