2.2.1 .Các yếu tố về văn hóa doanhnghiệp củakhách sạn Hoàng Cung Huế
2.2.5.5 Về cấu trúc hữu hình
Bảng 2.14: Kiểm định giá trị trung bình về mức độ đánh giá của nhân viên đối với yếu tố cấu trúc hữu hình
t Giá trị trung bình Giá trị kiểm định Sig. (2- tailed) Độ lệch chuẩn CTHH2: Khách sạn bố trí khơng gian làm việc hợp lí -6,332 3,59 4 0,000 0,064 CTHH3: Trang thiết bị tại khách
sạn hiện đại đáp ứng tốt nhu cầu công việc
-6,911 3,58 4 0,000 0,061
CTHH4: Triết lí kinh doanh của khách sạn được thể hiện qua hình ảnh Logo
-6,834 3,54 4 0,000 0,067
CTHH5: Trang phục nhân viên tại
khách sạn đẹp -8,606 3,51 4 0,000 0,057 CTHH6: Căn tin dành cho nhân
viên đầy đủ tiện nghi -4,123 3,74 4 0,000 0,063
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu spss)
Kiểm định giá trị trung bình về mức độ đánh giá của nhân viên đối với yếu Cấu trúc hữu hình
Ta có cặp giả thuyết
H0: Mức độ đánh giá trung bình của nhân viên đối với yếu cấu trúc hữu hìnhlà ở mức độ đồng ý (M = 4).
H1: Mức độ đánh giá trung bình của nhân viên đối với yếu tố cấu trúc hữu hình là khác mức độ đồng ý (M ≠ 4).
Với độ tin cậy 95%, qua kiểm định One Sample T-Test ở bảng 2.14 cho thấy các yếu tố chuẩn mực đều có Sig< 0.05 nên có cơ sở để bác bỏ H0. Tức với mức ý nghĩa
0.05 thì mức độ đánh giá trung bình của nhân viên đối với yếu tố giá trị công bố là khác mức 4.
Qua bảng 2.14 cho thấy: GTTB của biến CTHH6 với mức đánh giá 3,74/5, cho thấy nhân viên đánh giá khá cao về căn tin của khách sạn. GTTB của biến CTHH2 và CTHH3 với mức đánh giá lần lượt là 3,59/5 và 3,58/5, có thể thấy nhân viên chưa thực sự đồng ý về cách bố trí không gian làm việc và các thiết bị phục vụ cho công việc. GTTB của biến CTHH4 và CTHH5 với mức đánh giá 3.54/5 và 3.51/5, cho thấy rằng nhân viên vẫn chưa thực sự đồng ý về triết lý kinh doanh thể hiện qua Logo và đồng phục nhân viên đẹp.
Nhìn chung khách sạn đã thể hiện được yếu tố cấu trúc hữu hìnhlà một trong những yếu tố cấu thành văn hóa của doanh nghiệp. Cụ thể là căn tin của khách sạn được đánh giá khá cao. Tuy nhiên, cách bố trí khơng gian làm việc vẫn chưa thực sự hợp lý, các trang thiết bị chưa phục vụ cho công việc một cách tốt nhất, nhân viên vẫn chưa nắm rõ triết lý kinh doanh cũng như ý nghĩa Logo của khách sạn. Ngoài ra, đồng phục của nhân viên đánh giá chưa thực sự đẹp. Đó là do đồng phục qua nhiều năm đã cũ khách sạn nên đầu tư mới đồng phục cho nhân viên để họ có tinh thần làm việc tốt hơn.