4.3.3 .Tình hình dư nợ xấu
5.2.4. Nâng cao chất lượng, trình ựộ cho cán bộ tắn dụng
Khách hàng NHNo&PTNT ựa phần là nông dân. Hiệu quả sản xuất kinh doanh phụ thuộc rất nhiều vào ựiều kiện thời tiết và thị trường tiêu thụ nông sản. đòi hỏi cán bộ tắn dụng cần phải sâu sát ựịa bàn quản lý của mình, nắm bắt ựược tình hình biến ựộng cây trồng, số lượng vật nuôi; trên cơ sở ựó so sánh với kế hoạch của huyện, dự ựoán xu hướng thị trường cho các ựối tượng này từ ựó xác ựịnh nhu cầu vốn vay và xây dựng ựược dự án ựầu tư có hiệu quả. NH phải thường xuyên cập nhật kiến thức cho ựội ngũ cán bộ thông qua cơng tác ựào tạo. Cơng việc ựào tạo có một số nội dung chắnh như sau:
- Hình thức ựào tạo: ựào tạo, ựào tạo lại cần thơng qua hình thức tập trung, tại chứcẦ..hoặc hội thảo, tập huấn, thi tay nghề, tham khảo, khảo sát cho từng loại cán bộ tham mưu, tác nghiệp ựể qua ựó nâng cao tay nghề, bản lĩnh, kinh nghiệm trong từng công tác cụ thể cho họ.
- Nội dung ựào tạo :
+ Nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ NH.
+ Nâng cao khả năng sử dụng tin học ựể quản lý hồ sơ, nhất là hồ sơ tắn dụng, giúp cho NH quản lý và truy cập số liệu nhanh.
+ Nâng cao kiến thức hiểu biết về pháp luật, ựặt biệt là phải có kiến thức tối thiểu về các luật có liên quan ựến hoạt ựộng của NH như: Luật các tổ chức tắn dụng, luật ựất ựai, luật doanh nghiệp, luật dân sựẦ..
+ Nâng cao kiến thức tổng quát về các ngành nghề kinh tế kỹ thuật. Nắm vững các ựặc tắnh kỹ thuật, ựặc ựiểm chu kỳ sinh trưởng, sinh sản của từng ựối tượng vật nuôi, cây trồng. Tập quán canh tác các ựối tượng này ở từng vùng. Nắm ựược tình hình thị trường nông sản ựối với các ựối tượng này sẽ giúp cho cán bộ tắn dụng quyết ựịnh khối lượng tắn dụng ựầu tư bao nhiêu và thời hạn ựầu tư bao lâu ựược dễ hơn, chắnh xác hơn.
+ Năng lực tiếp xúc với khách hàng.
Ngoài ra, NH cần phải củng cố và tăng cường mối quan hệ với các cấp chắnh quyền, quan trọng là hệ thống chắnh quyền cơ sở như : trưởng ấp, công an ấp bên cạnh các tổ trưởng liên doanh bởi vì chắnh những người này là nguồn cung cấp thông tin chắnh về khách hàng. Trong thời gian qua, những người này rất năng nổ nhiệt tình giúp cán bộ tắn dụng trong khâu thẩm tra, Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu
thẩm ựịnh. Cán bộ tắn dụng khó hồn thành hết cơng việc và trở nên quá tải nếu như khơng có sự hỗ trợ của lực lượng này.
- Cán bộ tắn dụng là người trực tiếp quan hệ với khách hàng ựòi hỏi cán bộ tắn dụng cần có những phẩm chất, ựặc ựiểm nhất ựịnh như trung thực, liêm khiết và có trách nhiệm, cịn phải có năng lực, trình ựộ nghiệp vụ, tắnh kỷ luật ựể tránh ựược các sơ hở trong các khâu như thẩm ựịnh, kiểm tra, ựôn ựốc thu hồi vốn, lãi. Phải không ngừng trao dồi kiến thức chun mơn, phải có tầm nhìn kinh tế, có khả năng phán ựốn chắnh xác hoặc hơn nữa là phải có kinh nghiệm trong lĩnh vực tắn dụng ựể có thể lựa chọn hình thức cho vay nào phù hợp với tình hình kinh tế và khả năng hoàn vốn của khách hàng trong tương lai. Hay nói cách khác là cán bộ tắn dụng cần phải trang bị thêm nhiều yếu tố mới có thể thực hiện cho vay một cách tốt nhất, rủi ro cũng ở mức thấp nhất.
- NH cần phải tạo ựiều kiện ựể các cán bộ tắn dụng này có thể tiếp xúc học hỏi kinh nghiệm từ những chi nhánh khác, những cán bộ tắn dụng khác. định kỳ tổ chức kiểm tra trình ựộ của nhân viên ựể bổ sung kịp thời những kiến thức cịn hạn chế, hoặc có thể tổ chức thi ựua công tác tốt, khen thưởng ựúng lúc, kịp thời nhằm khuyến khắch cán bộ nhân viên làm việc tốt hơn. Phải có biện pháp khen thưởng hợp lý, rõ ràng. Có như vậy cơng việc mới ựược hồn thành một cách tốt nhất. Có chắnh sách ựãi ngộ với cán bộ tắn dụng trực tiếp xuống xã, phường, ựịa bàn rộng, khách hàng nhiều, ựể giải quyết nhanh công việc cần trang bị xe, vỏ máy...cho cán bộ tắn dụng tùy tình hình từng ựịa bàn. Ngồi ra cịn có chắnh sách tiền lương phù hợp hơn với từng công việc, từng ựịa bàn.
Tóm lại : thực hiện tiêu chuẩn hóa cán bộ tắn dụng, ựảm bảo năng lực, trình ựộ và u cầu cơng tác, có phẩm chất ựạo ựức tốt. Nhưng người cán bộ tắn dụng là người tác nghiệp trực tiếp và có tắnh chất quyết ựịnh ựến kết quả kinh doanh của NH, chắnh vì vậy việc bố trắ cán bộ tắn dụng theo ựịa bàn ựòi hỏi phải phù hợp cả về số lượng và chất lượng. Phải kết hợp hài hòa giữa quyền lợi và nghĩa vụ của người lao ựộng, tạo ra ựược nguồn ựộng lực thúc ựẩy mọi người làm việc với năng suất, chất lượng cao hơn