PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.1. Tổng quan về trung tâm Anh ngữ Quốc tế AMES – chi nhánh Huế
2.1.4. Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổchức của Hệthống Anh ngữQuốc tếAMES–Chi nhánh Huế được thể hiện qua sơ đồsau:
Sơ đồ 2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại Trung tâm Anh ngữ Quốc tế AMES – chi nhánh Huế
(Nguồn:Phịng kếtốn nhân sự- AMES Huế)
Chức năng của mỗi phòng ban tại Trung tâm Anh ngữ Quốc tế AMES – Chi nhánh Huế:
Phịng tư vấn:
●Tiếp nhận, làm quen, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
● Giới thiệu, tư vấn về chương trình học, học phí, phương thức đào tạo của các khóa học mà khách hàng quan tâm.
● Lưu lại thông tin khách hàng và chủ động tư vấn lại qua điện thoại, email vào thời điểm thích hợp.
Phịng Marketing:
● Thiết kế ý tưởng Marketing, tổ chức thực hiện và giám sát các hoạt động marketing của trung tâm.
● Tổ chức nghiên cứu, giám sát các hoạt động kinh doanh, doanh số theo từng tháng, từng quý. Giám đốc chi nhánh Phịng Kế tốn - Nhân sự PhịngĐào tạo Phịng Marketing Phịng tư vấn Học vụ AEKT Exam Trợ giảng Giáo viên
Phòngđào tạo:
● Quản lý, triển khai các chương trình đào tạo bao gồm các kế hoạch, chương trình, học liệu, tổ chức giảng dạy và chất lượng giảng dạy theo quy chế của Bộ giáo dục và trung tâm.
●Quản lý các khóa học và chương trình học, danh sách học viên, quản lý học viên.
Phịng Kếtốn–Nhân sự:
●Thực hiện theo dõi các công tác tiền lương, tiền thưởng và các khoản thu nhập, chi trảtheo chế độ,chính sách đối với nhân viên trung tâm.
● Thanh toán các chi phí hoạt động, chi phí quảng cáo và các chi phí khác của trung tâm.
●Đảm bảo về cơ sởvật chất của trung tâm.