Tiêu chí Tần số (Ngƣời trả lời) Tỷ lệ (%)
Giới tính Nam 46 38,3 Nữ 74 61,7 Độ tuổi 18 đến 30 tuổi 29 24,2 30 đến 45 tuổi 52 43,3 45 đến 60 tuổi 30 25,0 Trên 60 tuổi 9 7,5 Nghề nghiệp Kinh doanh/Buôn bán 21 17,5
Công nhân viên chức 37 30,8
Học sinh/Sinh viên 7 5,8 Lao động phổ thơng 26 21,7 Nội trợ, hưu trí 24 20,0 Khác 5 4,2 Thu nhập Dưới 4 triệu 14 11,7 4 đến 8 triệu 53 44,2 8 đến 12 triệu 40 33,3 Trên 12 triệu 13 10,8 Tổng 120 100,0 Nguồn: Xử lý số liệu SPSS
Cơ cấu mẫu theo giới tính: Nhìn chung ta thấy trong 120 KH được khảo sát thì tỉ lệ
nữ (61,7%) nhiều hơn nam (38,3%) gấp hơn 1,6 lần. Điều này có thể giải thích rằng vì đặc thù là sản phẩm may mặc, liên quan đến thời trang may mặc cho nên nữ
thường đi mua sắm nhiều hơn nam. Nữ giới thường sẽ chú trọng đến trang phục và thường có sở thích đi shopping nhiều hơn nam giới.
Cơ cấu mẫu theo độ tuổi: KH của cửa hàng chủ yếu là nhóm tuổi từ 30 đến 45 tuổi
(chiếm 43,4% trong số 120 khách hàng được khảo sát). Trong đó, độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi và 45 đến 60 tuổi chiếm lần lượt là 24,2% và 25%, riêng độ tuổi trên 60 tuổi chỉ chiếm 7,5%. Vì nhóm độ tuổi từ 18 – 60 tuổi đa số là người có trách nhiệm chính để mua sắm áo quần cho bản thân và cả gia đình. Họ là những người lao động nên tự do về thu nhập và là người có thể tự ra quyết định mua sắm. Cịn nhóm trên 60 tuổi thì quá già nên việc đi mua sắm của họ cũng hạn chế.
Cơ cấu mẫu theo nghề nghiệp: Trong 120 người được khảo sát thì khơng có sự
chênh lệch đáng kể. Ở đây, với nhóm nghề nghiệp “Cơng nhân viên chức” chiếm tỉ lệ 30,8% và “Kinh doanh buôn bán” chiếm tỉ lệ 17,5% bởi vì những sản phẩm của cửa hàng khá phù hợp với nhóm nghề nghiệp này, vì họ có đặc thù làm việc ở văn phịng, địi hỏi phải có những trang phục phù hợp với công việc của họ. “Lao động phổ thơng” chiếm tỉ lệ 21,7% đây là nhóm nghề nghiệp có thu nhập vừa phải ở mức trung bình và giá các sản phẩm của cửa hàng cũng rất phù hợp với thu nhập của họ. “Nội trợ hưu trí” ở nhóm nghề nghiệp này thường có thời gian rảnh rỗi đến thích hợp cho việc lựa chọn mua sắm, chiếm tỉ lệ 20%.
Cơ cấu mẫu theo thu nhập: Về thu nhập bình quân phổ biến nhất là từ 4 đến 8 triệu
(chiếm 44,2%) với 53 lượt trả lời và 8 đến 12 triệu với 40 lượt trả lời (chiếm 33,3%). Đây là 2 đối tượng có mức thu nhập trung bình và phổ biến ở TT. Huế. Tiếp sau đó là mức thu nhập dưới 4 triệu (chiếm 11,7%) với 14 lượt trả lời và trên 12 triệu (chiếm 10,8%) với 13 lượt trả lời.
2.3.2. Đặc điểm hành vi tiêu dùng của khách hàng
Bảng 2.6 Thống kê một vài đơn vị cung cấp sản phẩm may mặc tại TP.Huế
Đơn vị Tần số
(Lƣợt ngƣời trả lời)
Tỉ lệ (%)
Huegatex (Dệt May Huế) 120 100,0
VTEC (Việt Tiến) 81 67,5
Blues Exchange (Công ty thời trang Xanh Cơ Bản) 78 65,0
Ninomaxx (Công ty Thời trang Việt) 78 65,0
Hanosimex (Dệt may Hà Nội) 71 59,2
Khác 70 58,3
VITIMEX (Công ty TNHH&SX Vĩnh Tiến VN) 66 55,0
PT2000 (Công ty may Phạm Tường 2000) 63 52,5
Nguồn: Xử lý số liệu SPSS
Hiện nay, KH vẫn đang lựa chọn những sản phẩm của Huegatex, tuy nhiên nếu có sự thay thế thì KH sẽ lựa chọn những nhãn hiệu sản phẩm nào trên thị trường để thay thế? Qua kết quả thống kê có thể giúp cơng ty nhận diện được các nhóm đối thủ cạnh tranh về sản phẩm may mặc của công ty trên thị trường Tỉnh Thừa Thiên Huế. Thực tế có thể thấy rằng các sản phẩm may mặc của các thương hiệu Việt ngày cũng một gia tăng và KH tin tưởng và lựa chọn mua hàng: Hanosimex (Dệt may Hà Nội), Ninomaxx (Công ty Thời trang Việt), Ninomax (Công ty Thời trang Việt), VTEC (Việt Tiến), PT2000 (Công ty may Phạm Tường 2000), VITIMEX (Công ty TNHH&SX Vĩnh Tiến VN), Blues Exchange (Công ty thời trang Xanh Cơ Bản),… Tuy nhiên, thực tế cho thấy rằng sản phẩm may mặc Việt Nam vẫn chưa chiếm được ưu thế so với sản phẩm may mặc Trung Quốc, hàng Trung Quốc vẫn tràn lan trên thị trường.
2.3.2.2. Nguồn thông tin khách hàng biết đến sản phẩm may mặc của công tyHuegatex Huegatex