Chỉ số Kết quả đo lường
Lượng thích trang 1.914
Tổng lượt tiếp cận bài viết đến người thích trang 13.293
Trung bình lượt tiếp cận bài viết đến người thích trang 136
Tỷ lệ người thích trang tiếp cận được bài viết (%) 7,087
(Nguồn:Facebook Insights)
Để đo chất lượng người hâm mộ Fanpage thực sự trên Facebook được biểu hiện
qua tỷ lệ phần trăm số người hâm mộ đã nhìn thấy các nội dung post (fan reach) so với tổng số người hâm mộ. Chỉ số này khác với chỉ số tiếp cận trên mỗi bài viết mà phần sau sẽ đánh giá. Chỉ số này biểu thị số lượng người hâm mộ đã tiếp cận được bài viết. Theo dữ liệu từ Facebook Insights, trong 3 tháng cuối năm 2020, tổng lượt tiếp cận
Theo Hara Social, tỷ lệ bài viết tiếp cận được người hâm mộ tốt nhất là 10% và trên 5% là khá tốt. Như vậy, với phương pháp thu hút lượt thích trang cũng như tiếp cận tự nhiên nên chất lượng người hâm mộ của Fanpage Pime Việt Nam là mức tạm ổn.
Tỷ lệ tương tác trên Fanpage trong tháng 12 của Pime Việt Nam cao hơn so với
các đối thủ rất lớn hiện tại. Các bài viết trên Fanpage Pime Việt Nam trong tháng 12 có mức độ tương tác cao và khá đồng đều. Riêng bài viếtLàm đẹp mùa lễ hội, rạng rỡ đón Giáng Sinh cùng Pime có tỷ lệ tương tác cao nhất (Biểu đồ 2.4 –Phụ lục). Bài
đăng này có trả phí quảng cáo, chính vì vậy lượt tiếp cận mà bài viết đạt được ngoài lượt tiếp cận đến người hâm mộ, đối tượng được lan truyền thì cịn tiếp cận đến các đối tượng khác, có trả phí. Việc trả phí quảng cáo sẽ giúp bài đăng thu về lượng tương
tác bàiđăng cao hơn, các đối tượng được target chính xác hơn, bao gồm những người
hâm mộ mà những đối tượng trong phân khúc khách hàng (độ tuổi, giới tính, sở thích,...) mà Pime Việt Nam đang nhắm đến.
Việc lựa chọn bài đăng nào là bài duy trì kết nối với người hâm mộ (chăm sóc
Fanpage) và bài đăng nào sẽ trả phí để chạy quảng cáo cần có sự xem xét. Thường
những bài đăng giới thiệu sản phẩm mới, những bài đăng về chương trình khuyến mãi, minigame sẽ được ưu tiên trả phí cho chạy quảng cáo, nhằm thu hút thêm những người hâm mộ và mở rộng nhận diện thương hiệu cho khách hàng mới.
Với tổng số bài viết là 90 bài trong vòng 3 tháng cuối năm 2020, Fanpage Pime Việt Nam thu về 3902 lượt bày tỏ cảm xúc, bình luận và chia sẻ. Tổng số bình luận trong các bài viết là 332 bình luận. Các bài viết trên Fanpage đạt tỷ lệ tăng tương tác là 2.5%.