Tiêu chí GTNN GTLN GTTB ĐLC
Giá cả phù hợp với chất lượng sản phẩm 2 5 3,99 0,739 Giá được niêm yết rõ ràng trên từng sản phẩm 2 5 3,67 0,760 Cơng ty thường xun có chương trình xúc tiến
bán hàng hấp dẫn 2 5 3,85 0,741
Giá trị trung bình của Giá cả cảm nhận: Mean=3,84; Kiểm định p_value:0,00
Nguồn:Xử lý dữ liệu SPSS Nhận xét:
Qua bảng cho thấy kiểm định cho kết quả kiểm định p_value 0,00 bé hơn 0,05 có nghĩa là chúng ta bác bỏ và chấp nhận . Thừa nhận đánh giá của khách hàng về yếu tố “Giá cả cảm nhận” là khác 3. Đồng thời, kết hợp với giá trị t > 0 ở kiểm định này cho thấy rằng, khách hàng đồng ý với yếu tố “Giá cả cảm nhận”, tức là họ có cảm nhận tốt về yếu tố này.
Bên cạnh đó, giá trị trung bình của yếu tố “Giá cả cảm nhận” là 3,84. Cụ thể là thang đo giá cả cảm nhận có GTTB lớn nhất là GIACA1_Giá cả phù hợp với chất lượng sản phẩm (GTTB:3,99) việc KH đánh giá cao về yếu tố này là điều dễ hiểu. Thực tế cho thấy rằng các sản phẩm của cửa hàng có nhiều mức giá và khá phù hợp với từng sản phẩm. GIACA3_Cơng ty thường xun có chương trình xúc tiến bán hàng hấp dẫn (GTTB:3,85), đây là yếu tố KH đánh giá cao thứ hai, cho thấy rằng KH khá hài lịng về các chương trình xúc tiến bán hàng hấp dẫn của cửa hàng.
GIACA2_Giá được niêm yết rõ ràng trên từng sản phẩm (GTTB: 3,67) có GTTB thấp nhất.
Đánh giá của khách hàng về yếu tố Chất lƣợng cảm nhận
Giả thuyết đặt ra cho kiểm định One – Sample T Test là:
: Đánh giá của khách hàng về yếu tố Chất lượng cảm nhận là 3 (độ tin cậy được sử dụng là 95%)
: Đánh giá của khách hàng về yếu tố Chất lượng cảm nhận là khác 3 Kết quả xử lý SPSS thu được là: