Chương 3 : GIỚI THIỆU VỀ NHNo&PTNT QUẬNCÁI RĂNG
5.2.6. Giải pháp tìm kiếm thị trường mục tiêu
Thời gian qua NHNo&PTNT Quận Cái Răng chỉchú trọng tiếp cận với các khách hàng cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhằm phát triển các sản phẩm dịch vụ chính như huy động và cho vay, tuy nhiên chưa quan tâm đúng mức đến việc phát triển thị trường thẻ nên đã bỏ qua một số đối tượng khách hàng tiềm năng. Trong thời gian tới ngân hàng phải tích cực hơn trong hoạt động này thì mới có thể gia tăng thị phần thẻ cho ngân hàng mình. Sau đây là một số biện pháp tiếp cận thị trường chủthẻ cho nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng của ngân hàng:
- Tiếp cận các doanh nghiệp và khuyến khích hoạt động trả lương qua thẻ:
Ngân hàng đang có quan hệ tốt với một sốdoanh nghiệp trên địa bàn, tuy nhiên chỉlà các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngân hàng cần phát huy tốt mối quan hệvới
các đơn vịtrong quá trình sử dụng trọn gói các sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng
để tác động đến các nhà quản lý tại các doanh nghiệp, hướng doanh nghiệp tới
việc sử dụng thẻ của ngân hàng Agribank Cái Răng. Đầu tiên, ngân hàng tiếp cận và giới thiệu tính ưu việt của thẻAgribank, làm cho doanh nghiệp thấy được tính tiện lợi và hiệu quả của việc trả lương qua tài khoản thẻ để họ đồng ý sử dụng dịch vụ thẻcủa ngân hàng. Sau đó, nếu được sự đồng ý của doanh nghiệp, ngân hàng có thể trực tiếp tiếp xúc với các bộphận để hướng dẫn các bước tiếp
theo đồng thời giúp đỡdoanh nghiệp lựa chọn các sản phẩm dịch vụ, tiện ích thẻ phù hợp với từng đối tượng nhân viên và hoàn tất các thủtục để đẩy nhanh tiến
độphát hành thẻnhằm mang lại nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp.
- Tiếp cận khuyến khích các đối tượng là sinh viên các trường đại học, cao
đẳng và trung học. Sinh viên là đối tượng khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực
hoạt động thẻ của các ngân hàng. Vì đây là đối tượng trí thức nên sinh viên sẽ
dễ dàng tiếp thu và tiếp cận các hình thức thanh toán hiện đại. Mặt khác, đa số các sinh viên phải sống xa nhà nên việc khuyến khích sinh viên mởtài khoản thẻ sẽ giúp gia đình có thểchuyển tiền cho sinh viên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Sinh viên cũng tránh được những trường hợp rủi ro đáng tiếc về tiền bạc và với
số dư trên tài khoản chưa sửdụng sẽ được hưởng lãi suất tiền gởi không kỳ hạn.
Do đó, để tiếp cận ngân hàng cần phối hợp với đồn trường tổ chức các chương trình ca nhạc, hội thi truyền thống… qua đó có thểgiới thiệu các sản phẩm dịch vụ và tiện ích thẻcủa ngân hàng. Ngồi ra, ngân hàng có thểtổ chức những đợt phát hành thẻmiễn phí tại trường đểsinh viên tiếp cận với chiếc thẻdễ dàng hơn.