phâp
Hình 2.1:
Khung nghiên cứu đề tài
Nguồn: Nghiên cứu của tác giả, 2011
Phân tích môi trường Marketing của công ty
Sử dụng ma trận SWOT để hình thành chiến lược
Sử dụng ma trận QSPM lựa chọn chiến lược
Nghiên cứu và phân tích tình hình thị trường
Xác định thị trường mục tiêu
Chiến lược Marketing
Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ
Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong ( IFE) và Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ( EFE)
Xác định mục tiêu Marketing
Kế hoạch kiểm tra, đôn đốc Kế hoạch triển khai thực hiện
Kết luận và kiến nghị Một số giải pháp hỗ trợ chiến
2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu
2.3.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 2.3.1.1 Số liệu thứ cấp
- Trực tiếp thu thập số liệu từ phòng kinh doanh của công ty cổ phần vật tư Hậu Giang. Số liệu cụ bao gồm: Bảng cân đối kế toán, bảng kết quả hoạt động kinh doanh, bảng giá sản phẩm….
- Tham khảo các số liệu từ sách, báo, Internet…
2.3.1.2 Số liệu sơ cấp
- Phỏng vấn chuyên gia để thiết lập ma trận IFE, EFE.
- Thảo luận nhóm để xác định số điểm hấp dẫn (AS) trong ma trận QSPM.
2.3.2 Phƣơng pháp phân tích
- Phương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp: Các số liệu từ các bảng báo cáo tài chính, kế toán được so sánh qua các năm, phân tích và tổng hợp để đưa ra nhận xét.
- Phương pháp thống kê: Thống kê các bảng biểu, số liệu từ đó rút ra các kết luận, các xu hướng để đánh giá tình hình hoạt động của Công ty.
- Phương pháp phân tích ma trận bên trong (IFE) để xác định điểm mạnh, điểm yếu và ma trận bên ngoài (EFE) để xác định cơ hội, thách thức.
- Phương pháp phân tích ma trận SWOT: Đây là phương pháp quan trọng trong việc phân tích những thuận lợi khó khăn của Công ty và là một phần không thể thiếu trong trong quá trình nghiên cứu nhằm đưa ra những chiến lược phù hợp thông qua những điểm mạnh, điểm yếu và cả những cơ hội lẫn thách thức đối với Công ty, để từ đó đề ra các chiến lược phù hợp.
- Ma trận QSPM: Phương pháp này được sử dụng sau khi hoàn thành ma trận SWOT. Ma trận QSPM là ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng được. Sử dụng ma trận QSPM nhằm lựa chọn chiến lược nào là phù hợp nhất cho doanh nghiệp.
CHƢƠNG 3
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ HẬU GIANG ( HAMACO )
3.1 Giới thiệu về Công ty cổ phần vật tƣ Hậu Giang 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang (HAMACO) được thành lập có tên là Công ty Vật tư tỉnh Hậu Giang. Công ty được thành lập trên cơ sở sáp nhập 5 đơn vị: Ty Vật tư Kỹ thuật TP. Cần Thơ, Công ty Xăng dầu TP. Cần Thơ, Ty Vật tư tỉnh Cần Thơ, Công ty Xăng dầu tỉnh Cần Thơ, Công ty Xăng dầu Sóc Trăng. Công ty có nhiệm vụ tiếp nhận và cung ứng vật tư hàng hóa trên địa bàn TP. Cần Thơ và 14 huyện thị trong tỉnh Hậu Giang.
- Năm 1976: Công ty được Bác Tôn trao tặng lẵng hoa.
- Năm 1984: Công ty được Nhà nước tặng thưởng Huân chương lao động hạng ba.
- Năm 1990: Công ty được Nhà nước tặng thưởng Huân chương lao động hạng nhì.
- Năm 1991: Khi tách tỉnh Hậu Giang thành tỉnh Sóc Trăng và tỉnh Cần Thơ, Công ty đổi tên thành Công ty Vật tư tỉnh Cần Thơ.
- Năm 1993: Tiếp tục đổi tên thành Công ty Vật tư Tổng hợp Hậu Giang. Đây là thời điểm Công ty phát triển thêm mặt hàng gas đốt, bếp gas, phụ tùng ngành gas.
- Năm 2000: Để đáp ứng nhu cầu vật liệu xây dựng tại thị trường TP. Cần Thơ, Công ty thành lập thêm Trung tâm Kinh doanh VLXD 26B, nay là Cửa hàng Vật tư Trà Nóc.
- Năm 2001: Công ty tiếp tục thành lập Chi nhánh TP. HCM để mở rộng mạng lưới kinh doanh tại TP. HCM.
- Năm 2002: Nhằm phát triển thị trường Bạc Liêu, Sóc Trăng, Công ty thành lập chi nhánh Bạc Liêu.
- Năm 2003: Công ty được Nhà nước tặng thưởng Huân chương lao động hạng nhất. Đồng thời Công ty bắt đầu phát triển thêm mặt hàng dầu nhờn. Tháng 4 năm 2003, Công ty chuyển đổi thành Công ty cổ phần Vật tư Hậu Giang (HAMACO).
- Năm 2004: Khi tỉnh Cần Thơ được tách thành TP. Cần Thơ và tỉnh Hậu Giang, HAMACO thành lập Chi nhánh Vị Thanh để đẩy mạnh kinh doanh tại tỉnh Hậu Giang.
- Năm 2007: HAMACO thành lập Chi nhánh Sóc Trăng tại thị xã Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng nhằm đẩy mạnh khai thác thị trường Sóc Trăng. Công ty đã được cấp chứng nhận “Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000”. Điều này khẳng định rằng HAMACO luôn đề cao chất lượng trong quản lý nhằm đảm bảo cung cấp sản phẩm hàng hóa và dịch vụ đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
HAMACO nằm trong bảng xếp hạng “500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2007” do Vietnamnet tổ chức bình chọn. - Năm 2008: HAMACO khai trương Tổng kho Trà Nóc với diện
tích 10.000 m2
sử dụng hệ thống cần trục nhập xuất hàng đồng thời, nhằm đảm bảo xuất hàng nhanh chóng cho khách hàng.
HAMACO mua quyền sử dụng đất và đầu tư Kho C22 Lê Hồng Phong với diện tích gần 10.000 m2
để phát triển mặt hàng cát, đá và kinh doanh thêm mặt hàng xăng dầu.
HAMACO được Nhà nước tặng thưởng Huân chương Độc lập Hạng ba. HAMACO nằm trong bảng xếp hạng “500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2008” do Vietnamnet tổ chức bình chọn.
- Năm 2009: HAMACO tiếp tục mua quyền sử dụng đất tại 184 Trần Hưng Đạo với diện tích 1.000 m2
. HAMACO thành lập Công ty Cổ phần Bê Tông HAMACO với công suất 90m3/giờ để đáp ứng nhu cầu sử dụng bê tông trộn sẳn của các công trình tại TP. Cần Thơ. HAMACO nằm trong bảng xếp hạng “500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2009” do Vietnamnet tổ
- Năm 2010: HAMACO nằm trong bảng xếp hạng “500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2010” do Vietnamnet tổ chức bình chọn. HAMACO được xếp hạng nằm trong 1.000 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam 2010. HAMACO đạt top 500 Thương hiệu Việt năm 2010. HAMACO đầu tư mua quyền sử dụng đất làm kho dự trữ hàng hóa tại Quốc lộ 91B với diện tích 10.000m2
.
- Năm 2011: HAMACO thành lập Chi nhánh Phú Quốc tại 51 Nguyễn Huệ, thị trấn Dương Đông, Phú Quốc, Kiên Giang.
3.1.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh
Công ty hoạt động với các chức năng ngành nghề kinh doanh chủ yếu : - THÉP, XI MĂNG, CÁT, ĐÁ, GẠCH...
Vật liệu xây dựng (thép, xi măng, cát, đá, gạch...) là ngành kinh doanh chủ lực của HAMACO từ những ngày đầu thành lập cho đến nay. Với bề dày kinh nghiệm, HAMACO đã xây dựng được một hệ thống phân phối vật liệu xây dựng (4 Cửa hàng tại TP. Cần Thơ, 1 Cửa hàng tại TP. HCM và các Chi nhánh tại Bạc Liêu, Hậu Giang, Sóc Trăng, TP. HCM cùng hơn 500 đại lý) tại các tỉnh ĐBSCL, TP. HCM và các tỉnh lân cận. HAMACO đã cung cấp cho các công trình lớn (cầu Mỹ Thuận, cầu Rạch Miễu, cầu Hàm Luông, cầu Cần Thơ, kênh xáng Xà No, nhà máy Thủy điện Đại Ninh, nhà máy Nhiệt điện Cà Mau 1 & 2, Bệnh viện Đa khoa Trung Ương Cần Thơ, Sân bay Cần Thơ, Cao ốc văn phòng: Fideco Tower, Sài Gòn Pearl, E-twon 2, Everrich, The Landcaster, Vincom Complex...) của các tổng công ty và thành viên của các Tổng Công ty xây dựng Công trình Giao Thông 1, Tổng Công ty xây dựng Công trình Giao Thông 6, Tổng Công ty xây dựng Công trình Giao Thông. Để đảm bảo nguồn cung cấp cho các công trình và hệ thống phân phối, HAMACO là nhà phân phối của nhiều nhà sản xuất thép, xi măng, cát, đá, vật liệu xây dựng uy tín trong nước như: Tổng Công ty Thép Việt Nam, Công ty Liên doanh Thép Việt Nhật, Công ty Liên doanh Thép Tây Đô, Công ty TNHH Sản xuất - Thương mại Thép Việt (Thép Pomina), Công ty Xi măng Nghi Sơn, Công ty Cổ phần Xi măng Tây Đô,
Công ty Liên doanh Xi măng Holcim, Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên 1, Cty TNHH Một thành viên Đá Biên Hòa.
- LPG CHAI, BẾP GAS, PHỤ KIỆN
Không chỉ phân phối vật liệu xây dựng, HAMACO còn là nhà phân phối LPG (gas đốt) lớn nhất tại đồng bằng sông Cửu Long. Sản phẩm phân phối đa dạng của hầu hết các hãng LPG uy tín cả trong và ngoài nước như: Elfgas, Petrovietnam gas,Petronas gas, Totalgas,...Bên cạnh đó bếp gas, phụ kiện gas cũng là mặt hàng chủ lực, với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, HAMACO còn có thể lắp đặt, cung cấp hệ thống gas đốt công nghiệp cho nhà hàng, khách sạn và các cơ quan, xí nghiệp. Ngoài ra, HAMACO còn có hệ thống các Cửa hàng bán gas và bếp gas trực tiếp và giao tận nơi cho khách hàng tại nội ô TP. Cần Thơ. Với đội ngũ nhân viên bán hàng giàu kinh nghiệm và tư vấn khách hàng tận tâm HAMACO phục vụ ngày càng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
- XĂNG DẦU, DẦU NHỜN (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ Dầu nhờn :
HAMACO bắt đầu kinh doanh dầu nhờn từ năm 2003 và không ngừng phát triển. Đến năm 2007, HAMACO được tập đoàn dầu nhờn EXXONMOBIL chọn làm nhà phân phối chiến lược tại Đồng Bằng Sông Cửu Long. Là nhà phân phối chiến lược, HAMACO không ngừng phát huy vai trò của mình trên thị trường và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Cuối năm 2009, tập đoàn Total đã chính thức tiếp nhận công ty dầu nhờn ExxonMobil Việt Nam, bao gồm nhà máy pha chế dầu nhờn cùng hệ thống phân phối trên toàn quốc. Và HAMACO tiếp tục được tập đoàn Total chọn làm nhà phân phối ủy quyền dầu nhờn Total tại Đồng Bằng Sông Cửu Long. Đến nay, HAMACO đã có trên 200 đại lý dầu nhờn và trên 50 nhà máy sản xuất, công ty vận tải là khách hàng thân thiết của HAMACO.
+ Xăng dầu : Năm 2008, HAMACO phát triển kinh doanh thêm mặt hàng xăng dầu nhằm đáp ứng nhu cầu của các khách hàng truyền thống và khách hàng tại TP. Cần Thơ.
Cho thuê các phương tiện vận chuyển, xe chuyên dùng, dịch vụ vận tải thủy - bộ.
- CHO THUÊ VĂN PHÕNG, KHO BÃI
Văn phòng cho thuê: Tòa nhà 135A Trần Hưng Đạo, P. An NGhiệp, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ, Tel: 07103 832176
3.1.3 Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức nhân sự gồm 8 phòng, tổ và bộ phận tương đương trực thuộc với tổng số cán bộ nhân viên là 218 người (tháng 6 năm 2011 ). Ngoài ra, tổ chức an ninh trật tự có: Tổ bảo vệ chuyên trách, trung đội chuyên trách và PCCC.
Bảng 3.1: Cơ cấu nhân viên của công ty HAMACO từ 2008 – tháng 6/2011.
Nguồn : phòng tổ chức hành chánh công ty HAMACO
Trình độ 2008 2009 2010 Tháng 6-2011 Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) - Phổ thông 49 23,8 51 23,1 50 21,8 57 26,2 - Kỷ thuật 62 30,1 65 29,4 67 29,1 54 24,8 - Trung cấp 51 24,8 51 23,1 55 23,9 47 21,5 - Đại học, cao học 44 21,3 54 24,4 58 25,2 60 27,5 Tổng cộng 206 100 221 100 230 100 218 100
3.1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Hình 3.1:Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần vật tƣ Hậu Giang
Nguồn: Phòng tổ chức hành chánh Công ty HAMACO
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM
SOÁT TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÕNG KH MARK PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÕNG KD xăng, dầu PHÕNG KD GAS PHÕNG KD VLXD Cty TNHH Thiên An
Cty TNHH Thiên Ngân
PHÕNG TC – HC PHÕNG XDCB PHÕNG IT Chi nhánh Bạc Liêu Chi nhánh Vị Thanh Chi nhánh TP.HCM Chi nhánh Sóc Trăng Chi nhánh Phú Quốc PHÕNG KẾ TOÁN
3.1.3.2 Các đơn vị kinh doanh trực thuộc HAMACO - Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh. - Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh.
+ Địa chỉ: Số 166 Bình Lợi, phường 13, quận Bình Thạnh, TP. HCM + Điện thoại: (08) 35532169 - Fax (08) 35532149
+Chuyên kinh doanh: Vật liệu xây dựng.
- Chi nhánh Bạc Liêu
+ Địa chỉ: Số 107 QL 1A, ấp Phước Thạnh, xã Long Thạnh, huyện Vĩnh Lợi, tỉnh Bạc Liêu
+ Điện thoại: (0781) 3891873 - Fax: (0781) 3891874 +Chuyên kinh doanh: Vật liệu xây dựng.
- Chi nhánh Vị Thanh
+ Địa chỉ: Số 34/9 ấp Mỹ Hiệp 1, xã Tân Tiến, TP. Vị Thanh, tỉnh Hậu Giang
+ Điện thoại: (0711) 3879036 - Fax (0711) 3879037 + Chuyên kinh doanh: Vật liệu xây dựng.
- Chi nhánh Sóc Trăng
+ Địa chỉ: Số 339 đườ ng Ba ̣ch Đằng, phường 9, TP. Sóc Trăng + Điện thoại: (079) 3623972 - Fax (079) 3624972 + Chuyên kinh doanh: Vật liệu xây dựng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Chi nhánh Phú Quốc
+ Địa chỉ: Số 51 Nguyễn Huệ, TT.Dương Đông, Phú Quốc, Kiên Giang.
+ Điện thoại: (077) 3991888 - Fax (077) 3993377
+ Chuyên kinh doanh: Thép, xi măng, cát, đá, gạch, Gas, Dầu nhờn. - Phòng Kinh doanh Vật liệu Xây dựng.
+ Địa chỉ: Số 184 Trần Hưng Đạo, phường An Nghiệp, quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
+ Điện thoại: (0710) 3831486 - Fax (0710) 3730982 + Chuyên kinh doanh: Vật liệu xây dựng.
- Phòng Kinh doanh Gas
+ Địa chỉ: Số 8A Cách Mạng Tháng 8, phường An Thới, quận Bình Thủy, TP. Cần Thơ
+ Điện thoại: (0710) 3831630 - Fax (0710) 3732505 + Chuyên kinh doanh: Khí hóa lỏng, bếp gas, các phụ kiện bếp gas, lắp đặt hệ thống khí hóa lỏng.
- Phòng Kinh doanh Xăng dầu - Dầu nhờn
+ Địa chỉ: Số 8A Cách Mạng Tháng 8, phường An Thới, quận Bình Thủy, TP. Cần Thơ
+ Điện thoại: (0710) 3883928 - Fax (0710) 3883928 + Chuyên kinh doanh: xăng, dầu, nhớt.
- Cửa hàng Vật tƣ Số 1.
+ Địa chỉ: Số 65A Đường 3/2, phường Hưng Lợi, quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
+ Điện thoại: (0710) 3839321 - Fax (0710) 3738306 + Chuyên kinh doanh: Vật liệu xây dựng.
- Cửa hàng Vật tƣ Số 2
+ Địa chỉ: Số 8A CMT8, phường An Thới, quận Bình Thủy, TP. Cần Thơ
+ Điện thoại: (0710) 3822179 - Fax (0710) 3826453 + Chuyên kinh doanh: Vật liệu xây dựng.
- Cửa hàng Vật tƣ 55 Tầm Vu
+ Địa chỉ: Số 55 Tầm Vu, phường Hưng Lợi, quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
+ Điện thoại: (0710) 3839518 - Fax (0710) 3738630 + Chuyên kinh doanh: Vật liệu xây dựng.
- Cửa hàng Vật tƣ Trà Nóc
+ Địa chỉ: Lô 11/18A Khu Công nghiệp Trà Nóc, TP. Cần Thơ + Điện thoại: (0710) 3884576 - Fax (0710) 3884744 + Chuyên kinh doanh: Vật liệu xây dựng.
- Cửa hàng Cát đá
+ Chuyên kinh doanh: Cát, đá.
- Cửa hàng Xăng dầu HAMACO
+ Địa chỉ: Số C22 Lê Hồng Phong, quận Bình Thủy, TP. Cần Thơ + Điện thoại: (0710) 3880877 - Fax (0710) 3880745 + Chuyên kinh doanh: Xăng, dầu, dầu nhờn Total.
- Công ty TNHH Một thành viên Thiên An
+ Địa chỉ: Số 8A CMT8, phường An Thới, quận Bình Thủy, TP. Cần Thơ
+ Điện thoại: (0710) 3735 735 - Fax (0710) 3732 505 + Chuyên kinh doanh: Khí hóa lỏng, bếp gas, các phụ kiện bếp gas, (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
lắp đặt hệ thống khí hóa lỏng.
- Công ty CP Bê Tông HAMACO
+ Địa chỉ: Số C22 Lê Hồng Phong, quận Bình Thủy, TP. Cần Thơ + Điện thoại: (0710) 3880833 - Fax (0710) 3880833 + Chuyên sản xuất: bê tông tươi.
Trên 100 đại lý VLXD, trên 30 đại lý dầu nhờn và trên 200 đại lý gas tại các tỉnh ĐBSCL và TP. HCM và các tỉnh lân cận TP. HCM.
3.2 Môi trƣờng vi mô của công ty 3.2.1 Nguồn nhân lực
Tuyển dụng
Khi Công ty có nhu cầu về tuyển dụng nhân sự cho các vị trí thì phòng hành chính sẽ tiến hành lập bảng phân tích công việc cho vị trí cần tuyển. Mục đích là xác định vị trí đang cần tuyển đòi hỏi những kỹ năng gì, yêu cầu gì bắt buộc cần phải có đối với ứng viên. Sau đó thông báo tuyển dụng sẽ được đăng lên báo, đài, Ti vi, trung tâm giới thiệu việc làm.
Nguồn ứng viên tại Công ty thường là các trường Đại học, Cao đẳng, các