CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀVẤN ĐỀNGHIÊN CỨU
1.1. Cơ sởlý luận
1.1.3.2.3. Trung gian marketing
2.2.2.115. Trung gian marketing bao gồm những người mua về đểbán, các hãng phân phối hàng hóa vật chất, doanh nghiệp tư vấn, cung cấp các dịch
vụmarketing và các trung gian tài chính giúp các doanh nghiệp xúc tiến bán và phân phối sản phẩm của mình đến người mua cuối cùng. Những người mua về đểbán lại như bán buôn và bán lẻ, các tác nhân tham gia vào kênh phân phối sản phẩm có thểtrợgiúp các doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng hoặc thực hiện bán hàng cho khách hàng. Lựa chọn và hợp tác với những người mua về đểbán lại không dễdàng. Các nhà sản xuất khơng cịn nhiều nhà trung gian kiểu này trong tương lai đểlựa chọn.
2.2.2.116. Các doanh nghiệp cung cấp dich vụmarketing là các doanh nghiệp nghiên cứu thịtrường, doanh nghiệp truyền thông và doanh nghiệp tư vấn marketing có thểtrợ giúp doanh nghiệp trong việc xác định và quảng bá sản phẩm của mình rađúng thị trường. Trung gian tài chính bao gồm các ngân hàng, tổchức tín dụng, các doanh nghiệp bảo hiểm, và các doanh nghiệp khác có thểtrợgiúp trong q trình thực hiện các giao dịch tài chính hoặc hạn chếnhững rủi ro liên quan đến việc mua bán hàng hoá. Giống như các nhà cungứng đầu vào, trung gian marketing là một tác nhân quan trọng trong mạng lưới phân phối giá trịtổng thểcủa doanh nghiệp. Đểtạo ra các mối quan hệkhách hàng hài lòng, các doanh nghiệp phải làm nhiều hơn là chỉtối ưu hóa hiệu suất. Doanh nghiệp phải hợp tác hiệu quảvới trung gian marketing đểtối ưu hóa hiệu suất của tồn bộhệthống. Vì vậy, các nhà marketing ngày nay nhận ra tầm quan trọng của các trung gian marketing, xem trung gian như là đối tác chứkhông đơn giản chỉlà kênh mà qua đó doanh nghiệp bán sản phẩm.