2.4.2.1 .Những cam kết, chỉ tiêu công việc
2.4.6. Đánh giá chung tỷ lệ tiếp cận và tương tác nội dung trên Fanpage do Công ty
Thơng qua việc phân tích các chỉ số đạt được của hoạt độngFacebook Marketing mà Công ty Cổ phần Công nghệ đã thực hiện cho Pime Việt Nam, cụ thể là các chỉ số
liên quan đến lượt tiếp cận và lượt tương tác bài viết, có thể thấy được hoạt động
FacebookMarketing đang được triển khai có hiệu quả tương đối. Đặc biệt là hoạt động Chăm sóc Fanpage thực hiệntrong mức trung bình tốt.
Nhìn chung, các hoạt độngFacebook Marketing mà Công ty Cổ phần Công nghệ
VFFTECH đang triển khai cho Pime Việt Nam đạt ở mức “Khá” đến “Tốt”. Thông
qua hoạt động đánh giá KPIs, các chỉ số báo cáo từ kênh Fanpage cho hoạt động
Content Marketing, Chăm sóc Fanpage đạt kết quả tốt, lượng khách hàng nhận diện thương hiệu ngày càng tăng lên.
Các chỉ số phản ánh về mức độ tiếp cận và mức độ tương tác bài viết tự nhiên, khơng trả phí hiện tại cho cơng ty VFFTECH thực hiện cho mỹ phẩm Pime Việt Nam
trên Fanpage Pime Việt Nam đang duy trì tốt. Tỷ lệ tương tác cho các bài đăng đều
cao hơn so với các bài đăng của đối thủ cạnh tranh.
Với chiến lược chăm sóc và duy trì lượng khách hàng hiện tại của Pime Việt Nam thì hiệu quả các bài đăng trên Fanpage như vậy là ổn, cần tiếp tục duy trì. Tuy
nhiên, Pime Việt Nam cần có những chiến lược Marketing mang tính bứt phá hơn, có sự đầu tư hơn để tăng độ nhận diện thương hiệu cũng như thu hút thêm, mở rộng thêm thị phần của mình trên thị trường.
Như đãđề cập, hoạt động chạy quảng cáo bài viết và đăng tải video chưa thực sự
có hiệu quả cao. Đối với hoạt động chạy quảng cáo bài viết, hiện tại, Fanpage còn nhiều hạn chế, nhiều đối tượng thuộc phân khúc khách hàng chưa tiếp cận được, vì thế cần được tăng cường thêm số lượng bài đăng được chạy quảng cáo để thu hút thêm
lượng khách hàng đến với sản phẩm của thương hiệu. Đối với hoạt động đăng tải video, chưa có sự tương tác bằng các bài viết khác trong khi sản xuất và đăng tải video
mất nhiều chi phí và sức lực hơn. Các chỉ số cho video còn thấp tuy nhiên các video đã
hướng đúng đến đối tượng mục tiêu, cần có những yếu tố tác động, kích thích hơn nữa để tăng tương tác trong các bài đăng video. Đối với hoạt động chạy quảng cáo bài viết,
vì phạm vi quảng cáo rộng, chưa tiếp cận được đến đối tượng khách hàng tiềm năng, các chỉ số tương tác và chuyển đổi còn thấp.
Những hạn chế đối với hoạt động Facebook Marketing mà Công ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH thực hiện cho Pime Việt Nam cần có sự điều chỉnh, đổi mới
hơn nhằm thu hút khách hàng tương tác, tăng tỷ lệ chuyển đổi cũng như phát triển hoạt động kinh doanh của mỹ phẩm Pime.
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Chương 2 đã trình bày tổng quát thơng tin và q trình hình thành, hoạt động
cũng như tầm nhìn, sứ mệnh của Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ VFFTECH. Đồng thời giới thiệu những hoạt động,dịch vụ mà công ty đang cung cấp. Chương cịn bao qt thơng tin về thương hiệu mỹ phẩm đến từ Hàn Quốc là Pime Việt Nam do công ty
TNHH Thương mại và Dịch Vụ Shinviko phân phối tại thị trường Việt Nam. Quan
trọng nhất đó là đánh giá được thực trạng và hiệu quả hoạt động Facebook Marketing
mà công ty VFFTECH đang thực hiện cho Pime Việt Nam. Tổng hợp được những chỉ
số thể hiện hiệu quả tiếp cận và tương tác nội dung trên Fanpage nhằm đưa ra những
đánh giá mang tính thuyết phục.
Ngồi ra, với việc khảo sát thông tin đánh giá khách quan từ khách hàng góp phần đánh giá được tình trạng xây dựng nội dung trên Fanpage Pime Việt Nam do Công ty Cổ phần Cơng nghệ VFFTECH đang thực hiện. Từ đó là cơ sở cho những góp
ý, đề xuất phương hướng phát triển công tác phát triển dịch vụ xây dựng nội dung trên
Fanpage cho công ty sau này.
Trong chương 2 này cũng đã chỉ ra những mặt mạnh và hạn chế trong công tác
truyền thơng, từ đó làm cơ sở xây dựng những giải pháp nhằm hoàn thiện hơn hoạt
độngFacebook Marketing, cụ thể là nâng cao các chỉ số tiếp cận và tương tác nội dung trên Fanpage Pime Việt Nam do Công ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH thực hiện
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ TIẾP CẬN VÀ MỨC ĐỘ TƯƠNG TÁC NỘI DUNG TRÊN FANPAGE
PIME VIỆT NAM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VFFTECH CHO MỸ PHẨM PIME VIỆT NAM