2.2.1 .Các yếu tố về văn hóa doanhnghiệp củakhách sạn Hoàng Cung Huế
3.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển văn hóa doanhnghiệp tại khách
3.3.3. Một số giải pháp hoàn thiện và phát triển yếu tố Phong cách lãnhđạo của
Như kết quả phân tích thì hầu hết nhân viên đều đánh giá cao về phong cách lãnh đạo, thể hiện qua giá trị trung bình đều trên 3,5 tuy nhiên có yếu tố các cấp lãnh đạo của khách sạn ln quan tâm đến nhân viên là dưới 3,5. Điều này chứng tỏ khách sạn đã xây dựng cho mình một phong cách lãnh đạo khá hợp lý, khoa học. Một số giải pháp về phong cách lãnh đạo như sau:
Người lãnh đạo không chỉ là người hoạch định ra chiến lược hoạt động, kinh doanh, người lãnh đạo cần phải biết lắng nghe, chia sẻ mọi khó khăn với nhân viên của mình, cần có sự hiểu biết rõ ràng về khả năng và năng lực của từng nhân viên dưới quyền, để từ đó bàn giao cơng việc đến từng nhân viên một cách phù hợp nhất. Đối với những nhiệm vụ khó, quản lý cần có sự theo dõi để hỗ trợ nhân viên kịp thời, để hạn chế sai sót trong cơng việc. Lãnh đạo phải làm sao để người lao động được làm việc trong mơi trường tốt, có thể phát huy được khả năng, năng lực của bản thân, từ đó thực hiện thành công mục tiêu phát triển của doanh nghiệp. Đằng sau sự nghiêm túc thể hiện trong công việc, người lãnh đạo cần phải quan tâm tới đời sống của nhân viên, gần gũi, cảm thông sâu sắc với họ.
Người lãnh đạo cần phải làm gương trước khi tuyên truyền tới các thành viên trong doanh nghiệp, luôn thận trọng, công bằng, nghiêm khắc nhưng đầy tình cảm.Người lãnh đạo phải biết huy động trí tuệ tập thể để có thể xây dựng được lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, cần lắng nghe ý kiến của nhân viên từ cấp thấp cho đến
cao, chọn lọc và tiếp thu những ý kiến hay, phù hợp.
Thực hiện các chương trình đào tạo có hiệu quả, ban lãnh đạo cần xác định được nhu cầu đào tạo trong thời điểm hiện tại và tương lai. Bên cạnh đó, thiết lập các quỹ đào tạo để dễ dàng hơn trong công tác nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho nhân viên. Bên cạnh đó cần có những hành động động viên, khen ngợi kịp thời khi nhân viên hồn thành tốt cơng việc. Những lời khen có giá trị tinh thần khơng nhỏ đối với nhân viên, giúp khích lệ tinh thần nhân viên, khiến họ cảm thấy tự tin và tự hào về bản thân.
Khách sạn nên thường xuyên tổ chức các cuộc họp để tạo điều kiện cho lãnh đạo và nhân viên tiếp xúc giao lưu với nhau và triển khai công việc trong từng giai đoạn, khuyến khích nhân viên tham gia đóng góp ý kiến để xây dựng cho đơn vị. Đồng thời phải có hệ thống đánh giá thường xuyên, liên tục về các công việc thực hiện trong quá khứ, từ đó rút ra bài học kinh nghiệm và trao đổi với mọi người trong bộ phận.
3.3.4. Một số giải pháp hoàn thiện và phát triển các yếu tố chuẩn mực củavăn hố doanh nghiệp khách sạn Hồng Cung Huế