Người khó tính là người ln cao giọng, ln có khác biệt về nhu cầu hoặc vị thế so với đối thủ. Nhóm người này hay cố cầm trịch buổi đàm phán khiến cho buổi đàm phán gặp nhều thách thức hơn. Người đàm phán khó tính thường hiếu thắng và đơi lúc muốn thắng bằng mọi giá. Người đàm phán khó tính thường nói: “Tơi sẽ nói với anh mức giá phù hợp nhất của tôi. Hoặc là anh đồng ý, hoặc là dừng hợp đồng này.”
Nhóm tính cách dễ tính là người ln sẵn lịng thn theo người khác. Người đàm phán dễ tính rất lạc quan và khơng tin là có điều gì cịn che giấu, ln sẵn lịng để danh thiếp của mình lên bàn. Mục đích của họ là đạt được hợp đồng mà bên nào cũng vui vẻ. Người đàm phán khó tính thường giành nhiều lợi thế từ người dễ tính.
Tính cách kín đáo thuộc về những người cẩn trọng khi chia sẻ thông tin. Những người này hay tưởng tượng về việc mình bị lợi dụng và đảm bảo rằng lợi ích của họ sẽ khơng bị tổn hại. Ví dụ: người kín đáo giống như một chú rùa ẩn mình dưới lớp mai vậy. Họ cần ai đó thuyết phục chui ra khỏi chiếc mai của mình. Bạn có thể khiến một người kín đáo quay trở lại cái mai đó nếu họ thấy bạn đang chiếm lơi ích của họ. Điều này khẳng định mối lo ngại của họ là sợ đối phương lợi dụng.
Nhóm tính cách cởi mở ban đầu rất dễ tin tưởng. Hành vi của người này tiết lộ rằng: “Tôi không giữ kẽ. Tơi khơng dễ dãi. Tơi khơng khó tính. Tơi sẵn sàng nhìn nhận chính xác những gì sẽ diễn ra”. Bạn sẽ nhận được lịng tin của người cởi mở, nhưng lúc đầu họ cần cảm nhận được sự bảo hộ và che chở cho chính mình, nếu khơng họ sẽ trở thành nhóm tính cách đối lập, đó là nhóm tính cách cởi mở.