PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.3. Đánh giá của người học về chính sách marketing-mix đối với dịch vụ đào tạo
2.3.4. Phân tích sự khác biệt trong đánh giá của học viên TOEIC và IELTS về cảm
cảm nhận chung đối với các chính sách marketing-mix tại AMES Huế
Ở phần này, tác giả đã tiến hành đánh giá mức độ đánh giá khác nhau giữa 2 đối tượng học viên là học viên chỉ sử dụng dịch vụ đào tạo TOEIC và học viên chỉ sử dụng dịch vụ đào tạo IELTS bằng kiểmđịnh Independent Sample T- Test. Kiểm định này dùng để xem xét xem có sự khác nhau giữa 2 đối tượng học viên về cảm nhân chung đối với các chính sách marketing-mix cho khóa dịch vụ đào tạo TOEIC và
IELTS hay khơng. Theo Hồng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), với kiểm định Independent-samples T-test, ta cần dựa vào kết quảkiểm định sựbằng nhau của 2 phương sai tổng kể- kiểm định Levene.
Bảng 2.24. Kiểm định Independent Samples T-test giữa 2 đối tượng học viên
Kiểm định Levene Kiểm định t
F Sig t Sig. (2-tailed)
Phương sai đồng nhất
0,460 0,499
1,176 0,242
Phương sai không
đồng nhất 1,245 0,217
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS 20)
Sử dụng kiểm định Independent Sample T-Test với độ tin cậy 95%, tay thấy kiểm định Levene cho giá trị Sig. = 0,499 lớn hơn 0,05. Do đó ta chấp nhận giả thuyết Ho, tức là phương sai giữa 2 đối tượng học viên là đồng nhất. Vì thế trong kiểm định t, ta sẽ sử dụng kết quả giả thiết phương sai đồng nhất để kiểm định cặp giả thuyết sau:
H0: Khơng có sự khác biệt về cảm nhận chung giữa 2 đối tượng học viên đối với chính sách marketing-mix
H1: Có sự khác biệt về cảm nhận chung giữa 2 đối tượng học viên đối với chính sách marketing-mix
Dựa vào bảng kết quả cho ta thấy, mức ý nghĩa (Sig.) kiểm định t của phương sai đồng nhất bằng 0,242 lớn hơn so với 0,05 (với độ tin cậy 95%). Do đó, ta chấp nhận giả thuyết H0hay có thểkết luận rằng: khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về cảm nhận chung giữa 2 nhóm đối tượng học viên đối với chính sách marketing-mix của Trung tâm Anh ngữQuốc tếAMES Huế.
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING-MIX ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TOEIC VÀ IELTS
TẠI TRUNG TÂM ANH NGỮ QUỐC TẾ AMES – CHI NHÁNH HUẾ