Trong chiến lược hội nhập dọc về phía trước, hiện nay Big C đang tiến hành bán hàng qua điện thoại kèm giao hàng cho khách hàng tận nơi. Tôi xin đề xuất thêm phương thức bán hàng online qua mạng. Kết hợp với việc đang sở hữu một website có giao diện đẹp mắt, kênh thông tin chính thức của Big C với khách hàng và sự sẵn có bộ phận vận chuyển được đầu tư ô tô giao hàng, Big C có thể kết hợp bán hàng qua điện thoại với bán hàng online để vừa đa dạng phương thức phục vụ mà lại vừa tận dụng được nguồn nhân lực sẵn có. Việc này cũng giúp Big C Việt Nam giải quyết được tình trạng quá tải vào các ngày lễ, tết, các ngày có chương trình khuyến mãi lớn diễn ra. Phương thức bán hàng này làm tăng đơn hàng phục vụ và tiết kiệm được chi phí vận chuyển trong cùng lộ trình giao hàng do kết hợp được lộ trình của nhiều đơn hàng. Nhằm giảm chi phí vận chuyển, Big C có thể quy định hạn mức nhận các đơn hàng có giá thành đến một mức cụ thể sau khi đã tính toán mức giá có thể đem lại lợi nhuận cho mình. Để thực hiện phương thức bán hàng online, Big C cần nâng cấp thêm các chức năng của website hiện hành của mình, đặc biệt là chức năng thanh toán và giao dịch điện tử.
KẾT LUẬN
Siêu thị đang từng bước thay thế và chiếm lĩnh thị trường của chợ truyền thống nhờ những ưu điểm về giá cả ổn định, hàng hóa rõ nguồn gốc xuất xứ và những tiện ích mà siêu thị mang lại. Thị trường kinh doanh lĩnh vực siêu thị đang trở nên sôi động hơn lúc nào hết. Nhưng tình hình kinh tế đang ở trong giai đoạn xấu, sự đào thải các doanh nghiệp yếu kém đang diễn ra ác liệt, đòi hỏi các doanh nghiệp còn lại phải tự tìm cho mình những chiến lược thích hợp để phát triển trên thị trường. Những chính sách khích lệ kinh doanh của Chính phủ đối với các doanh nghiệp nước ngoài cùng với tiềm lực tài chính sẵn có khiến cho các doanh nghiệp nước ngoài đang có nhiều lợi thế hơn các đối thủ cạnh tranh trong nước. Nhìn nhận được những lợi thế trên, Big C đã sử dụng linh hoạt các chiến lược phát triển phù hợp với tình hình kinh doanh của doanh nghiệp mình để đạt được vị trí trên thị trường kinh doanh siêu thị như hiện nay. Với 17 siêu thị đang có mặt trên thị trường, trung bình mỗi siêu thị: có diện tích mặt bằng 9.000 m², với 50.000 mặt hàng, doanh thu trung bình 70 triệu VNĐ/ ngày/ siêu thị 23 và hàng loạt các chứng nhận giải thưởng khẳng định về thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng đối với Big C là những minh chứng cho những thành tựu mà Big C Việt Nam đã giành được. Nhờ đề ra các chiến lược phát triển hợp lý và triển khai chúng một cách hiệu quả, trong tương lai Big C Việt Nam sẽ càng ngày càng mở rộng và phát triển hơn nữa.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I- Tài liệu tham khảo tiếng Việt
1. Aaker, D.A (2005), Triển khai chiến lược kinh doanh, Nhà xuất bảntrẻ, TP Hồ Chí Minh. trẻ, TP Hồ Chí Minh.
2. Bộ Công thương (2006), Đề án “Phát triển thương mại trong nướcgiai đoạn 2006 – 2010, định hướng đến năm 2020” giai đoạn 2006 – 2010, định hướng đến năm 2020”
3. Bộ Công thương (2004) , Quy chế siêu thị, trung tâm thương mại
4. Phan Thành Công (2007), Thống kê kinh tế phát triển những năm đầuthế kỷ 21, Viện kinh tế thế giới. thế kỷ 21, Viện kinh tế thế giới.
5. Lê Trịnh Minh Châu, Đinh Văn Thành, Trương Đình Chiến (2004),
Phát triển hệ thống phân phối hàng hóa ở Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất bản Lý luận chính trị.
6. Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược và chính sách kinh doanh, Nhà xuất bản lao động – Xã hội.
7. Dương Ngọc Dũng (2005), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết của Michael E.Porter, Nhà xuất bản Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh
8. Nguyễn Thành Độ (1999), Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp, NXB Giáo dục, trang 44
9. Fred R.David (2006), Khái luận về quản trị chiến lược, Nhà xuất bản thống kê , Hà Nội.
10. Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải (2009), Quản Trị Chiến lược, Nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội.
11. Nguyễn Đức Lam, Đinh Thái Hoàng, Phạm Xuân Lan (1998), Quản trị chiến lược – Phát triển vị thế cạnh tranh, Nhà xuất bản Giáo dục, Hà Nội.
12. Michael Levy và A.Weitz (2006), Quản trị bán lẻ, nhà xuất bản Irwin Professional – P.345
13. Michael E. Porter (2009), Lợi thế cạnh tranh, Nhà xuất bản trẻ, TP Hồ Chí Minh.
14. Nguyễn Thị Nhiễu, Viện nghiên cứu thương mại, “ Những giải pháp phát triển hệ thống siêu thị Việt Nam tới năm 2010”- 2007.
15. Sở thương mại Hà Nội ( 2010), Đề án “tuần bán hàng khuyến mại”
16. Smith, G.D., Arnol, D.R.,(2007), Chiến lược và sách lược kinh doanh, Nhà xuất bản Lao động – Xã hội, Hà Nội.
17. Ngô Kim Thanh và Lê Văn Tân, Giáo trình Quản Trị Chiến Lược, NXB Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân- 2009, trang 153
18. Đoàn Thị Hồng Vân, Kim Ngọc Đạt (2010), Quản trị Chiến lược, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội.
II- Tài liệu tham khảo tiếng nước ngoài :
1. Sylvie Brouillet, Laure Deschamps (2000), Les esvolutions du merchandising, Action Commerciale Nº180
2. Philip Kotler (1991), “Fundamental marketing”, 2th Edition
3. Dale M.Lewison và M.Wayne DeLozier (2006), Retailing – P.281 4. Melvin Morgenstein & Harriet Strongin (1987), “Mordern Retailing – Management Principles and Practices”
III- Danh sách các website:
1. Trang web Big C Việt Nam: http://www.bigc.vn/
2. Bích Nga, Chiến lược "giá”của các “ông bự” (07/10/2011), http://www.sgtt.com.vn/web/tintuc/
3. Trang web Bộ Công Thương Việt Nam , http://tttm.vecita.gov.vn/? timestamp=1332713299285
4. Nielsen – công ty truyền thông và thông tin hàng đầu thế giới, chuyên cung cấp thông tin về đo lường các chỉ số truyền thông, thị trường. http://www.vietnambranding.com,
5. Hệ thống siêu thị Hà Nội (11/10/211), “Vịt giời với thiên nga một bầy”
PHỤ LỤC 1
Sơ đồ xuất hiện hệ thống siêu thị Big C tại Việt Nam
1. Siêu thị Big C Đồng Nai – Biên Hòa
Khai trương ngày 08/08/1998, tổng diện tích 9.000 m². Địa chỉ: Khu phố 1, Long Bình Tân, Biên Hòa, Đồng Nai. 2. Siêu thị Big C Thăng Long – Hà Nội
Khai trương ngày 22/01/2005, với tổng diện tích 12.000 m² Vốn đầu tư 12 triệu USD.
Địa chỉ: 222 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội 3. Siêu thị Big C Hải Phòng
Khai trương ngày 26/08/2006, tổng diện tích 10.368 m²
Địa chỉ: Lô 1/20 Khu đô thị Ngã Năm, sân bay Cát Bi, Ngô Quyền, Hải Phòng
4. Siêu thị Big C Đà Nẵng
Khai trương ngày 24/11/2007, tổng diện tích 15.000 m²
Địa chỉ : Vĩnh Trung Plaza, 255-257 Hùng Vương, Vĩnh Trung, Thanh Khê, Đà Nẵng
5. Siêu thị Big C Gò Vấp
Khai trương ngày 23/09/2008, diện tích 6.500 m².
Địa chỉ 792 Nguyễn Kiệm, P.3, Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh 6. Siêu thị Big C Miền Đông.
Khai trương ngày 18/04/2009, tổng diện tích 12.000 m²
Địa chỉ 138A Tô Hiến Thành, P.15, Quận 10, Tp Hồ Chí Minh 7. Siêu thị Big C Hoàng Văn Thụ - Thành phố Hồ Chí Minh Khai trương ngày 07/05/2009, diện tích 7.200 m².
Địa chỉ: 202B Hoàng Văn Thụ, P.9, Quận Phú Thạnh, TP Hồ Chí Minh 8. Siêu thị Big C Huế
Khai trương 13/07/2009, tổng diện tích mặt bằng 5.600 m², gồm 5 tầng. Địa chỉ Khu quy hoạch Bà Triệu, Hùng Vương, Phường Phú Hội, Tp Huế 9. Siêu thị Big C The Garden
Khai trương ngày 19/01/2010, diện tích 3.700 m², vốn đầu tư 1 triệu USD Địa chỉ Tầng hầm B1, Trung tâm Thương mại The Garden, Đường Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội
10. Siêu thị Big C An Lạc
Khai trương ngày 02/06/2010, diện tích 8.000 m²
Địa chỉ 1231 Quốc lộ 1A, Khu phố 5, Bình Trị Đông B, Bình Tân, Tp Hồ Chí Minh.
11. Siêu thị Big C Phú Thạnh Khai trương ngày 02/09/2010
Địa chỉ 212 Thoại Ngọc Hầu, P.Phú Thạnh, Quận Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh
Khai trương ngày 16/11/2010, tổng diện tích 15.000 m² Địa chỉ Số 2, đường Quang Trung, Tp Vinh, Tỉnh Nghệ An 13. Siêu thị Big C Vĩnh Phúc
Khai trương ngày 25/11/2010, diện tích 20.000 m², vốn đầu tư 4 triệu USD. Địa chỉ Trung tâm Thương mại Vĩnh Phúc, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc.
14. Siêu thị Big C Nam Định
Khai trương ngày 06/01/2011, tổng diện tích 26.000 m²
Địa chỉ Trung tâm Thương mại Siêu thị Thiên Trường, xã Lộc Hòa, TP Nam Định, Tỉnh Nam Định
15. Siêu thị Big C Megamall Long Biên
Khai trương ngày 26/10/2011, diện tích 14.200 m².
Địa chỉ Trung tâm Thương mại Savico Megamall số 7-9 Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội
16. Siêu thị Big C Hải Dương
Khai trương ngày 30/11/2011, tổng diện tích 20.000 m²
Địa chỉ Khu Trung tâm Thương mại Ngọc Châu, Phường Nhị Châu, Tp Hải Dương
17. Siêu thị Big C Thanh Hóa
Khai trương ngày 20/12/2011, tổng diện tích 9.000 m²
Địa chỉ Xã Đông Hải, Thành phố Thanh Hóa, Tỉnh Thanh Hóa. 18. Siêu thị Big C Mê Linh ( sắp khai trương)
Địa chỉ Trung tâm thương mại Melinh Plaza, Km 8 đường Thăng Long- Hà Nội
19. Siêu thị Big C Cần Thơ ( sắp khai trương)
Địa chỉ Lô 1 – Hưng Phú I, Quận Cái Răng, Cần Thơ 20. Siêu thị Big C Tân Hiệp (sắp khai trương)
Địa chỉ Đường Nguyễn Ái Quốc, Phường Tân Hiệp, Tp Biên Hòa, Đồng Nai.