(Đơn vị: Người, %)
Nghềnghiệp Số lượng Tỷlệ(%)
Học sinh, Sinh viên 33 23.6 Cơng nhân viên chức 50 35.7
Hưu trí, Nội trợ 15 10.7
Lao động phổthông 9 6.4
Kinh doanh buôn bán 20 14.3
Khác 13 9.3
Tổng 140 100,0
Nhận xét: Thơng qua phân tích mẫu nghiên cứu, ta thấy nhóm nghề nghiệp có tỷlệlớn nhất là Cơng nhân viên chức chiếm tỉ lệ35.7%. Có tỷlệlớn thứ hai là nhóm
đối tượng thuộc về nghề nghiệp Học sinh, sinh viên chiếm tỷ lệ 23.6%. Tiếp theo là Nhóm kinh doanh bn bán chiểm tỷlệ14.3%. Hưu trí, nội trợ chỉ chiếm tỷlệ10,7%. Còn lại 15,7% thuộc vềnhững nghề nghiệp khác như hướng dẫn lao động phổ thông, nghềnghiệp khác,…
Thống kê mô tả về mức thu nhập hàng tháng
Qua xửlý sốliệu, ta có kết quả được thểhiện như sau:
Bảng2.13: Mơ tả mẫu nghiên cứu theo thu nhập hàng tháng
(Đơn vị: Người, %) Thu nhập hàng tháng Số lượng Tỷlệ(%) Dưới 5 triệu 34 24.3 Từ5–10 triệu 77 55 Từ10–15 triệu 22 15.7 Trên 15 triệu 7 5 Tổng 140 100.0
(Nguồn Sốliệu điều tra 2021)
Nhận xét: Vềthu nhập, ta thấy rằng, đa sốnhững người trảlời có mức thu nhập chủyếu là từ 5 đến 10 triệu, điều này đúng bởi vìđối tượng nghềnghiệp được khảo sát trong mẫu điều tra thì Cơng nhân viên chức chiếm tỷlệcao nhất, mà họthìđang trong giai đoạn cơng việcổn định và có thu nhập ổn định. Cũng chiếm tỷlệ đáng kểthứ2 là với 24,3% là mức thu nhập dưới 5 triệu, điều này cho thấy với việc sử dụng dịch vụ
thông tin di động được những khách hàng có mức thu nhập vừa phải không quá cao
cũng không quá thấp, VNPT cần tập trung phát triển cho đối tượng này càng nhiều
hơn. Hai nhóm thu nhập cịn lại mặc dù chiếm tỷlệ thấp hơn những vẫn có thu nhập cao là nhóm thu nhập từ 10 – 15 triệu chiếm tỷ lệ 15,7% và nhóm thu nhập trên 15
triệu chiếm tỷlệ5%, do vậy VNPT cầnđưa ra những chương trình, chính sách khuyến
mãiđể hấp dẫn tạo sựthu hút với khách hàng trong những nhóm đối tượng này đểthu hút khách hàng.
Thống kê mô tả về chi tiêu hàng tháng cho dịch vụ mạng điện thoại di động
Kết quảxửlý sốliệu như sau:
Bảng2.14: Mô tả mẫu nghiên cứu theo chi tiêu hàng tháng dịch vụ mạng di động
(Đơn vị: Người, %)
Chi tiêu hàng tháng Số lượng Tỷlệ(%)
Dưới 100.000 VNĐ 36 25.7
Từ100.000– 300.000 VNĐ 80 57.1
Trên 300.000 VNĐ 24 17.2
Tổng 140 100.0
(Nguồn Sốliệu điều tra 2021)
Nhận xét: Chi tiêuở những khác hàng đánh vào bảng khảo sát như sau: Nhóm
đối tượng khách hàng đa sốcó mức chi tiêu từ100.000 – 300.000 VNĐ chiếm tỉlệcao nhất. Tiếp theo đó là nhóm khách hàng chi tiêu ở mức 100.000 VNĐ chiếm 25.7% với
36 người. Chiếm tỉ lệ thấp nhất 17.2% nhưng lại có mức chi tiêu cao trên 300.000
VNĐ hàng tháng.
Thống kê mô tả về loại thuê bao
Ta có kết quả như sau