PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ
4. Phương pháp nghiên cứu
3.4. Giải pháp cho yếu tố“Mối quan hệvới lãnhđạo”
Trong Doanh nghiệp, cấp trên và cấp dưới hòa thuận, hợp tác với nhau sẽgiúp công ty dễdàng phát triển. Thật là khó khăn nếu như cấp trên ln xem thường cấp dưới, không công nhận kết quảcủa họ, thưởng phạt khơng cơng bằng và rõ ràng,…Vì thế, nhà quản trịnên:
- Khuyến khích, động viên nhân viên trong cơng việc: Việc được cấp trên quan tâm tới
mình dường như là một động lực mà nhiều khi không thểquyđổi được sang bằng tiền. Việc này làm cho nhân viên có thêm niềm tin và thấy được sựcảm thơng từ người sếp của mình. Ngồi ra, họcịn cảm nhận được sựgần gũi của cấp trên, áp lực sẽgiảm và hiệu quảcũng nhưý định nghỉviệc sẽgiảm xuống.
- Thường xuyên tổchức gặp mặt:Việc tổchức các buổi party nhỏsẽlàm cho nhân viên
đoàn kết hơn, mối quan hệgiữa cấp trên và cấp dưới dần tốt hơn, mọi mâu thuẫn có thểhóa giải. Đây là hoạt động dễthực hiện mà hiệu quảlại cao, rất được nhiều doanh nghiệp hiện nay áp dụng.
Ngoài ra, cấp trên cần sắp xếp công việc hợp lý, đúng người đúng việc, tránh gánh nặng áp lực trong công việc và sựtách biệt với tập thể
-Chế độkhen thưởng, xửphạt công bằng và khen nhiều hơn phạt:Cấp trên cần có chế độkhen thưởng xửphạt cơng khai minh bạch công bằng. Những nhà quản lý nghiêm khắc thường nhanh chóng khiển trách và đưa ra hình phạt với nhân viên phạm lỗi nhưng lại rất chậm đưa ra khen thưởng khi họlàm tốt. Ngược lại, người quản lý rộng lượng sẽnhanh chóng ngợi khen và ít chỉtrích. Nhiều nghiên cứu đã cho thấy
rằng, người sếp ln khen ngợi nhân viên thì kết quảmà nhân viên mang lại cao hơn việc sếp hay trách móc, la mắng nhân viên. Đây là một tác động lên tinh thần to lớn, nếu nhà quản trịmuốn nó đi theo hướng tích cực thì chắc chắn hiệu quảcao và sựthõa mãn với cấp trên cũng dần tăng lên.
- Cấp trên nên tôn trong ý kiến của nhân viên, phải đứng trên phương diện khách quan đểlắng nghe những ý kiến đóng góp từhọ, phải là một đội ngũ lãnhđạo cơng bằng dân chủmọi ý kiến đềuđược tơn trọng góp phần làm nên một tổchức vững vàng hơn.