(Nguồn: We are Social and Hootsuite)
Từnhững sốliệu thống kê trên, có thểthấy được sốlượng người sửdụng mạng internetđang có xu hướng ngày càng tăng. Có thểnói ít có thiết bịquảng cáo truyền thống như tivi, radio hay báo giấy lại có sứcảnh hưởng lớn như vậy. Internet đã góp phần rất lớn trong việc xóa bỏcác ranh giới trong hoạt động tiếp thị. Khi mà các thiết
bịnhư tivi, đồng hồthơng minh, máy tính bỏtú... bắt đầu được nối mạng. Đây cũng chính là tiền đềtạo nên bước nhảy vọt của Marketing Online (internet marketing) nói riêng và digital marketing nói chung trong hoạt động kinh doanh.
Sựbùng nổtruyền thông mạng xã hội trong những năm gần đây. Với tất cảcác quy định trực tuyến, các cuộc cách mạng hashtag Twitter và các vụbê bối vềquyền riêng tư của Facebook, Internet đã gây mất niềm tin vào người dùng. Nhưng dù vậy, cũng không giảm bớt việc sửdụng internet của người tiêu dùng và nhiều người dành phần lớn thời gian trong ngày của mình trên internet, kết nối với bạn bè, gia đình và cả thếgiới nói chung.Đây là thách thức đối với các doanh nghiệp hoạt động trên mạng xã hội , vì các hoạt động Marketing Online cần phối hợp tốt với Marketing truyền thống hay xu hướng phát triển của chúng.
1.2.2. Tình hình sử dụng dịch vụ Marketing Online ởnướ c ta hiện nay
Việt Nam là một đất nước đang phát triển và đang được đánh giá cao vềkhía cạnh tốc độgia tăng nhanh chóng vềviệc sửdụng mạng Internet, được xem xét như là một khu vực có tiềm năng đầu tư.
Dân sốViệt Nam đạt 96.90 triệu dân nhưng có tới 145.8 triệu thuê bao di động (150% so với dân sốViệt Nam), 68.17 triệu người dùng Internet và 65 triệu người dùng mạng xã hội. Những con số“biết nói” này chứng tỏ độthâm nhập của Internet vào đời sống người dân Việt Nam là vô cùng lớn. Tỷlệngười Việt Nam sởhữu thiết bịdi động là 94%, laptop/máy tính bàn là 65%, máy tính bảng là 32%. Với tỷlệsử dụng các thiết bịnhiều nhưvậy, các hoạt động người tiêu dùng dành nhiều thời gian nhất trong một ngày là: sửdụng Internet, sửdụng mạng xã hội và xem truyền hình. •Tình hình sửdụng Internet tại Việt Nam 2020
Internet trởthành hoạt động hàng ngày, trong đó trung bình thời gian một ngày mỗi người sửdụng Internet là 6 tiếng 30 phútđểtham gia các hoạt động liên quan tới internet, đây quảthực là một con sốkhá lớn.
Hiện tại, một trong những website phổbiến với người Việt Nam đó là Google. Có thểnói đây là cơng cụ đem đến cho người tiêu dùng nhất là các Marketer nhiều tiện ích, giúp cho các hoạt động SEO, quảng cáo,… được thực hiện một cách dễdàng hơn. Theo xếp hạng thì Facebook là trang web phổbiến đứng thứhai chỉsau Google. Số
lượng người truy cập và thời gian trên mỗi lượt truy cập đứng hàng đầu. Chứng tỏ được sứcảnh hưởng to lớn của Facebook tới người dùng Việt Nam.
Hình 3: Tổng hợp top những trang web được truy cập nhiều nhất trên Google được tìm kiếm nhiều nhất
(Nguồnảnh: WeareSocial và Hootsuite) •Tình hình sửdụng mạng xã hội tại Việt Nam năm 2020
Có 65 triệu người dùng mạng xã hội tại Việt Nam hiện nay, chiếm 67% toàn dân sốcảnước. Mỗi ngày họdành 2 tiếng 22 phút đểsửdụng mạng xã hội. Khơng chỉ để giải trí, mạng xã hội cịnđem lại nhiều lợi ích trong cơng việc (58% người được khảo sát đãđưa ra nhận định này). Một điều thú vịkhác là trung bình mỗi người dùng Internet sởhữu 8,9 tài khoản mạng xã hội. Vậy mạng xã hội nào đang được mọi người sửdụng nhiều nhất? Câu trảlời có lẽkhơng nằm ngồi dự đốn, khó có ai có thểqua mặt ơng lớn Facebook trong cuộc đua này.