Thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu

Một phần của tài liệu ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU MÌ ĂN LIỀN NISSIN TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI ĐỊA BÀN TP.HỒ CHÍ MINH (Trang 51 - 52)

Thành phần Ký hiệu

Sợi mì ngon, dai PQ1

Khơng có hóa chất độc hại PQ2

Thành phần các chất dinh dưỡng hợp lý PQ3

Hương vị đặc trưng PQ4

Khẩu vị phù hợp PQ5

Bao bì của Nissin trơng rất hấp dẫn PQ6

Một cách tổng quát chât lượng của X rất cao PQ7

Thang đo thái độ đối với chiêu thị

Quảng cáo và khuyến mãi bán hàng là hai công cụ chiêu thị thường được các công ty thực hiện để quảng bá thương hiệu của mình. Vì vậy khái niệm thái độ chiêu thị, ký hiệu là AP, trong nghiên cứu này là thái độ của người tiêu dùng đối với các chương trình quảng cáo và khuyến mãi của thương hiệu. Thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo và khuyến mãi bán hàng của một thương hiệu dựa vào mức độ thường xuyên và mức độ hấp dẫn của các chương trình quảng cáo và khuyến mại của thương hiệu đó.

Kết quả của nghiên cứu định tính cho thấy người tiêu dùng có thái độ tích cực đối với quảng cáo nếu họ thường xuyên thấy nó, và họ thường đánh giá xem nó hấp dẫn khơng để từ đó họ có thích thú nó hay khơng. Tương tự như vậy đối với các chương trình khuyến mãi. Người tiêu dùng cũng cho biết khi họ có thái độ thích thú đối với một chương trình khuyến mại của 1 thương hiệu thì họ thường tham gia các chương trình khuyến mại này. Vì vậy, thái độ đối với quảng cáo, ký hiệu là AD, được đo lường bằng 3 biến quan sát, từ biến AD1 đen AD3 và thái độ độ với khuyến mãi, ký hiệu là SP, cũng được đo lường bằng 3 biến quan sát, từ SPl đến SP3 (Bảng 2.7) Các biến này được đo lường bằng thang đo quãng, 5 điểm.

Một phần của tài liệu ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU MÌ ĂN LIỀN NISSIN TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI ĐỊA BÀN TP.HỒ CHÍ MINH (Trang 51 - 52)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(136 trang)
w