2.2.1 .Thực trạng tổchức và quản trịcác hoạt động bán hàng tại công ty
3.2. Một sốgiải pháp nhằm nâng cao hiệu quảcông tác quản trịbán hàng tại công ty
3.2.1. Hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thịtrường
Hiện nay, thịtrường ngày càng có nhiều doanh nghiệp xuất hiện, đây là một mối đe dọa đối với các cơng ty đang hoạt động. Chính vì vậy, Cơng ty cần phải tập trung vào vấn đềnghiên cứu thịtrường hơn nữa đểcó thểnắm bắtđược những thay đổi của thịtrường. Do sốlượng nhân viên của Cơng ty có hạn, hơn nữa phần lớn nhân viên lại tập trung vào vấn đềbán hàng nên chưa thực sựchú tâm đến thịtrường. Điều này cần khắc phục gấp.
Không thực hiện nghiên cứu thịtrường, Cơng ty sẽrơi vào tình trạng tập trung vào “quan điểm bán hàng” tức là tập trung vào nhu cầu của người bán, làm mất đi
“quan điểm marketing” là chú trọng đến nhu cầu của người mua.Điều này sẽlàm cho các sản phẩm của doanh nghiệp đưa ra thịtrường sẽkhó đểngười tiêu dùng chấp nhận vì chưa thực sự đápứng đúng thịhiếu của người tiêu dùng.
Không thực hiện nghiên cứu thịtrường, doanh nghiệp không nắm bắt được các thông tin về đối thủcạnh tranh đểcó thể đánh giá chính xác vềtình hình hiện tại của đối thủcũng như những gìđối thủcó thểlàm trong tương lai. Do đó, dẫn đến việc Cơng ty sẽkhơng có lựa chọn tốt vềchiến lược kinh doanh sản phẩm và chiến lược phát triển doanh nghiệp.
Trong quá trình nghiên cứu thịtrường, Cơng ty phải thu thập tất cảthơng tin có thểcó vềkhách hàng, đối thủcạnh tranh cũng như tình hình thịtrường, giá cảtrên thị trường đểcó sựhiểu biết đầy đủ. Hiểu rõ những điều này Cơng ty sẽcó những nhìn nhận khách quan vềtình hình kinh doanh hiện tại và từ đó tìm ra các chiến lược kinh doanh phù hợp với khảnăng của Công ty và thịtrường.
Cơng ty có thểtiếp cận thịtrường bằng những cách đơn giản như:
Cách tiếp cận đầu tiên đó là thơng qua các cơ sởdữliệu miễn phí của Tổng cục Thống kê hay các trang thông tin của Nhà nước. Ngồi ra, Cơng ty có thểtiếp cận với các báo cáo định kỳcơng bốmiễn phí bởi Các cơng ty nghiên cứu thịtrường. Những dữliệu này sẽgiúp Cơng ty khái qt chung vềtình hình thịtrường cũng như các tiềm năng phát triển của ngành nghề.
Cách thứhai tìm hiểu thịtrường là thơng qua quảng cáo. Cơng ty có thểnắm bắt tương đối chính xác tình hình thơng qua quảng cáo giới thiệu sản phẩm trên báo chí, internet. Thơng thường trong các quảng cáo sản phẩm sẽ đềcập đến các ưu điểm, lợi ích của sản phẩm, thơng qua đó, Cơng ty có thểnắm bắt được những mặt hàng nào sắp có trên thịtrường đểcó kếhoạch triển khai phương án kinh doanh của mình.Đồng thời, qua các quảng cáo này, doanh nghiệp cũng sẽcó các đánh giá chung đối với các đối thủtrong thịtrường.
Cách thứba đó là thơng qua các hội chợtriển lãm. Vìđặc thù ngành sản xuất sơn, ít khi xảy ra hội chợtriển lãm nên cách tiếp cận này ít được sửdụng. Tuy nhiên, thông qua hội chợtriển lãm, ta có thểcó được nhiều thơng tin hơn. Ví dụnhư là các thông tin vềsản phẩm mới của đối thủhay có doanh nghiệp mới nào gia nhập ngành,..
Cách thứtư đó là thực hiện khảo sát thực tếvà giao lưu kinh tế. Hình thức này có nhược điểm là cần nhiều chi phí và thời gian nhưng lại đảm bảo độchính xác cao.