CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1.1. Cơ sở lý luận
1.1.2.9. Khái niệm về chất lượng dịch vụ ContentMarketing
Content Marketing là thuật ngữ khơng cịn q xa lạ, thường được nhắc đến trong lĩnh vực Marketing Online, kinh doanh trực tuyến, SEO Web. Thời gian gần đây
Content Marketing càng được chú trọng và được xem là át chủ bài trong việc tiếp thị
của doanh nghiệp. Theo đó, các dịch vụ Content Marketing cũng nở rộ và mang đến nhiều cơ hội phát triển hơn cho doanh nghiệp.
Để cạnh tranh với các thương hiệu lớn, toàn cầu là điều không hề dễ dàng. Tuy
nhiên, nhờ sử dụng Content Marketing, các doanh nghiệp nhỏ có thể thu hút được sự
chú ý, định vị vị trí của mình trên thị trường. Đối với các doanh nghiệp lớn, Content
Marketing sẽ giúp củng cố vị trí doanh nghiệp, tạo mối liên hệ khăng khít với khách hàng. Nói cách khác, Content Marketing cần thiết cho mọi doanh nghiệp. Nó khơng chỉ mang lại cơ hội mở rộng công ty, mà cịn giúp xây dựng uy tín thương hiệu.
Dịch vụ Content Marketing là dịch vụ cung cấp nội dung theo yêu cầu của doanh nghiệp. Các nội dung này được tạo ra với mục tiêu lan tỏa thông điệp đến công chúng, khách hàng mục tiêu.
Dịch vụ Content Marketing bao gồm việc sáng tạo, quảng bá các nội dung hữu
ích đến đối tượng tiềm năng, với hy vọng mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Dịch
vụ Content ngày càng mới mẻ, sáng tạo hơn và phục vụ tốt cho mọi hoạt động kinh doanh trên Offline và cả trên môi trường Internet.
Dịch vụ Content cung cấp rất nhiều loại nội dung bao gồm Slogan, biểu ngữ, bài viết Text cho Fanpage, Website, bài PR… Ngoài ra, dịch vụ này còn bao gồm các nội dung cho Video, hìnhảnh sáng tạo, các loại nội dung âm thanh.
1.1.2.10. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Content Marketing tạiCông ty Cổphần Công nghệ VFFTECH