Việc đánh giá sẽ thực hiện dựa vào hình thức so sánh những mục tiêu marketing đã đề ra và kết quả thu được đối với các kế hoạch đã làm. Tiêu chí để đánh giá như sau:
Bảng 4.17: Tiêu chí đánh giá kế hoạch marketing
Chỉ tiêu đánh giá Tiêu chuẩn đánh giá
Sản lượng tiêu thụ tăng 15% Báo cáo kết quả thực hiện hàng tháng và cả năm
Mức độ nhận biết thương hiệu đạt 60%
Phòng Marketing tự thực hiện hoặc tuyển chọn nhân viên mới thực hiện, hoặc thuê ngoài
Thị phần 40%
4.8 Tóm tắt chƣơng 4
Thông qua những kết quả phân tích chương 4 ta thấy tác động của môi trường vĩ mô có ảnh hưởng rất lớn đền kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty, từ việc phân tích môi trường kết hợp với bảng ma trận SWOT nhận thấy những điểm mạnh, cơ hôi, điểm yếu, đe dọa của Công ty, qua đó đề tài chọn chiến lược phát triển thị trường và phát triển sản phẩm làm hai chiến lược chính trong năm 2012. Để thực hiện hai chiến lược này mục tiêu marketing của Công ty tập trung vào việc tăng sản lượng tiêu thu 15%, tăng mức độ nhận biết thương hiệu Công ty lên 60%, thị phần tăng 40% so với năm 2011, đối tượng khách hàng mục tiêu của Công ty là các Công ty xây dựng, khách hàng thương mại và khách hàng mua lẻ. Để phục vụ tốt các đối tượng khách hàng, hoàn thành mục tiêu đề ra trong năm ngoài việc thực thi chiến lược cạnh tranh, Công ty nên tập trung vào hai chiến lược trong chiến lược marketing hỗn hợp đó là chiến lược phân phối và chiến lược truyền thông.
CHƢƠNG 5
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỖ TRỢ CHIẾN LƢỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ HẬU GIANG - HAMACO 5.1 Căn cứ đề xuất giải pháp hỗ trợ thực hiện chiến lƣợc Marketing
Qua kết quả phân tích từ môi trường Marketing của công ty HAMACO ta nhận thấy công ty còn một số hạn chế cần khắc phục. Vì vậy, cần phải có một số giải pháp hổ trợ để thực hiện chiến lược marketing như vậy giải pháp Marketing đưa ra mới thật sự đạt hiệu quả cao. Các giải pháp hổ trợ cụ thể như:
Bảng 5.1: Các căn cứ đề xuất giải pháp
Căn cứ đề xuất Giải pháp
-Trình độ nhân sự còn kém
Giải pháp về nhân sự
-Nghiên cứu phát triển còn yếu -Tính chuyên nghiệp chưa cao
-Thiếu nguồn lao động có chuyên môn -Nét đặc thù chưa cao
-Kinh tế lạm phát
Giải pháp về nghiên cứu và phát
triển -Nguyên vật liệu đầu vào tăng cao
-Sự xuống cấp quá tải của trang thiết bị -Nghiên cứu phát triển còn yếu
-Cơ Sở vật chất hiện đại
-Nhu cầu khách hàng ngày càng cao
5.2 Giải pháp về nhân sự
- Mục tiêu của công ty cũng chính là mục tiêu của nhân viên: lập ra mục tiêu cho công ty và lên kế hoạch để đạt được chúng. Mục tiêu rõ ràng, thực tế, phù hợp và đúng lúc. Hướng dẫn cho các nhân viên để họ biết công ty đang đi theo hướng nào và nhiệm vụ của họ cần làm gì.
- Làm rõ vai trò và nhiệm vụ của nhân viên : cần phải biết rõ năng lực của từng nhân viên từ đó đưa ra miêu tả chi tiết và chính xác về công việc cho từng người. Thông tin công việc cần làm rõ ràng và phù hợp với năng lực của các nhân viên, điều này khiến họ sẽ không còn bị áp lực trong công việc cũng như có bất kỳ “sự ghen tị” nào trong công việc giữa các nhân viên.
- Gửi cán bộ đi đào tạo, bồi dưỡng về kiến thức để năng cao trình độ và khả năng nghề nghiệp. Tiếp thu đào tạo huấn luyện tại chỗ các nhân viên trực tiếp kinh doanh để nâng cao chất lượng phục vụ.
- Đối với những cán bộ đã có chức danh nhưng trình độ năng lực còn hạn chế hoặc còn nợ tiêu chuẩn bằng đại học chuyên ngành nhất thiết phải được bố trí lại theo hướng: đối với số cán bộ tuổi đời còn trẻ thì bố trí cho đi học và đào tạo lại, đối với số cán bộ tuổi đời đã cao mà trình độ năng lực bị hạn chế thì sắp xếp, động viên nghĩ chế độ trước tuổi sao cho có tình có lý, đảm bảo quyền thỏa đáng cho số cán bộ này, đối với số cán bộ không phù hợp với công việc đang đảm nhận thì sắp xếp sang công việc khác phù hợp với năng lực của họ.
- Xây dựng chức năng, nhiệm vụ cho các phòng ban, kế hoạch, nhiệm vụ của từng đơn vị trực thuộc.
5.3 Giải pháp nghiên cứu và phát triển
Trong nền kinh tế thị trường, việc sản xuất cái gì và sản xuất như thế nào đều do thị trường quyết định. Mặt khác, nhu cầu thị trường thường xuyên thay đổi cho nên doanh nghiệp nào linh hoạt điều chỉnh hoạt động cho phù hợp thì sẽ nắm được cơ hội ngược lại sẽ bị đào thải. Vì vậy công ty không thể xem nhẹ công tác nghiên cứu thị trường vì điều này giúp công ty nắm được nhu cầu và thoã mãn được những gì mà khách hàng cần. Công ty cần tập trung cho công tác này thông qua việc thành lập ban Marketing để thực hiện công tác nghiên cứu thị
Cần thực hiện tốt công tác hỗ trợ bán hàng. Để làm tốt điều này cần đào tạo, nâng cao kiến thức về thị trường cho đội ngũ cán bộ công nhân viên, đặc biệt là nhân viên bán hàng, nhân viên nghiên cứu thị trường. Hơn nữa, nên thiết lập mối quan hệ chặt chẽ giữa phòng marketing và tất cả các phòng ban khác để xây dựng chiến lược tiêu thụ hàng hoá.
5.4 Tóm tắt chƣơng
Chương 5 là một số giải pháp hỗ trợ chiến lược Marketing cho công ty HAMACO. Trước tiên tác giả xem xét và đưa ra các cở sở, căn cứ nêu ra giải pháp. Từ những căn cứ được đưa ra, xác định được hai vấn đề chính là giải pháp về nhân sự và về nghiên cứu và phát triển.
CHƢƠNG 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 Kết luận
Hiện nay nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ nhưng bên cạnh đó cũng gặp không ít khó khăn đặc biệt khi Việt Nam gia nhập WTO, mở rộng mối quan hệ kinh tế Quốc tế từ đó môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp trong đó có công ty HAMACO vừa có thuận lợi, vừa phải đương đầu với nhiều thách thức. Trước bối cảnh đó để tồn tại và phát triển là nâng cao năng lực cạnh tranh và ra sức cải thiện môi trường kinh doanh để đảm bảo hội nhập có hiệu quả.
Lợi nhuận giữ vị trí quan trọng và là đích đến của tất cả các doanh nghiệp kinh doanh. Nhưng để có được lợi nhuận cao thì cần có chiến lược marketing hoàn thiện và hiệu quả, không những nâng cao lợi nhuận mà còn tạo dựng được thương hiệu uy tín trong lòng khách hàng. Ý thức được tầm quan trọng của marketing, công ty luôn đầu tư và ngày một hoàn thiện kế hoạch marketing nhằm đạt hiệu quả cao nhất. Trong gian đoạn từ năm 2008 đến nay, công ty HAMACO đã có nhiều cố gắng trong hoạt động kinh doanh, phấn đáu tăng lợi nhuận và nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên, quy mô hoạt động và vị thế của công ty ngày một tăng cao. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động kinh doanh còn nhiều vấn đề hạn chế cần giải quyết tốt hơn trong thời gian tới. Hy vọng với tiềm lực hiện có và sự nổ lực của toàn thế cán bộ công nhân viên, công ty sẽ không ngừng lớn mạnh và trưởng thành trong nền kinh tế thị trường.
6.2 Kiến nghị
6.2.1 Kiến nghị với UBND TP Cần Thơ
Phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo cán bộ kỹ thuật nhằm phát huy về lợi thế nhân tố con người trong sự nghiệp công nghiệp hóa hiện đại và tăng cường hợp tác quốc tế.
Kiên quyết phòng chóng các tệ nạn xã hội, đảm bảo trật tự an toàn xã hội tránh nạn chèo kéo khách, xây dựng môi trường xanh sạch đẹp nhằm tạo vẻ mỹ
Đơn giản hóa các thủ tục về thuê đất đầu tư, đăng ký kinh doanh…tạo môi trường pháp lí thông thoáng là yếu tố quan trọng tạo nên sự khác biệt trong cạnh tranh thu hút nhà đầu tư.
6.2.2 Kiến nghị với đối với công ty HAMACO
Đẩy mạnh hơn nữa hoạt động Marketing, tăng cường quảng bá hình ảnh, thương hiệu của HAMACO ở thị trường trong nước và quốc tế.
Cần có các chính sách, chế độ khen thưởng nhân viên thích hợp hơn để kích thích sự năng động và nhiệt tình của nhân viên đối với công việc, bởi vì nhân viên có sự ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Tăng cường sự liên kết hợp tác giữa các bộ phận trong công ty tạo ra mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên. Tăng cường công tác đào tạo cán bộ, nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên.
Thành lập bộ phận Marketing trong đó có bộ phận nghiên cứu và phát triển, bộ phận này sẽ hỗ trợ cho phòng Marketing phát hiện và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh, nắm bắt thông tin thị trường. Bộ phận Marketing sẽ hổ trợ các phòng ban khác hoạt động tốt hơn nhằm hoàn thành kế hoạch đề ra của công ty.
Tăng cường công tác Marketing thông qua nhiều hình thức như : quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, poster quảng cáo, tài trợ. Xây dựng website công ty trở thành một cổng thông tin hiệu quả. Là nơi giới thiệu, quảng bá sản phẩm, đặt hàng. Đảm bảo thông tin được cập nhật liên tục và chính xác. Có kế hoạch nghiên cứu và ứng dụng thương mại điện tử cho việc kinh doanh các lĩnh vực khác của công ty.
Công ty nên áp dụng hình thức khuyến mãi cho khách hàng hưởng chiết khấu với đơn hàng lớn nhằm thu hút khách hàng.
Xây dựng chiến lƣợc Marketing của Cty cổ phần vật tƣ Hậu Giang. TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Lưu Thanh Đức Hải. 2005. Tài liệu giảng dạy. Nghiên cứu Marketing. Tài liệu lưu hành nội bộ Khoa Kinh Tế - QTKD. Đại học Cần Thơ
- Võ Minh Sang. 2009. Tài liệu giảng dạy. Quản trị Marketing.
- Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Thanh Nam (2006), Chiến lược và chính sách kinh doanh, NXB Lao Động – Xã Hội.
Thông tin từ các trang website:
www.hamaco.vn www.vietnamnet.com www.google.com.vn www.cantho.gov.vn www.thuvienluanvan.com ---o0o--- XÂY DỰNG CƠ BẢN