ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI MSB CHI NHÁNH CẦU GIẤY
3.2.3 Xây dựng quy trình cho vay tín dụng hợp lý, hiệu quả.
Tn thủ nghiêm ngặt quy trình tín dụng là một điều kiện quan trọng. Thu thập thông tin về các khách hàng cần kịp thời và chính xác, nâng cao chất lượng cơng tác thẩm định và phân tích tín dụng. Rà sốt, chỉnh sửa và hồn thiện các quy trình nội bộ. Đối với khách hàng cá nhân: Cần theo dõi, nắm bắt được thông tin cá nhân của khách hàng một cách kịp thời, chính xác về tuổi tác, trình độ học vấn, cơng việc đang làm…để có được đánh giá chính xác về tình hình tài chính và khả năng trả nợ của khách hàng. Đối với khách hàng doanh nghiệp, cần thu thập kịp thời về tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính của khách hàng ….Để từ đó có chính sách cấp tín dụng và quản lý tín dụng một cách có hiệu quả, tránh được những rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động tín dụng. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho cán bộ tín dụng, Chi nhánh MSB Cầu Giấy cần xây dựng một hệ thống các quy định cụ thể, áp dụng đối với mỗi sản phẩm cho vay tiêu dùng, bao gồm: đối tượng cho vay, điều kiện cho vay, mức cho vay, lãi suất, thời hạn cho vay, quy trình giải ngân, giám sát và thu nợ.
Trên thực tế, hoạt động tín dụng của chi nhánh bao gồm nhiều sản phẩm khác nhau, mỗi sản phẩm đều có những đối tượng và tính chất khoản vay khác nhau nên việc áp dụng chung một quy trình sẽ gặp nhiều khó khăn. Hơn nữa, mỗi địa bàn hoạt
quen tiêu dùng...Vì vậy, để nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng trong thời gian tới thì chi nhánh cần thiết lập quy trình tín dụng cho từng loại sản phẩm của mình.
Bên cạnh việc xây dựng các quy trình cho vay cụ thể với từng sản phẩm-dịch vụ, chi nhánh cũng cần đảm bảo các quy trình có thể thực hiện dễ dàng và tạo điều kiện cho khách hàng, tránh những thủ tục rườm rà, phức tạp cho khác hàng khi khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng.